學習心得報告請依下列格式繳交
[姓名]
[上課前預期學習成效]
(請說明上課前對本課程預期能達到何種成果)
[學習後心得與收穫]
(請說明本課程學習到的知識、工作技能、工作態度等，至少300字)
[自我學習評價]
(請說明在課程中，自我的學習狀態，以及對自我的期許)
[所學知識在工作上的應用]
(請說明課堂所學在您工作上有什麼樣的具體應用，或是學習之後您工作上有什麼新的提案，或是對您的工作態度有什麼改變)
[對辦訓單位的回饋]
(對辦訓單位的建議、疑問、想要上的其他課程及各種想讓辦訓單位知道的大小事...)
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26 則留言:
【姓名】
陳怡伶
【上課前預期學習成效】
上課前預期能學習到有關實務方面的採購及談判技巧,將課堂上之所學,有機會
運用在工作上及日常生活中。
【學習心得與收穫】
前三週Roy老師課堂上,透過生動活潑的方式，講述採購理論與實際案例分享，幫助我瞭解正確的採購作業流程及注意事項；實際案例分享除了加深學習印象外,也能更加融會貫通，是很棒的學習經驗!
後三週政君老師細心講解談判技實務技巧,我深刻體會出,談判是場高深的學問,在推與拉之間,都要步步為營,小心慬慎!
權利是影響談判的重要關鍵;出牌的技巧也十分重要,攸關成敗!最讓我印象深刻的是「關門給鑰匙」,看似無路可退,其實只要細心推敲找出破綻，開門還是有機會的。
透過課堂上實務演練，我發現交手的同學們都好厲害,在堅守底線的同時,也能創造出最大的獲利空間,在模擬演練過程中,受益良多,是很難得的學習經歷。
在學習刺探對方底線真的需要很多技巧,每次演練完,回家後我都會再回想當時的情況,加深印象,未來若有遇到類似情況,或許能派得上用場,那將會是很美好的事。
【自我學習評價】
我很喜歡這門課程，開拓了學習視野，幫助我學習體會出採購及談判上的實務技巧,老師們生動活潑的授課方式,讓學習氣氛十分輕鬆愉快,受益良多,每次上完課,腦袋充滿了豐富知識,感覺超棒的!
【所學知識在工作上的應用】
藉由課堂上所學,在工作上,我會提醒自己,做任何決定前,都必須要先確認手頭上的籌碼及資源有多少,不要因為時間上的壓力,做出錯誤的決定,同時保持思緒清晰,說話時儘量不要把話說死,留有迴旋空間，遇到問題的解決方式,也比未上課前進步很多,這堂課,真的很棒,受益匪淺。
【對辦訓單位的回饋】
感謝貴單位開辦了這麼棒的課程,請到優秀講師,豐富了學習知識；上課環境舒適,中午的餐盒營養健康,感謝您們的貼心安排,辛苦了!
希望未來若有機會,能考慮開辦財務分析、實務簡報技巧、人力資源、語言學習、專案管理 等…相關課程。
[姓名]：黃士峰
[上課前預期成效]：消磨時間
[學習心得與收獲]：
平常業務工作上的各種談判，大多已由慣性驅動，通常不會去多想這次我開價為什麼要開高或是開低，也不會去想除了贏之外，是否還有和、輸、破、拖等其他可選擇的目的，更多時候是一種由職業經驗、市場資訊及與對方談話中所得到的感受等綜合而來的判斷，部分時候沒有時間去判斷，只能依靠直覺開價與讓步。經過這次來成大重新學習採購談判實務後，會嘗試在工作中套用高、低、平的開價方式，也練習如條件句、包裹式的出牌技巧以及將手上的籌碼進行分析後做策略佈局，也要感謝Roy跟Sylph兩位老師在課上的分享，讓大家收獲都很大，Roy談到的供應商鏈稽核是我從來沒想過要注意的地方，Sylph下午的演練，可以對上午學習的理論進行應用，對課程內容的吸收相當有幫助
[自我學習評價]：
如果讀書時也有這麼認真就好了
[所學知識在工作上的運用]：
經過學習，更了解客戶的採購在跟我談判時在想什麼
[對辦訓單位的回饋]：
因為我星期六早上要輪班，所以可能的話，希望以後排其他課程，也可以避免掉星期六早上，畢竟現在中華民國法定工時上限還是雙週84小時啊～(望天)
【姓名】高偲凱
【上課前預期學期成效】
1.強化採購與國貿財經知識
2.增加談判邏輯思維能力，應用於採購議價工作中
【學習後心得與收穫】
以往執行採購工作容易專注於價格與成本的追蹤與評估，常忽略其他面向，在全球化時代，產業趨勢變化快速，產品生命週期短暫，功能特徵多樣化，又要貼切符合客戶需求，對企業經營者可謂嚴峻挑戰。身為第一線控管公司成本之採購管理者，需考量整體影響面向，包含總體經濟趨勢，產業脈動，供應商財務狀況，物流運籌管理，品質或製程能力，交期與服務供應鏈管理等。而在每一面向亦可針對相關指標再做展開。而自製或委外決策則是考驗採購管理者的智慧，需瞭解公司經營目標策略與核心競爭力，分析相關風險與機會，執行是否具規模經濟，能否與供應商共同承擔風險，亦或減少公司不必要的資本支出投資，皆為做出委外/購買，技術合作，或是自行研發決策思考重點。
【自我學習評價】
聽講認真，參與並融入課程內容，分享自己想法，針對與生活或工作經驗或有矛盾之處亦能提出問題，得到講師適切回應。
