【學習後心得與收穫】 第一堂課Ｓylph老師分享Vinod Khosla的一段話“Any big problem is a big opportunity!’。的確，我們常受限於害怕改變、擔心投入更多成本、不喜歡找麻煩！一旦發生問題常常不願面對或被打得一蹶不振。就如老師分享的創意成功故事，只要我們換個角度想，危機即是轉機，說不定可創造出另一個3M Post-it。
產品開發很重要是要能解決問題, 創投家 Vinod Khosla指出, Any big problem is a big opportunity. Nobody will pay to solve a non-problem. 所以要敏銳的去發現問題, 發想解決問題的多種創意與方法, 再篩選出最佳機會的方案.
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【姓名】丁美惠
【上課前預期學習成效】
期望了解如何創新和研發新產品，藉以突破產業之轉型契機；同時有機會自其它學員身上習得各式產業之經驗分享。
【學習後心得與收穫】
第一堂課Ｓylph老師分享Vinod Khosla的一段話“Any big problem is a big opportunity!’。的確，我們常受限於害怕改變、擔心投入更多成本、不喜歡找麻煩！一旦發生問題常常不願面對或被打得一蹶不振。就如老師分享的創意成功故事，只要我們換個角度想，危機即是轉機，說不定可創造出另一個3M Post-it。
通常一般公司常以成本考量是否研發新產品或改善產品，但藉由ＢＣＧ法，了解學會整體策略評估公司現存產品的優劣，加上考量未來產業的發展性，以決定產品的去留和是否應投入更多成本改善。創意始於對世界不滿足，也可以是來自想解決消費者／使用者的問題心，考量各方可行性ex.成本、產線、實用性、通路…等等，如此才有機會將不錯的”概念產品”量產。
以前只知所謂的4P訂價行銷模式，經由此次課程的洗禮後，了解到激發創意和新產品開發的目標與流程之方式和工具是如此多元化，而且每項工具/技巧/方法是相輔相成，交叉運用以產生最大效益（ex.在SWOT分析中結合BCG矩陣法）。每位應多多練習使用此工具，導入實務流程，才可學習到如何開發新產品的ideas來源以及方法。
5堂課程由Ｓylph老師和Roy老師精心設計的內容，自創新的起源、發想到新產品的商業模式以及創新之策略，輔以新產品開發的目標與流程。每堂課不只有豐富的內容以及分享創意大師“前輩”或“學者”的經驗理論和實務技巧，再加上個案／創意技巧個案研討的方式，使得來自不同產業的學員有機會進一步貢獻自己的經驗，互相經驗學習交流。課堂上做一些個案練習，將理論方法導以實際操作，讓我們可以多了解如何運用工具，以後有機會應用在自己工作上。
【自我學習評價】
經由此次課程的引導，讓我們對於什麼是創意？啟發來源？如何聯想創作開發新產品？有了整體的概念。２位老師的創意開發和落實實務經驗，以及藉由實際操作各種創意思考工具與其它學員腦力激盪分享，了解不同產業／公司的經營運作模式，非常實用的課程。
有助於目前發想本公司食品產業的再造或研發有所幫助。
【所學知識在工作上的應用】
二位師資均來自科技產業，雖然與目前自己所處的產業大不相同；但藉由所謂創新的理論和實務新創產品的經驗分享，獲得“破壞式創新”的實用性以及“焦點法”對於２項不相關之既有產品的啟發，最後衍生出新產品的方法，非常實用和有趣的引導作法。不管任何的固有商品均可採用此法創造出新／特別／實用產品。
【對辦訓單位的回饋】
非常感謝辦訓單位用心安排課程，由實務經驗豐富的講師授課；以及不厭其煩的解決和回答學員的各種問題。隨時提醒學員上課應注意的事項，未來課程的內容介紹，供有需要的學員參考；以及貼心準備咖啡包、茶包和點心。感謝此優良的辦訓團隊，受益匪淺。
[姓名]
王 仁 志
[上課前預期學習成效]
希望藉由[創意思考創新管理]培養自己有更寬廣，更多方向的思考激發，運用在日益激烈的市場競爭環境，激發出更多解決方案，提升業績。
[學習後心得與收穫]
目前醫療相關產業競爭白熱化，一對一、商品對客戶的銷售模式已經到了一個瓶頸，難以突破。銷售組合／客戶需求解決方案是可能的突破機會，在參加此課程之前，常有一些發想或自我認為創新的銷售方式，但缺少工具難予以驗證或評估可行性。每每都以實驗性質去試試看。
在此學習到的是以更有系統的方式去整理創新，調整方向並評估可行性。ＳＣＡＭＰＥＲ提供了可能可以創新的方向與流程，可以單獨發想也可以合併運用以創新。
ＳＷＯＴ分析可以做一個工作上個人或團隊腦力激盪，尋求銷售解決方案初步分析的工具。事實上也開始拿來做實際銷售遇到的競爭分析，企圖找出決勝的策略，以期能贏得合約。還有其他工具，這些可以用在小到單一case，也可用來建立銷售體系的商業模式。
另外，同理心地圖剛好也開始運用在本公司ＰＳＳ專業銷售訓練，從客戶的觀點來思考我們提出的銷售或解決方案，以提高成交機會。搭配這次的訓練所學工具，目前開始在世這把這些工具融合整合為有用的技能，雖然可能還需要一些時間，但這是個人的一個目標。
最近有幾個銷售組合方案以實際運用了分析，雖然還沒十分純熟的運用，但也得到了一些實質的回報，其中一件有很高的機會在五月底前成交。
但有些工具如QFD/HOQ，因本身不在設計部門，所以還沒有機會去實際使用，也還沒想到在銷售模式的運用。
[自我學習評價]
在本次課程中，以畢身的所學知識搭配全神貫注的熱情參與所有課程活動，可比起求學時更加地專心。
[所學知識在工作上的應用]
雖然目前工作並非從事設計或市場行銷，但很多實務面的運用對業務銷售來說還是非常有幫助，一些分析工具如BCG Matrix，PPM Business Matrix，消費者行為分析，W model等，激發我的靈感，不但可以對客戶做分析，也能對競品作分析，找出創新銷售組合模式，提升銷售成功機會。
[對辦訓單位的回饋]
對於本次培訓內容，個人覺得時數有些少，感覺意猶未盡，應該海有更多的方向與內容可以討論與學習，期待有後續課程可以繼續參與。若能有學分，那就更棒了！！
創意思考創新管理與新產品開發實務班第1期
上課日期102/04/13~102/05/18
心得報告
[姓名]
林廷諺
[上課前預期學習成效]
對於運用於產品開發工具，期望透過講師的說明以及實際操作能夠有更能深入的了解，進而運用於工作上。
[學習後心得與收穫]
創意思考的時代已經來臨，創新大師克里斯汀生說過：「束縛是創新的最佳促進劑，而匱乏激勵了創新」。
對於自己而言，過去接觸不少產品開發相關的工具，例如：TRIZ、QFD等
，但每個方法有其各別所適用的情境，特別是當這已成為工作上的一種輔助工具，永遠不嫌多。
從事產品結構設計多年，正值才思枯竭之際，為了讓一成不變的工作內容更富創意，因而心生學習企求汲取新的創作方法，以跳脫舊有思維，讓設計上的思維更加豐富靈活。
本課程除了對於產品一線的開發人員有所助益之外，在創新管理與新產品開發內容的著墨，讓管理階層對於如何成就成功的商業模式與策略帶來新的視野。
感謝辦訓單位，財團法人成大研究發展基金會開設如此貼近工作上實務需求的課程，亦感謝產業人才投資計畫這項政府德政，讓平凡大眾創造不平凡的人生。
[自我學習評價]
本次課程兩位講師(Slyph & Roy)豐富的業界實務經驗，佐以活潑生動的教材與授課方式，讓學員們透過教材與分組實例演練，讓大家受益良多，同時來自不同領域的學員彼此間的交流，更是課堂內容之外，額外的收穫。
[所學知識在工作上的應用]
透過本次課程，學習了除了用以確認產品的被需求強度，評估適用性以及市場大小的工具如奔馳法(SCAMPER)以及需求矩陣。
幾項企業管理常用的方法如：SWOT分析、BCG矩陣以及波特五力分析
Canvasu、同理心地圖以及決策樹競爭分析等，亦多所涉獵。
對於有志未來從事產品開發乃至於具有創業企圖心的人而言，這些是很好的輔助工具。
[對辦訓單位的回饋]
感謝開設如此實用的課程以及成大基金會人員課程期間的協助，建議能夠加開熱門課程，或是於名額上能夠增加。
Alex (林鴻霖)
很高興能參與 成大基金會於高雄開班的創意思考與新產品開發實務課程.