【所學知識在工作上應用】
在採購工作執行上能更具廣度與深度，補足自己在成本，品質，交期，服務等供應商管理面向思考，談判課程則對於在議價前的準備作業能夠具邏輯性，增加議價籌碼，制定策略或做出決策的規畫上能更加完善。
【對辦訓單位的回饋】
希望能續辦相關採購或談判進階課程，使所學知識與技能能更加完整。
【姓名】朱玫芳
【上課前預期學習成效】
希望能習得在採購時議價術語及狀況上的對應
【學習後心得與收穫】
國際間採購動則數千萬美金，事前、中、後需準備資訊及周全考量相當縝密
二位老師準備資料相當豐富，課堂的教授生動活潑無冷場，配合時事及生活上
應用，蓋過理論枯燥生硬，在這短短42小時讓學生“聽”(經驗舉例，理論講
解)、“說”(與學生互動對應 & 學員間案例模擬)、“讀”(文案閱讀訓練思
考)、“寫” (小組討論，海報作業分析並說明)，得到相當豐富經歷並取得經
驗。
採購人員不只是價格上的談判，其涵蓋品質、數量、交期、售後服務等等，且
需與合作廠家維持良好關係，但又能幫公司取得各方皆為優勢的契約，其肩負
責任範圍相當廣泛及重要，在談判時除了專業知識及準備周全資料外，談判時
説話技巧、話術、隨機應變的靈活對應以及沉著，都需相當經驗及經歷，需不
斷自我充實、更新修正資料蒐集備檔研究並吸取前輩經驗。
【自我學習評價】
工作、生活中無時不在談判，此課程讓我能以輕鬆不躁進來看待事情，並享受
其間趣味及成就感。
【所學知識在工作上的應用】
目前工作略涉採購，此課程確實幫助我在工作上遇到問題時，能以與之前不同
方式處理，運用課堂上教授迂迴&話術應對。
【對辦訓單位的回饋】
主辦單位每週必準備茶點，很貼心。
想上美語方面課程，希望辦訓單位多開一些課程，學員可多方選擇
[姓名]
黃冠儒
[上課前預期學習成效]
了解實務上國際貿易談判的各個面相,並且增進自身在談判技巧上的活用程度
[學習後心得與收穫]
課程中學習到國際貿易上採購方的思考方式及基本操作,以及很多與國際貿易息息相關的金融知識甚至是新資訊.並且學到如何將談判上的資訊及考量要點用更格式化的方式思考,我發現其實很多技巧自己已經都知道,在與客戶談判前也事先都會與專案團隊操演過,但未曾有人用如此詳細且有程序的方式將整個談判過程安排出來.我想這是我在這次課程後得到最大的突破,加上我的工作性質本身就是業務,馬上就有實際運用的機會,而成果當然大家都拭目以待,相信導入這些技巧後我們的專案定能進行得更有效率.
[自我學習評價]
整個課程中讓我唯一感到遺憾的便是4月中因為出差而有缺過一堂課,幸虧友善的同學有幫我補上缺課的內容.經過幾次經典的演練下來,發現談判真的是很困難但十分有趣的一件事,因為它十分地靈活卻又沒有絕對的結果,期待我往後在一樣的工作崗位上能夠不斷突破自我.
[所學知識在工作上的應用]
最直接的應用該算是面對客戶時能夠更了解他們的思緒了,這點就足以讓我對原本的工作有更多的期待.感覺離Top sales的目標又更邁進了一步
[對辦訓單位的回饋]
總覺得每次受訓的講師總是有很多寶貴的知識可以挖,但時間總是不太夠.如果能將這麼熱門的課程更加延續下去該有多好,例如進階班.主辦單位準備的茶點及膳食也是沒得挑剔,謝謝各位長達六週的照顧.
[姓名]
李曼綾
[上課前預期學習成效]
增加談判知識及磨練協商技巧
[學習後心得與收穫]
了解業界逐漸傾向於往一人多工的採購工程師的方向發展,不同類型的採購各自偏重不盡相同的工作內容。採購需涉獵的知識範圍很廣,例如總體經濟、財務報表、產業發展、法令、運籌、品質概念等。另一方面,得知談判會發生是因為雙方都認為有自己無法解決的僵局存在。在談判組成的結構-權力、議題及成員這三方面,也得到詳盡的分析及對策解說,當往後要進行談判時就能對相關的影響因素先行評估再擬定對策。對於先開出條件者會在接收者心中產生一個錨點(基準點)的現象,極有可能會影響接受者後續的判斷,採購也需特別注意此點,以免被廠商的報價所左右。講師也特別點出需注意談判桌上看不到的隱性議題(關係、面子等),其有可能是談判無法成功的主因。而如何有技巧地交換各自看重的利益,就是一門需在實務中不斷摸索的學問了。
[自我學習評價]
講師運用時事及情境案例研討,激發同學思考及互相觀摩學習,可消除自己本身處理相關事務的盲點。
[所學知識在工作上的應用]
在與供應商談判時,需要評估相關態勢及影響因素時,較有方向可依循,不至於身處於迷霧中,而無法順利進展。
[對辦訓單位的回饋]
感謝每週貼心的茶點還有環境導覽。
[姓名]
廖思涵
[上課前預期學習成效]
曾上過Roy的專案,裡面有稍微提到談判,覺得很有趣,所以,想更了解採購談判的內容,也希望能運用在工作上或生活上。
[學習後心得與收穫]
未上課前,總覺得採購只是買買東西, 沒有其它什麼需要注意的, 但上完課後,才知真正的採購,原來不是我想像中的買買東西而己, 而是還要注意許多的小細節.
課程中,理論與實務應用,讓我更了解採購與談判的技巧(開局.讓步.收尾)。談判可分為議提談判(議提包裝,期待被滿足)、切割談判.交換談判.掛勾式談判(條件式), 每種談判都需事先分析和研究對策,了解對方的底細,在進行談判時才不會浪費時間。每一回合的談判都要先考慮這回合要的是什麼:
MUST, WANT, GIVE
贏, 合, 輸, 破, 拖
開高, 開低, 開平
談判不一定是要達成協議,也可能是為了作秀、欺敵、拖延時間、或蒐集任何情報。談判中,不要被迫的做出YES或NO,而是要反擊, 出牌的戰術, 提出我想要的、提出認為對方可以接受的(不要隨便亂出牌)、提出客觀原則的支持(證據)。
[自我學習評價]
工作、生活中許多的事情都可以應用談判的技巧,但”萬事皆可談”,不代表每件事情都可以用談判的理論談。上完課後,希望我能把談判的技巧發揮在工作某部分中可以運用的很好~~
[所學知識在工作上的應用]
對目前的工作,幫助雖然沒有很明顯,但只要把談判的技巧,運用的恰當,還是會有很大的幫助.
[對辦訓單位的回饋]
感謝貴單位,這六週的照顧和辛苦,謝謝, 希望未來能開進階課程（國際談判）,能更進一步了解談判更不為人知的秘密~～
[姓名]
郭騰語
[上課前預期學習成效]
1. 對於採購流程與型態得以更深層的認識，並且獲悉國內與國際採購之差異
2. 談判技巧與運用之學習，投置於日常作業中
[學習後心得與收穫]
1. 採購：
經歷這般的課程，好比是實務過後來反窺理論，課程以及講師的實務經驗分享中，令學員得以發現也更明確在這許許多多交易活動與模式是有更多深層的意涵存在，更甚至於是在買賣雙方對話的過程裡，受過此等訓練之雙方將有更進階的認知與默契。
另習得，在國際交易的意涵裡，實存在更多"採買”相關的技巧之外的面相需要思量，舉凡交易模式，國際情勢，匯兌差異，企業核心價值等，都是運籌帷幄的條件說。
2. 談判：
任兩造在有談判或對話的立基前提，故可就彼此握有之籌碼進行一切利益交換。政治團體間，或業務單位之於採購間經常存在此等交換利益的活動。透過談判課程之剖析，學員們對於談判的技巧與運作習得更確切紮實的根基，並且在各個精心設計過的workshop中運用練習，令此等技巧得以高效發揮。
[自我學習評價]
雖然採購並非與我現行工作內涵具有直接相關，但是站在知己知彼百戰百勝的前提，課程過後，確實有戰鬥力大幅提升的效應。不僅是達到預期可以更熟稔"對手" (採購總是業務的對手)習性之效果，更激發出個人對採購工作的熱情傾向。
[所學知識在工作上的應用]
現行工作範疇實與採購人員有許多交手的機會，對與採購的生態與作業模式是有一定程度之著墨與認知。經過這般down-to-earth的說明與練習，下錨 & 贏-和-輸-拖-破，我遇見其將明顯地於我的日常作業中經常被實現出來。
[對辦訓單位的回饋]
課程安排的內容相當符合工作上的需求與幫助，更甚是辦訓單位在流程安排與服務都值得稱許。盼未來辦訓單位能夠規劃更多或更進階針對專業經理人訓練之培育課程。
【姓名】
蔡瑞崇
【上課前預期學習成效】
採購工作多年一直是做中學，沒去留意外部教育訓練的課程。在三月份從職訊網中發現到成大研究發展基金會有開辦『採購談判與國際採購實務班』假日班
很適合假日充電，且職訓局有補助。
【學習後心得與收穫】
採購不只是買賣雙方的交易過程而已，採購的範疇為有形的原料、零件或組件採購外，還有無形服務如售前服務、售後服務、技術服務等。
採購人員要懂什麼？
1.財經→匯率→貨幣→匯率避險
2.品質要求
3.供應商鏈管理
4.運疇管理
5.數量控管
採購人員業務與職責事前
1.尋找供應商。
2.參觀並建立供應商資料。
3.掌握供料來源及市場行情趨勢。
4.決定採購數量，要求供應商提出報價。
比價議價執行
1.追蹤、評估交貨品質、日期和數量。
2.建立品質標準，採購SOP及工作注意事項
3.管控呆廢料預防及處理。
4.整理審核應付帳款。
控制
1.不缺料前提，下降庫存。
2.熟悉相關法令，處理採購糾紛。
總認為凡事皆可談判，但經過兩位老師的教導後，原來談判是有其原理原則。不是想談判就可以隨時隨地談判。
談判發生的三種要素；
1.無法容忍的僵局。
2.靠一已之力，無法解決此一僵局。
3.談判是可行且可欲的。
缺一不可，否則會進行不下去。
沒有僵局，就沒有談判。
實力是一切的基礎。
【自我學習評價】
從兩位老師的講授中，不只是理論架構而已，最重要是寶貴的實戰經驗。除了了解本身產業的資訊外，財經相關資訊也要涉獵。
【對辦訓單位的回饋】
感謝承辦單位人員犧牲假日為學員提供完美的服務。 若將本次課程為入門，建議再開進階班。
姓名：李佳蓉
【上課前預期學習成效】
期盼學習到採購談判技巧的精髓,強化自我談判應對的思考能力,
提昇自我應有的採購專業素養,並廣泛應用於工作及生活上。
【學習後心得與收穫】
本身從事採購相關工作已多年,但從一開始接觸採購的工作並非接受過任何有關係採購的專業課程,不過依據長期自我的採購工作經驗,我深切認為若想要成為一位專業的採購專員,即隨時得攝取多方面領域的知識,另一方面即是必需得持有採購工作的根本必備條件“良好的談判技巧”,而這些也都是此次課程中老師們所傳授的秘笈。
這次的課程,經由2位專業老師的講解,深入瞭解談判技巧的運用,如何突破對方的心理戰術,如何佈局有利於自己的局勢,等等.. 課程中老師並運用目前業界的實際案例分析說明,教導我們如何善用談判技巧的手法,實際運用了分組檢討的方式,使我們親身體驗探討實際案例,一起分享各組學員不同的研討的想法和結果。像如此實用的課程,只能以“受益良多,物超所質” 來形容此次學習後的感想。
【自我學習評價】
銘記老師傳授的談判重點,把握每次實際的演練課程,與各位學員
相互切磋及分享課程上,工作上的心得。
【所學知識在工作上的應用】
針對不同層面談判的對象,善用各種談判技巧並適當分析談判策略,
透過雙方談判先理解對方的心理或期盼所穫的目的,
尋序漸進的進行下一步談判,如此才能更有效的達成雙贏。
即使未能每次達到所要目的,但從藉由談判過程中獲得一些重要資訊或掌握對方想法,將可作為後續談判策略之應用。
總而言之,若能善用談判技巧,才會最有效率達到談判的目的。
【對辦訓單位的回饋】
非常感謝成大研究發展基金會策劃安排這門專業級課程,且提供優渥之上課環境及專業的師資。謝謝貴單位六週以來細心的照料!!