對於經常接觸產品開發案的我, 期望能學習到更多的開發技巧與方法, 落實產品競爭力.
產品開發很重要是要能解決問題, 創投家 Vinod Khosla指出, Any big problem is a big opportunity. Nobody will pay to solve a non-problem. 所以要敏銳的去發現問題, 發想解決問題的多種創意與方法, 再篩選出最佳機會的方案.
Sylph 林政君老師講解了產品開發的SCAMPER手法(由Bob Eberle開發), (S:替代, C:合併, A:調適, M:修改,放大 P:其他用途, E:消除,縮小R:重排,顛倒). 課程中讓我們了解SCAMPER每一個手法的應用與實務. 了解不同的Business models 及 Business model Canvas的workshop 練習, 新產品開發的目標與流程及產品的競爭分析 workshop.
Roy 林建華老師講解了創新的機會來源, 並用了 SWOT及 BCG matrix 來分析產品及做workshop. 找出產品的問題與特性, 然後想出替代方案. 學習用HOQ來分析競爭的差異化, 並找出改善的機會與方法. 最有意思的是如何將兩個商品做結合, 創造出另一個新商品的創意練習. 創新有兩種: 維持性創新及破壞式創新, 而破壞式創新最能激起大浪花. 創新要能 Risk taken, 否則藍海只能遠望. 創新不只是產品, 能改變賽局也是一種創新.
因為工作上一直都有參與產品的開發, 所以這堂學習了很多創意思考方法及新產品開發的技巧與流程, workshop的實務練習更能體會老師所教授的內容.
今後在新產品開發時¸ 可以將所學的技巧與方法應用在工作的實務上, 可以添加很多天馬行空的因子, 再篩選出最佳方案, 以期達到最有效的結果. 同學中有不乏各界的菁英參與, 很高興能認識也可以學習到他們的特質.
在此再一次感謝 成大基金會一直以來秉持著高度的熱情辦裡課程, 請繼續加油.
創意思考創新管理與新產品開發實務班第一期
《心得報告》
姓名：邱雪珍
〈上課前預期學習成效〉：可激發另類思考、學習如何管理
〈學習後心得與收穫〉 ：由於專業講師的教授與各個學員來自不同工作領域，
講師授課後分組討論時學員們以自己的專業能力所發
表的理論與想法各有不同，思考範疇也不一樣，每個
組員集思廣益、腦力激盪，每個人都可吸收到更多的
想法。學員們還會分享工作經驗及本身的工作職掌，
工作領域包含：科技、食品、銀行、記者....等行業，
譬如我是基層管理幹部須管理約六十個年齡層16～
65歲的員工，每天都必須面對每個員工的工作態度
想法與挑戰，如何能有效管理是我必須做到的。學員
分享面試手法讓我更體認不理想人員就直接淘汰避免
造成負擔，老師專業知識的傳授讓我很感佩更體認學
然後知不足。新產品研發我都擔任試吃者然後再提出
意見供做參考。上這門課讓我見識到講師的專業、認
真，每個學員經過講師的授課都有很優秀的創意思考
空間、分析事情的能力，自己須再加強還有進步空間
〈自我學習評價〉 ：很專注在上這門課對我工作上雖然不是有很大的幫助
但老師及學員的分享讓我受益良多，期望自己再多學
多看、多聽
〈所學知識在工作上的應用〉：如面試時不適用的拿捏、人員溝通方面皆有所獲。工
作態度及提案就是提出具體人員工作規範依規範執行
〈對辦訓單位的回饋〉 ：我覺得辦訓單位非常用心又貼心，不論準備午餐或是
下午的點心以及上課道具都很完善，建議如果課程題
目或名稱可更具體、明顯則更好，如果有關人員溝通
或管理的課程就會更適合我
[姓名]
陳美卿
[上課前預期學習成效]
1.透過創意思考的訓練學習，能夠將方法轉換應用於工作層面上。
2.了解新產品開發的相關運作細節。
[學習後心得與收穫]
1.創意思考的目的是為了解決問題同時帶來商機，卻要避免因此而延伸出新的問題。
2.透過容易理解的SCAMPER創新思考方法引導，發覺生活中有很多屬於合併類型的創意點子，藉由老師的提醒，仔細觀察生活週遭，才發現之前認為有趣的用品，其發想類型就在其中；最重要的是創新發想的點子，必須根據問題發生的頻率和對使用者帶來的衝擊，來衡量商機可行性。
2.藉由老師獨創的HOQ表格，了解到唯有行銷和研發團隊同時參與，才能真正找出具有市場價值且技術可行的開發方向，同時配合毛利策略組合，找到最適合的方案。
3.實際進行SWOT分析搭配五力分析的練習，將一直以來已知名詞做了實際的操作應用；藉由BCG矩俥，思考在多種產品中不同的定位以及之後可運作的方式，同時了解到理論的說法不一定完全符合實際商業活動的進行，還是要以當時的狀況做調整評估。
4.透過簡單遊戲的設計進行，發覺思考方式的僵化，透過與同學的互動，學習觀察問題找方法，而非陷入既有的思考框架。
5.針對不同的產品屬性，學習到各有其可以操作的商業模式；在確定目標客群且針對目標客群進行側寫剖析之後，可透過內外資源之整理和成本負擔及可能的收入來源，進而找到針對設定的目標客群最有效可行的商業模式。
6.藉由不同品牌手機的競爭分析練習，學習找出屬於自己的強項，同時了解較不具競爭力的項目，在面對市場競爭時如何包裝行銷呈現。
7.學習到許多的理論和配合該理論實際的應用方法，透過老師的清楚講解，感覺容易操作使用。
[自我學習評價]
發覺思考方式的僵化，對於創意的產生必須要能夠不斷地思考，同時就像老師提到的，設計者本身通常是對某一產品感到憤怒進而思考出創新的點子。
創意的發想容易與他人陷入同一面向，真的要能夠與眾不同，訓練思考方式要更靈活且多元。
[所學知識在工作上的應用]
針對相關理論，發覺除了可以套用在產品開發方面，在業務方面也可以有所應用，例如競爭分析和SWOT分析。透過同理心地圖可以試著去了解相關產品在客戶心中的可能想法，進而思考可以展開的業務運作方式。
[對辦訓單位的回饋]
謝謝老師們深入淺出的說明和提供豐富的教材以及辦訓單位的用心，辛苦您們了！
由於是第二次參與課程學習，深刻感受到辦訓單位對學員回饋的重視，上一次課程提出的建議，在此次課程中已有具體改善，謝謝您們的用心。
創意思考創新管理與產品開發實務班 第一期
姓名: 曾傳智
上課前預期學習成效:
目前從事行業屬於中藥傳統買賣，這已屬夕陽產業。希望藉此課程能讓我
有些突破。
學習後心得與收穫:
這是一種與傳統行銷全然不同的思考方式。課程中介紹的個案包羅萬象，
能在發現問題中去創新發想，而後再篩選，進而去解決問題。
在紅海市場裡，競爭變成是一種惡性殺價方式來維持生存。老一輩傳承下
來的經營模式由誠信變成投機。於是，經營講求的是”手段”，但這手段卻不是去
改變賽局，創造藍海策略。而是適者生存法則。
經由兩位學有專精的老師的開導，對創意有全新的體驗。不論是:正向、反
向思考、SWOT、BCG、五力分析、HOQ流程、獲利模式，經由不斷的討論與
實際的演練，更借由分組的構思與分析，這確實讓我逐漸擺脫即有的思路，有
了截然不同的體驗。
課程只有五週，學的也只是皮毛而已。然而，我能期許自已能嘗試將所學
運用在自己的行業。真得很值得，這課程讓我不再井底窺天。我很樂意再重學
一次，或者再參加進階課程。
自我學習評價:
坦白說，課程真得很棒，只是對才疏學淺得我而言，稍有些許困難。大概
年紀稍大，反應及學習力也差了點。不過我相信勤能補拙。對自己還是很有信
心的。
所學知識在工作上的運用:
正嘗試將課程與工作做結合，剛剛開始有些混亂無章，大概抓不到重點，
也許還擺脫不掉固有的思考模式。不過，沒關係，會加油的。
對辦訓單位的回饋:
貴單位真的很用心在辦課程，我想，所有學員都能感受到。唯獨貴單位在
高雄的課程不多，希望這點能有突破。如果能有更基礎的課就更棒了。謝謝貴
單位。你們辛苦了!