【姓名】葉俊賢
【上課前預期學期成效】
1.學習採購相關的工作內容
2.學習談判相關的技巧
【學習後心得與收穫】
本次的課程設計將採購、談判分離出來，且聘請二位各自不同領域的講師來授課，讓我們能由不同面向來了解採購、談判的相關知識。
也讓我對於採購這個工作有了比較多的認識。而二位講師在資料的準備上也很充足，授課方式也很生動，在學習上也比較能吸收。
【自我學習評價】
課程中關於談判的部份，除了運用於採購之外，也可以運用於一般的生活中，這是本次學習的很大收穫。
因為講師上課方式很不錯，也讓學習效果得到不錯的成效。
【所學知識在工作上應用】
由於本身的工作並非採購，所以較無法直接運用於工作上。但是工作上也會有機會進行請購如設備、耗材等，所以在這方面也有些許助益。
而談判的課程更是可以運用於一般的生活上。
【對辦訓單位的回饋】
本次上課的地點實在是的很讚的上課場所，而主辦單位也很用心的注意學員的需求，甚至連午餐的菜色都注意到了！
希望下次還有其他的課程可以參加。
【姓名】楊月禎
【上課前預期學期成效】
1.強化採購談判溝通技巧
2.增加採購各方面相關知識
【學習後心得與收穫】
採購談判與國際採購實務班，二位老師以實例、互動方式教學，融入時事及生活應用，讓課程豐富許多。
俗話說:「工欲善其事，必先利其器」，因此對一個採購案件來說成功與否，
往往取決於招標準備工作上頭，其重要性不僅直接關係到可否順利決標，
更關係著得標廠商優劣與否，也影響了是否能如期履約完成及採購品質是否符合公司之需求，
因此採購人員需更加熟悉採購法避免採購作業之瑕疵。
上完此次課程後，了解更多採購的談判技巧，於課程中老師的案例分享、學員們實際互動，
一起分享不同的想法&經驗，整個課程下來可說是受益良多。
【自我學習評價】
二位講師認真的講解，得到了更多保貴的知識，不管在工作或生活上都有很大的收獲。
【所學知識在工作上應用】
在採購的工作領域上，能更深入的去思考，事前的議價準備也會將議價的籌碼及策略擬定規劃完整。
【對辦訓單位的回饋】
希望能在辦更進階的採購課程。
【學員姓名】
周淑惠
【上課前預期學習成效】
增進談判的技巧，應用在採購議價及合作案。
【學習後的心得與收穫】
談判的理論及手法、實務分享、及時演練，都有助於學習上的吸收與了解，課程理論搭配實務的分享更可以了解案例的談判前的準備、談判中的佈局及手法、談判後的收尾，實際的演練更可以將所學理論應用其中，發覺自己的弱點盲點進而加強，不同組及老師的分享更可獲得不同的理論及作法，這些都是非常可貴的，這是我在這次課程中感覺收穫非常大的部分。
一直以來的經驗都是職場上所獲得，無系統性的學習，藉由這次的課程更了解每場談判前的資訊收集、談判中的佈局及技巧重要性，這些都有助於我工作上的議價，了解談判的另一方才是獲得最大利益的捷徑，及有些局處於弱勢方強求贏，及認為每場都是贏，而是佈局獲得最大利益才是最重要的觀念，不短視眼前的近利。
老師分享許多自己累積經驗的方法，讓自己覺得自己要更努力，在每一場談判前都會收集資訊、判斷情勢、手法來解決眼前的任務，工作上案例的困擾都會與身邊同事或寫信聯絡老師，藉以獲更多解決的方法，往往讓困在案例中的自己感覺有人同一陣線一起協助自己，當然自己也會以同樣的去協助同期的學員，希望藉由大家的案例分享讓大家獲得更多解決問題的經驗與技巧。
【自我學習評價】
對實務談判部分非感興趣及投入，更想了解每個案例解決的手法。
期待自己有更好的談判能力應用自己的工作及生活中，也能協助身邊的人。
【所學的知識在工作上的應用】
目前碰到的機構件的案例，運用課堂上的所學做分析，了解買賣兩方的優劣勢，但是該案例尚未結案，之後會將案例作詳細的報告分享大家，並之中與老師聯繫希望能獲得更好的解決方案。
【對辦訊單位的回饋】
希望可以針對從事採購人員開一堂專門談判的課程，藉由老師的案例實務分析獲得更多解題的技巧，實務的演練讓技巧的運用發揮更多。
學員間分享彼此的經驗及困境，可以有助於大家了解更多實務面的解決手法，更可以將自己的問題與老師大家共同的研討，這點真的很重要。