1.預期學習成效
在課堂後會了解新產品開發的流程及創意發想等相關技巧。
2.心得與收穫
在課堂中學到許多的創意思考方法，如scamper法等，也學了許多的策略思考實用的工具，如5力、BCG、SWOT、MATRIX等等。另外，課中也穿插許多的創意思考圖片與影片，讓我們可以有一些思考輔助工具，也讓我們多看世界許多創意的產物。
而課程中一些比較嚴謹的流程相關的知識，在工作上的應用，可以加速一件事情的完成或任務的質度。而最重要的，創意思考的課程與其他所學不一樣的地方在於這門課很難有標準的流程或法條可依循，是必須採用靈活的方式來授課與學習，故整個課程完成後，讓自己在後續工作上的態度思維，會更融入開放的想法激盪，讓更好的創意為工作加分。
最重要的是，在課堂上講師們也即時把目前全世界最新的觀念或模式帶到課堂上來，讓學員們的學習能跟的上世界最新潮流，相信這是很多教授式教學所無法獲得與比擬的。
3.自我學習評價
在整個課程中，很投入講師的解說，另外在workshop時也很努力的腦力激盪，期望自己在這樣的練習中，能獲得不同的創意思考邏輯。
4.在工作上的應用
在行銷與專案規劃上，能有更廣的思考視角與更多元的方法。
5.單位的回饋
謝謝，服務很周到。
創意思考創新管理與新產品開發實務班第一期
心得報告
劉宗欣
近期有機會接觸到新產品開發的相關工作，剛好看到產業人才投資專案開班創意思考創新管理與新產品開發實務班，希望這門課可以讓自己面對開發新產品方面的工作上有所助益。
經過五週的課程，課程內容確實很實用，開發新產品一開始從零到有的創意發想，創意篩選、評估，到進行開案。一連串的思考程序，搭配相關工具的應用，確實可以在開發新產品過程中找到可遵循的模式，同時降低了錯誤評估的發生率以及新產品失敗時所造成的成本或資源的浪費。我個人對於課程內容講述到關於新產品可行性的評估工具HOQ時，進行實際演練，讓我對於該項工具的應用，有比較深刻的體會，其他內容中提到的藍色策略、五力分析、BCG矩陣等等，都有助於未來在開發新產品時，其思考的脈絡流程能得以有一套方法進行整合。
雖然本次上課的時間長達五週，但可能是新產開發工作所涉及的範圍太過於廣泛，內容上還有是有不足的遺憾，現在是有概念了但是如何內化確實應用到工作上，相信是這門課所希望產生的效益
【姓名】 蔡瑛蘭
【上課前預期學習成效】二十一世紀是以「人性為導向」的世紀，如今在競爭激烈的市場環境中，光有好的產品和服務還不足以吸引新客戶，連現有市場或客戶群都還無法維繫，唯有透過創意才能取代資產，成為刺激商品業績成長的靈藥，在新的企業環境下，創意本身就是資產、金錢，也可改變一間公司的未來，是全球企業追求的聖杯，所以異類思考、創造令人信服的顧客價值、以及追求完美的生活美學，是我參加創意課程的目的與期望。
【學習後心得與收穫】課程中老師不斷丟出又酷又炫造形奇特，甚至光看外表還不知用途的創意商品，以及玩九個圓圈不可轉彎劃一直線的不可能任務，甚至二種不相關、差異很大的商品以主、副屬為主題將它結合，看會變成什麼怪物的腦力激盪，這些都非常有趣，其實老師的目的是要叫我們醒醒吧！不要一昧按照通常的思想模式獲得解答，或者把問題放入一個早已不再適用的假設框架中，或是重複固定地用一種思維解決新問題，想破頭也解決不了問題，除常規的邏輯思維活動外，還要集結多人的知識、專業背景腦力激盪拓展突破思維模式，從不同的視角看待問題，跳脫現實天馬行空激發點子，越瘋狂、越多、越好，只要產出一個好點子，世界或許會改觀。