此次課程參與的學員多數都不是從事採購，課程也是針對採購有興趣的學員，但對想了解更多談判的技巧的學員，相對減少在實務技巧的部分。
進修上課的目的是希望藉由此獲得更多幫助在於自己的工作上，故希望貴單位未來能開專門的課程培訓採購人員在談判上。
這六堂課非常感謝Roy及政君兩位老師盡心教學、豐富的經歷分享，希望下次有採購相關的課程都還能讓兩位老師授課。
姓名:郭玉文
本身從事採購相關工作,所以對採購相關的課程會較有興趣,當初報名時,預期這堂課在採購實務面會有相當多各種物料採買應注意的事情,或者是各個來自不同業界的採購一起分享特殊的採購實務案例，腦袋思考的範圍較小，採購不外乎就供應商評選、議價技巧、交貨管制、品質檢驗等等之類的。
實際上了這堂課才發現自己眼界太小,原來採購要學的不單單只是買東西,
各個產業再物料採買也會依照各家公司不同的流程而有所不同,但大方向大致相同,採購要懂財經面，學習如何與人溝通，如何管理。
因為與工作相關,所以每堂課都很認真的參與,我的工作雖然每天都在與供應商談判,但實際參與講師所安排的活動,談判真的是一門有深度的課。目前尚未將課程中所學的運用在工作上,也許有少部分有用到也說不定,但覺得我在工作上更勇於
表達自己的看法,有問題也一定問清楚,對供應商開價的合理性也較能掌握。
未來若有相關的課程，是否會通知曾參與此堂課的學員，讓課程可以有一系統的串聯，可以學以致用，或將此一課程的精華與同事分享，作為工作上有運用經驗的交流也很棒。
姓名
方巧儀
上課前預期成效
能將所學運用在工作上。
學習後心得與收獲
採購工作涵蓋範圍甚廣，除基本的供應商管理、成本、物料掌控…外，對於經濟、金融情勢等與採購間接相關的領域亦應有所了解，才能通盤規劃擬訂合宜的採購策略，此外，談判議價能力的養成也相當重要。在參與本課程前未曾接觸談判相關課程，對談判亦無具體概念，但透過講師以理論配合案例講解的方式，讓複雜的談判架構更加淺顯易懂，課堂中穿插的案例演練也讓課程多了些挑戰性，幾次演練下來深覺要將理論活用其實並不容易，如何在有限時間內整合所有資訊並擬定對應的談判策略、如何應付談判中任何可能的突發狀況…都需要日後在工作中多加摸索與磨練。礙於課程時間的關係無法更深入學習，但透過理論結合實作的課程安排，對於自身組織、邏輯思考能力的訓練頗有助益。
自我學習評價
參加本次課程目的希望透過課程學習能激發出更多不同的想法，課程內容的安排與講師實務經驗的分享，提供了許多新的思考方向。
所學知識在工作上的應用
所學幫助自己檢視工作上的盲點，調整日後對問題的處理方式。
對辦訓單位的回饋
感謝辦訓單位的用心安排，希望日後能規劃進階課程供學員參與。
1.姓名
陳樵儂
2.上課前預期學習成效
一開始看到課程名稱就深深吸引我!由其”談判”這兩個字。雖然目前的工作跟採購沒有直接關係，但希望藉由此課程可以充實自己對財務會計以外的專業知識。
3.學習後的心得與收穫
採購談判是一門很深的學問，小至市場買一顆白菜，大至公司談併購都跟這四個字脫離不了關係，這真的讓我大開眼界。
3-1贏、和、輸、破、拖
3-2 Must、Want、Give
3-3談判不一定要達成協議，可能是為了”作秀”、”欺敵”、”拖延時間”、”蒐集情報”
上述這三句話是我在課程上最大的收穫，生活中到處充滿談判，將這三句話牢記在心中，相信自己可以運用老師上課所談到的各種技巧而得到更好的回饋。
Roy和Sylph老師上課的方式很棒，雖然週末上課很累，但每週日還是都好期待上課時光。
4.自我學習評價
很開心參與這堂課程，讓我可以將所學到的談判應用在工作或生活上，談判無所不在，就連跟小朋友講話也是談判的一種。
5.所學知識在工作上的應用
雖然國際採購這方面尚無法完全應用在目前的工作上，但相信有朝一日一定可以派上用場。
6.對辦訓單位的回饋
講義的編排我很喜歡，所有課程編排在同一冊，讓我們不論是攜帶或收藏都很方便。
建議貴單位可安排IFRS相關課程，且課程盡量排在週日，可以讓隔週休的朋友們也有機會參加。
[姓名]
吳美青
[上課前預期學習成效]
(請說明上課前對本課程預期能達到何種成果)
對於談判策略有著渴望的求知及學習慾望,希望學習後有助於談判的能力.