另一主題，我們花很多時間學多種應用工具導入議題，分成小組讓同學依照流程實際演練，同學們都很厲害報告的生動有趣，加深我們對工具流程的熟悉度。首先要我們先觀察體會尋找目前那些商品有問題，進而發想解決問題的方案，再依據需求強弱篩選商品後即可鎖定客戶群、區隔市場，依據市場規模大小展開你的品質屋，環顧產品與環境，你解決客戶需求了嗎？你的市場排名如何？調整定位並投入優先的預算成本。再來藉由同理心原則來進行觀察與解讀，透過觀察者的眼睛看外界、用耳朵傾聽聲音、用情感感受世界脈絡，進而制定新的商業模式。最後利用產品的生命週期導入SWOT分析、波特五力分析及BCG矩陣相互套用，延伸出如下的結論：辛苦養大的金牛即使需要打抗生素也要讓它繼續強壯站穩第一（成熟期），但要積極培養明日之星做為未來的接班人（成長期），至於在遠方的那位問題兒童要花大筆金錢聘請名師導入正軌成為模範生（導入期），而忠實的老狗怎可棄養要讓它安享天年（衰退期）。
【自我學習評價】一.生疏：課程中使用的工具都是第一次接觸，對流程的細節無法在短時間融會貫通所以是模糊的，規劃出來的計畫難免粗造不夠縝密，仍須加強練習讓下一次會更好。二.突破：接受傳統制式教育的我習慣接受單一答案而忽略過程，但課程修正我的觀念，要學會發現，從「消費者」身上找問題，深層發想，運用工具讓問題有系統、快速、簡單的解決，值得學習。
【所學知識在工作上的應用】克里斯汀生用經濟理論寫出人生價值，而創意思考讓我在學習、工作、人際關係上產生新視角，活絡對人類關懷的熱度，更能運用創新管理訂定人生方向，讓生命變得更美好。
【對辦訓單位的回饋】各種創意商品與服務都是為了解決人類問題而醞釀產生，課程若能加入「人」的元素，更能清楚了解顧客在購買商品時是用感覺還是頭腦在判斷，僅恭參考。非常幸運能接觸到二位老師提供這麼新穎、豐富、活潑的課程，也感謝基金會同仁在上課期間的服務，希望有緣再相聚。
[魯仲軒]
[上課前預期學習成效]
能夠學以致用, 經由課程引導將其用在工作中, 不僅是對創新此一觀念的改變並延伸到各層面. 同時經由學員間的交換心得, 拓展產業/執掌/人脈等見識, 進一步拓展視野.
[學習後心得與收穫]
獲益良多. 課程中許多觀念的引導加上教師用許多產業實例做說明, 使我在往後許多策略面發想有更多方向. 並且也對平日工作內容增進效率. 除了課程本身以外也藉此機會了解各學員對事物的看法與見解.
[自我學習評價]
除每次課程不缺席, 上課勤做筆記外, 課後的複習與應用到工作上使自己儘可能吸收課程中寶貴的內容. 創新需要的不僅是物質實質上的變革, 人文與觀念等無形面向也須同時兼具才能將效益發揮到最佳. 很慶幸因自身工作就是企劃與策略面息息相關讓課程所學有很多機會可利用到, 讓學習效果更加事半功倍.
[所學知識在工作上的應用]
非常實用, 本身在公司便是擔任企劃工作, 時常要應用諸多Business Model分析核心能力與市場. 雖然常用的BCG, SWOT等平日已有在使用, 但經由此課程更能了解進一步其精隨與適用時機, 排除其盲點使之運用在策略分析時更完美. 另外則是經由一些所學的創新idea在平日工作對策略發想與腦力激盪能更寬廣, 雖然敝公司產品為B2B, 卻能對未來在發想策略選項予上級長官時可以有更多推波助瀾的效果. 而不是時常只能侷限在既有的框架中.
[對辦訓單位的回饋]
較前年採購班本次教室狹小問題已解決, 提供的餐食與茶點也不差. 基本上硬體沒有什麼好挑剔的了. 只是得知往後高雄班開課可能會較少略感失望. 希望貴單位還是能替高雄的學員爭取機會, 因為貴單位的課程真的很豐富.