[學習後心得與收穫]
從事業務工作往住會遇到瓶頸，思緒上會打結。總覺得缺少些什麼，來單位上課後解開了我心中的困惑，理出一套完整的採購模式及談判方法。
延伸至買賣立場亙換，立於採購者立場反推如何與採購者應對及真正的想法及需求，進而達到成交及雙贏的局面。
談判每一回合需考慮此次想要得到的結果，贏、和、輸、破、拖的關鍵過程。
讓我了解每一次的結果並不代表事情的終結，或是宣判。
還有實戰談判演練，讓思緒空間變寬變廣，原來思考的層面可以多方面的活用，而不是局限在自己的思考範圍。讓我覺得自己有好大的學習空間。
[自我學習評價]
希望於此次的學習，往後於工作上或是生活上有很大的幫助。
[所學知識在工作上的應用]
每每與客戶談判，會有更多的思考方向，而不會演變到辭窮及無法繼續的僵局。
[對辦訓單位的回饋]
單位及老師非常用心及照顧，非常感謝。
[姓名]
方躍蓉
[上課前預期學習成效]
希望可以多了解採購學術上的一些理論，並了解其他領域的採購所在的工作環境及工作內容。
[學後心得與收穫]
透過這次參與採購談判與國際採購實務班，讓我提升不少對於採購的認知並了解到其他產業對於採購的定位以及包括的相關工作內容等。更讓我發現自己在這個領域中的不足及改善學習的地方。好讓我在接下來的自我課程規劃中可以更了解自己所需要的進而更往其方向學習。上課過程中，老師除了先以理論的方式教導我們外更加入了很多實例甚至用了一些實做的例子，讓我們得以練習上課堂上老師所說的一些手法，雖然過程中不盡完美，但這樣的實例練習讓我個人覺得非常的難能可貴。最後還能認識不同工作領域的人才，雖然大家都是來自不同領域但是借由大家的經驗分享讓我覺得受益良多，最後只能說成大研究發展基金會的服務真的是非常的優，輔導人員也相當的親切，更提供了不少自己寶貴的經驗給我們(關於專案)，所以希望下次有機會能夠再參與基金會所開設的課程。
[所學知識在工作上應用]
比較大的改變是在於談判上面的技巧，比較了解該如何事先做足資料，以及找出自我的優勢及砝碼好跟對方應對，在談話中感覺自己好像可以比較有自信一點。
[對辦訓單位的回饋]
我個人是覺得成大研究發展基金會的服務真的是非常的優，這種感覺是參與過其他單位所辦的訓練比較沒有的，在於對學員的關心甚至幫學員準備相當多的小點心及很貼心熱咖啡。當然希望下次中心這邊有新的課程的時也可以多寄一些相關資訊給我們。
學員:陳彥銘
[上課前預期學習成效]
採購負責事務及流程 ,跟客戶談判議價能力
[學習後心得與收穫]
(請說明本課程學習到的知識、工作技能、工作態度等，至少300字)
Roy老師在課堂上提到採購人員對總體經濟/供應商財務,策略應該要有的常識，這些是我們常在面對新供應商的導入與原有廠商的維持議題時，Roy老師只然負責三個禮拜課程，但獲益良多.而Roy Sylph老師教的五適原則,談判策略,談判的籌碼運用,最重要的還是自己如何活運這些方法,跟客戶達成協議. 整個課程對我個人在採購的判斷及決策時,也補充了財務報表及金融資訊解讀的能力,跟各種不同企業資訊的解讀.
[自我學習評價]
(請說明在課程中，自我的學習狀態，以及對自我的期許)
在採購的領域,工作是比較陌生的,因此想要了解在採購策略相關領域的知識,因此報名了本課程,在上課過程中,兩位老師用許多議題導引我們進入課程, 原來在生活中有許多事情都可以廣泛的應用在談判上, 能夠在的各式各樣的談判場合中更熟練的去練習課程中教授的各種出牌技巧。
而且,課程中也認識了不同產業領域的優秀採購工作者,分享在工作上所遇到的難題,如何解決工作上有不同做法.
[所學知識在工作上的應用]
(請說明課堂所學在您工作上有什麼樣的具體應用，或是學習之後您工作上有什麼新的提案，或是對您的工作態度有什麼改變)
分析雙方的"Must、Want、Give，能判斷如何”交換利益籌碼,工作上,有系統性整理出目前如何判別出雙方的條件及籌碼.畢竟,採購跟其他部門環環相扣,缺一不可,也學習如何誇部門領域合作,而不是單打獨鬥.談判技巧上還是要親自去操作體會,並且如何活用自己的籌碼.
[對辦訓單位的回饋]
感謝成大基金會這次辦的採購與談判課程 請到兩位優秀講師,豐富了企業內部秘密知識,以及好玩談判遊戲演練,and then新的校區上課環境舒適,窗外鳥語花香以及聖達哥貼心的咖啡,再次感謝成大基金會的貼心安排.
題外話:
Roy老師在課堂上演練如何跟房仲業者打交道,如果可行的話,要轉戰跟中南部的房仲業者打交道嗎
Sylph老師的髮型很像日本前首相小泉純一朗 很性格喔
【姓名】
張瑟娟
【上課前預期學習成效】
在工作崗位上採購與談判都是憑感覺來處理, 但已經產生了自己所不解的盲點, 所以要透過學習方式來了解問題要如何改善.
【學習後心得與收穫】
自己在工作上無論面對客戶或廠商, 所使用的方式, 基本上都是流於一種慣性. 而透過這六個星期的學習, 稍微組合一下發現: 原先工作上毫無章程的反射動作, 透過學理的東西能讓自己更有條理, 更明確的表現出自己所想要表達的.
很感謝成大發展研究基金會開設的採購與談判的課程, 短短六週透過Roy與Sylph兩位老師精心的安排與分享, 課程採生動活潑的方式進行, 且處處充滿驚奇, 並且額外附加了許多實例探討.
以往對電視新聞都是一撇而過的心態, 突然多了那麼點動腦思考的空間, 發現任何新聞都有他所要表達的顯性與隱藏意義. 細心的觀察會發現許多資訊的. 有如談判間雙方都須有所準備, 由雙方提供的訊息中找到彼此之間所要獲得的資訊,進而創造雙贏的結果.
【自我學習評價】
離開學校走入職場多年, 日子過的是以不變應萬變, 很快的就會被社會淘汰. 透過一些進修課程讓自己重新充電, 也感覺腦袋瓜子還是能裝的下一些東西的. 重拾課本也是一種不賴的感覺.
【所學知識在工作上的應用】
原本採購工作上本能的反應, 透過兩位老師採購與談判技巧的傳授, 發現有很多技巧是可以運用的上的. 或許在工作制度上並不能有所改變, 但至少在自己的工作方式上有很大的助益. 像: 要學會聆聽, 聽出璇外之音; 說話技巧上, 不要將話說死, 留點迴旋空間; 如何適當的扮演黑白臉等等; 但所學內容覺的最重要的還是說話技巧, 如何把自己想表達的事情用有邏輯的方式, 講清楚來龍去脈, 講到重點, 這會是自己很欠缺的一門課.