創意思考創新管理與新產品開發實務班第一期
薛明惠 心得報告
【上課前預期學習成效】
上職訓局搜尋課程發現該課程非常的有創意新鮮感，雖然其他管道有此訊息
但時間上都無法連接導致放棄，該課程雖與本身職務無關，但就是非常喜歡
，參加此課程就是想學習new idea，讓腦力激盪。
【學習後心得與收穫】
由發現問題→創新發想→創意篩選，問題的原因何在，如何解決？真是一門學問若沒有暫停一下讓腦筋轉個彎，還真會原地踏步無法創新改變；透過該課程有二位講師由淺到深的講解說明及演練，其中穿插例子圖解補充，很快的讓學員吸收課程精華而快速發想，進而產出新點子。
課程中的分組演練是非常棒的一件事，每組組員超會發想透過討論產出結果，進而上台發表心得，讓其他學員分享各組的創新點子，再經由講師的評語、學員的建議，對於不是本科行業的我受用無窮。
在演練的當中可以看出團隊的力量，每個人都將個自的點子不吝啬的分享討論，不管如何就是要完成創新發想，完成不可能的任務。
【自我學習評價】
二位講師上課內容非常精采，巴不得講師將所有關於創新知識全部授出，好讓我學習更多、更充實自我；學習是無止盡的，本持著活到老學到老的精神，讓自我不退步跟著潮流走，自勉之。
【所學知識在工作上的應用】
前面提到所學與職務無關，但我想將創意思考創新管理運用再人力招募、員工服務、新進員工職前教訓練及總務管理上，讓一成不變的模式，改變較活潑有朝氣，讓員工不畏懼、高興的、期待著到人事單位來。
舊文化氣息太重了，太根深蒂固，想要改變還真是不容易啊！但我不氣餒、持續改善，一定要成功，失敗了重新再來過而以。
【對辦訓單位的回饋】
感謝成大研究發展基金會、林政君及林建華二位講師，基金會的用心聘請二位優質講師，無論行政面服務、上課品質保證、課程安排及分組演練，讓我期待下次課程的選擇。
謝謝您們！！
創新思考創新管理與新產品開發實務班(高雄班)
學員:凃曉琪
(上課前預期學習成效)
1.想了解創新思考到底是什麼?
2.新產品開發的完善流程
(學習後心得與收穫)
1. 創新思考是有方式的,有工具可以使用,不再只是空談,也不是一種口號.
2. 上完創新思考這門課,讓我的生活變得有趣,與朋友分享創新思考的方式,
討論創新的定義,在生活中的微小事物,也常常用老師教導的方式去思維,
對於思考方式又更寬廣了許多.
3. 對於新產品的開發流程,有完整及清楚的概念,相信對於公司,下次再做新
產品開發時,是會有系統的流程,讓行銷部及業務部的聲音,都能明確的擺
進新產品開發案內,對公司是有很正面的價值.
4. 創新思考的工具應用,SCAMPER.SWOT分析.BCG矩陣.波特-五力分析.
HOQ流程.同理心地圖,提升了我的工作技能,讓我能有工具去運用.
(自我學習評價)
認真參與課程內容,對於工具上的運用,需再經常使用,才能發揮到這堂課所學的.
(對辦訓單位的回饋)
建議可開有關於行銷方面的課程,師資.工作人員都很優秀,給五顆星,
如有其它相關課程,一定會再報名參加的!
創新管理與新產品開發實務班
姓名：陳怡蓁
上課前預期學習成效
剛看到本課程名稱時，對這門課充滿好奇心，認為創新的課程要怎麼上課呢?
創新不就是自己一想”異想天開”的奇幻意境嗎?
學習後心得與收穫
知 識：上完這門課後，讓我重新看到原來要創新其實真的是要”意想天開”把不可能變成可能。且，也學習到要創新也有一定的程序才能把所要的東西開發出來。要創新也要用運工具來讓自己的想法來印證所想的事情是否合理，弄清楚合理點在哪哩，不合理的點在哪哩，把問題一一破解。
工作技能：現在在工作中，會用不同的角度去思考，會想說”如果這要做，會變成怎樣呢?那如果不這樣做又會如何呢?”在日常生活中看到新奇的物品時，會去思索人家是怎麼做出來的，如果是我我應該會怎麼做，好的要學起來，缺點要如何修正。
工作態度：現在會用不同角度去思考，別人為甚麼會這要做?他的用意到底是甚麼。不會再拘泥於自我的想考點，會先站在他人立場想。但如果對方式錯誤的還是會跟他溝通。現在比較不會那麼直接。
自我學習評價