【對辦訓單位的回饋】
很感謝成大發展研究基金會精心的安排課程, 除了提供舒適的上課環境, 香醇的咖啡, 每週更有不同的驚喜餐盒, 重點是Roy與Sylph兩位優秀老師與犧牲自己假日的工作人員, 辛苦了.
上完此次課程, 希望下次有機會能參加關於投資理財的課程, 也希望看到有關財務分析、電腦技能、語言學習等…相關課程。
姓名：李昆燁
上課前預期學習成效：
1.熟悉國際採購流程及種類。
2.認識採購談判之方法及加強採購談判之技巧。
學習後心得與收獲：
課程開始時出現的年輕講師，有點感到意外，以為稍有年紀的講師應該較有採購及談判的知識及經驗分享，或許本身不是這方面的工作內容，以這兩位講師的授課內容及強度，吸收上還能接受。
對於外行的我，課堂上的一句話一直儲存在腦子裡「先出價的較容易輸」，當然這不是決對的，我想對於談判菜鳥的我應該很好用，總之在價格出現前借力使力，對於問答間，由對方的回答再提出新的問題，球必須留在自己的手上，不在自己的手上也要想辦法轉過來，並壯大我方的局勢。
在談判實作過程，因非真實的工作業務，談起來較無需考慮可能之其他外在因素，可單純的以我想怎樣就怎談的方式進行，說實在的還滿爽的經驗，只是覺得可借在真實的工作上使用機會不多，或許就如講師說的，買菜時可以用用。
自我學習評價：
因本次課程與工作上並無關聯，不懂或不熟悉的地方太多，課程中遇到不懂處必舉手發問，於互動中獲得答案。
所學知識在工作上的應用：
1.課後與工作無具體幫助，僅個人知識獲得。
對辦訓單位的回饋：
1.談判實際演練增加學員間的熟識，不過次數覺得不足。
2.上課建物為綠建築，參觀人員聲音過大，影響上課。
3.可否不用繳交心得報告！
【姓名】楊月禎
【上課前預期學期成效】
1.強化採購談判溝通技巧
2.增加採購各方面相關知識
【學習後心得與收穫】
採購談判與國際採購實務班，二位老師以實例、互動方式教學，融入時事及生活應用，讓課程豐富許多。
俗話說:「工欲善其事，必先利其器」，因此對一個採購案件來說成功與否，
往往取決於招標準備工作上頭，其重要性不僅直接關係到可否順利決標，
更關係著得標廠商優劣與否，也影響了是否能如期履約完成及採購品質是否符合公司之需求，
因此採購人員需更加熟悉採購法避免採購作業之瑕疵。
上完此次課程後，了解更多採購的談判技巧，於課程中老師的案例分享、學員們實際互動，
一起分享不同的想法&經驗，整個課程下來可說是受益良多。
【自我學習評價】
二位講師認真的講解，得到了更多保貴的知識，不管在工作或生活上都有很大的收獲。
【所學知識在工作上應用】
在採購的工作領域上，能更深入的去思考，事前的議價準備也會將議價的籌碼及策略擬定規劃完整。
【對辦訓單位的回饋】
希望能在辦更進階的採購課程。
【姓 名】: 許 鎂 津
【上課前預期學習成效】:
初步就課程名稱而言，期望在參訓過程中，可以學習到採購的類別、架構與細部作業流程，以及身為一個採購人員要如何與前後端的單位配合，和上下游廠商之間怎麼去談判出牌，甚至面對跨國性的採購時，需要具備何種知識技能才能極小化成本，替公司創造出最大經濟效益，漂亮贏得採購案。
【學習後心得與收穫】:
實際參與課程之後，才發現講師所教授的內容跟自己原本所預期的很不一樣!採購不單單只個BUYER，需要有洞燭先機之明，才能精準掌握每一個契機，成功締結採購交易；需要有三頭六臂，才能在每一步的協議過程中獲得有效資訊，拿到利己的籌碼，甚至做為日後合作的延續。採購不只在分類上十分繁瑣，涉及的層面也很廣泛，所以採購人員在工作崗位上，除了文件與例行作業，必須考量到的因素是很多元的，特別是老師提到的財務因素也是其中之ㄧ，最令我印象深刻，因為匯率、利率與貨幣等經濟條件，對於採購的影響實在不容小覷。
談判更是一門精深的學問，著重於如何從別人手上獲取我們想要的東西。課堂上老師教導了許多談判案例，不只拘泥於採購案件上的談判，還融合了許多範例去做分析解說，讓每一位學員有親自參與的機會，雖然只是小小的模擬演練，但透過課程的互動教學，更能將所學到的技巧延伸運用到日常生活中。
【自我學習評價】:
採購與談判都是以往沒接觸過的範疇，慶幸的是，兩位老師的教學方法，讓我在學習上能夠循序漸進，也比較得以融會貫通，期許自己能在未來將所學發揮，做為職涯裡最好的輔助工具。
【所學知識在工作上的應用】:
尚未接觸這個課程之前，在公司每當遇到產品無法準時交貨時，都只能被動式的接受前端單位的理由，經過課程的洗禮，現在比較能夠從分析的角度去追根究底-是否在採購料件的時候就已延誤?導致後續的製程延遲。另外，產品的自製與委外影響成本，間接也左右了業務的報價，當其他單位提供報價基礎時，就能去檢視廠內生產或是外包才是最有利的。談判課程更是妙不可言，遇到客戶議價的問題，也可以約略猜測客戶是否也正運用談判技巧進行斡旋，以期能夠達到知己知彼、百戰百勝的境界。
【對辦訓單位的回饋】:
辦訓單位所提供的學習環境及授課師資有口皆碑!希望能夠承辦更多不同性質的課程，協助學員在工作之餘能夠汲取更多新知、拓展視野，成為職場上的搶手人才。
【姓名】羅惠珍
【上課前預習學習成效】課前預習對Roy及Sylph的課來說，都還蠻重要的。以Roy來說，因為他講課時內容常會跳來跳去，因此課前的預習可以讓我在上課時，更輕鬆的掌握講義的進度及上課內容；再加上課程裡有許多陌生的採購名詞，預習可以讓我對這些名詞先做搜尋、了解。而Sylph上課的方式，則和Roy有很大的不同。Sylph會按照講義內容及順序授課，且Sylph常會在他的講義裡補充一些案例或小故事，預習讓我可以有充足的時間來閱讀和消化它們。
【學習後心得與收穫】3週的採購及3週的談判課程真的很短，上完真的讓人有種意猶未盡的感覺。上過採購我才知道，原來要成為ㄧ位終極buyer不是只有需要懂本身的專業如此簡單而已，對於財經、貨幣、匯率、談判..等，更是要能如數家珍。雖然現職離該領域有很大的一段距離，對於工作技能的提升可能沒有立即效果，但由於對採購很有興趣，因此對採購這個領域能夠先有初步的認識，其實就覺得很開心了!!談判真的是ㄧ門有趣的學問!!如何從別人手中換取自己想要的東西、了解自己的所擁有的籌碼、而破局竟然也是談判的一種方式。上完這3堂課，讓我更了解，懂得如何”談”竟然可以使相同的因產生截然不同的果；而我們生活竟然處處被別人操縱著我們對事物數字的期待。由於我常會需要面對不同的廠商，在幾次和廠商談價格的經驗中，我深深體會到-敢要求就會得到，而且往往結果會超乎原先的預期。對於殺價、提出需求，雖然我還是會感到不好意思，但上完這3週的課程後，我知道我可以用許多方法(ex.收集資料、分析自己的籌碼、切割籌碼..等)及談的技巧來強化我與廠商談判的信心。
【自我學習評價】對於這6週的自我學習評價，還算滿意。上課時都有聚精會神的聽講、偶而回答老師問題；課程中的演練，也都有認真地與同學練習。希望這些課堂中學到的實用技巧及知識是個開始，未來還能夠將這些知識繼續運用下去甚至有更近ㄧ步的學習，這些是我對自己的期許。
【所學知識在工作上的應用】這幾個月正在安排一些講座，名單裡我跟公司推薦可以試著邀請一些作家來辦公室為我們的會員演講，但以往從未有這個經驗，且不確定該給的價碼。因此再和這位作家談價格前，我先收集了ㄧ下作家的背景、ㄧ般演講費用的行情、以及他往返的交通費用等，再搭配開低得低的不要臉，果然取得一個他和老闆都滿意的酬勞。(不曉得這算不算^^)
【對辦訓單位的回饋】感謝成大研究發展基金會開的這樣精采課程，希望下次可以將這2項課程分開，因為這2個課程都太棒了!所以希望可以單獨好好的學習。不曉得這個課程是否有續集或進階班呢?另外，還要謝謝聖達及麗真的用心，幾乎每ㄧ次中午所吃到的便當口味都不同；午休後，怕我們血液還來不及回到大腦，竟然還為我們送上剛煮好的咖啡，你們真的是太~貼~心了!!下次我還要再去你們那裡上課!!
【姓名】
黃雪真
【上課前預期學習成效】
讓自己和客戶講話如何溝通順利
希望可以多了解談判的過程.
【學習心得與收穫】
1,從課程中學習到採購有分無形及有形
2,採購不只是買及賣那麼簡單.必須考慮供需問題.
讓自己了解原來採購要做的事非常多.
慎選供應商,財務報表也要了解.如何幫公司省錢,貨物品質要好.
我的工作跟人接觸比較多.
上談判時老師授課及分組研練.讓自己得到很多經驗,可以運用.
書中有說:談判是一門學問.我覺得是一門藝術 .
如何說話,遣字用詞.都要小心以免出錯
以前覺得自己和人說話 ,態度很好.可是上課才發覺有些同學才是厲害.
說話的態度,頭腦靈活,想法多變.自己比不上.
【自我學習評價】
上過這些課程 , 才讓自己了解天外有天 ,人外有人.
在工作上對人的態度要多注意 .說話要得體,不要只想自己的 意思.要替別人想一下.不要好心被人當成驢甘肺.
上這課程對我的工作比較而言,幫助不大.可是自己學習很多.
我喜歡上一些不同的課程.可以認識很多人.
【對辦訓單位的回饋】
對辦訓單位非常謝謝.都準備點心,茶包,咖啡.讓大家上課精神振奮.
希望可以開一些有關商業課程 , 談判課程.
【姓名】
黃雪真
【上課前預期學習成效】
讓自己和客戶講話如何溝通順利
希望可以多了解談判的過程.
【學習心得與收穫】
1,從課程中學習到採購有分無形及有形
2,採購不只是買及賣那麼簡單.必須考慮供需問題.
讓自己了解原來採購要做的事非常多.
慎選供應商,財務報表也要了解.如何幫公司省錢,貨物品質要好.
我的工作跟人接觸比較多.
上談判時老師授課及分組研練.讓自己得到很多經驗,可以運用.
書中有說:談判是一門學問.我覺得是一門藝術 .
如何說話,遣字用詞.都要小心以免出錯
以前覺得自己和人說話 ,態度很好.可是上課才發覺有些同學才是厲害.
說話的態度,頭腦靈活,想法多變.自己比不上.
【自我學習評價】
上過這些課程 , 才讓自己了解天外有天 ,人外有人.
在工作上對人的態度要多注意 .說話要得體,不要只想自己的 意思.要替別人想一下.不要好心被人當成驢甘肺.
上這課程對我的工作比較而言,幫助不大.可是自己學習很多.
我喜歡上一些不同的課程.可以認識很多人.
【對辦訓單位的回饋】
對辦訓單位非常謝謝.都準備點心,茶包,咖啡.讓大家上課精神振奮.
希望可以開一些有關商業課程 , 談判課程.
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