在整個課程中，懷這初學者的心態來學習，別人的想法並不是”笑話”，說不定是搞不好以後就會成真。世事難料，奇蹟就是創新的產品。一件事情不部是只有一個解決方式，換個角度想搞不好會”蹦”出新方式或答案。
對辦訓單位的回饋
主辦單位很用心，課程上所用的工具都幫我們想的很週到，有需求馬上就會出現在我們的課程中。餐點方面，也幫我們設想的很週到(其實，主要不要讓我們逃跑，開玩笑的)餐點很棒。上課環境也很好，空間剛剛好。
林崇龍
在這五個星期的學習過程中.讓我學習到以下幾點:
一. 創意與創新的意義:
創意思考是我們創造新點子的行為，而創意本身就是將從前沒有被連結或合併的想法結合在一起，產生新點子。
要把創意運用到工作上且要能很成功，須符合三個特性：
1.相關性 2.原創性 3.衝擊性。
創意的構想必須具體實踐，為顧客帶來新的價值，同時得到公眾的認可，才能稱之為真正的創新，因此創意後引發的行動才是創新成功的要件。
創意的重點在發想新點子，創新的重點在「執行能執行的創意」，讓不能執行的創意去強迫執行，是無法成為創新，而一個不能創新的點子，是沒有價值甚至會干擾到正常營運的。
組織要創新的理由有以下5點
1.提高獲利 2.獲取知識 3.提升品牌 4.強化關係 5.活化組織。
創新商品在市場上擁有「先導地位」，就是先進入市場的人具有標高價格獲取超額利潤的機會。
如-萬歲牌/元本山/可樂果
創新公司比非創新公司在強化關係上有下列好處
1.在零售上容易取得獨家地位 2.曝光率較高 3.商品擺放位置更好 4.銷售數量更大 5.可創造出產業系統關係 6.得以建立市場標準。
二. 創新的基本理論
企業未來永續經營與不斷成長的重要契機，是從顧客的需求衍生出更多其他的潛在需求，並進而滿足他。
企業顧客全新需求的方向
1.企業能夠帶來全新且更有銷售機會的顧客全新需求方向：強調顧客關係的重要性，從過去產品價格與績效，轉移到更有差異化、更有價值的新方向。
2.企業能夠專注於更廣泛的顧客全新需求方向：強調企業必須能結合多種產品與服務，並將之轉化成更多價值的整合性服務。
3.企業能夠將顧客價值鏈加以改善，並轉變為新的營業來源：強調企業要思考如何將前述對顧客支援的內容，例如安裝、維護、貸款、訓練與委外運作等，將其轉變成企業新的營業來源。
企業若想進行創新必須包含下列3個階段：
1.創意發想階段 2.商業化階段 3.實現創新階段。
三. 創造力的開發
創造力是企業建造創新的一個基礎。而創新等於是創造力加上成功的執行。
5個影響創造力的環境因素：
1.鼓勵創造力 2.自治或自由 3.資源 4.壓力 5.組織的障礙。
有價值有深度之創意的構成要素：
1.創意概念的獨特性 2.全球性 3.新穎性 4.原創性 5.市場性 6.價值性 7.策略性 8.風險性。
企業進行傳遞創意與創新的概念應注意下列事項：
1.創新團隊內部的協商 2.創新團隊向組織的推銷 3.創新團隊向組織傳遞推銷的注意事項。
四. 知識管理與創新
資料、資訊、知識與知識管理之意義與差別：
1.資料是未經加工、轉化而儲存的文件，不具任何意義，尚無參考價值。
2.資訊是將資料予以有目的的整理後，所產生的訊息，對企業而言已具有些許涵義。
3.知識則是將資料、資訊予以加工、轉化，對於企業已具有使用價值。
4.知識管理則是持續管理所有類型的知識的過程，以滿足現有需求和未來需求，所涵蓋的範圍不僅涉及知識，更包括資料、資訊、知識、智慧等各個層面，若結合並善加運用，便可為企業取得綜效，開拓新的商業機會。
企業進行知識管理時將會歷經組織發展的4個階段：
1.分享 2.槓桿作用 3.創造知識 4.知識競爭。
企業在進行創新商品開發時須涵蓋下列3個階段
1.想法管理 2.開發與檢討 3.商品化與監督。
企業推展知識管理成功的關鍵因素：
1.建構良好的組織結構 2.推動良好的人員交流互動情境 3.運用適宜的良好資訊工具 4.傑出良好的領導統御及擬定實施良好的知識管理策略。
企業要如何才能做到融入顧客需求的知識管理：
1.培養具有知識基礎的顧客關係：知識移轉及建立顧客關係良性循環。
2.顧客關係管理與知識管理的整合應用：如何整合顧客關係管理：
(1)建立知識分享平台 (2)建立知識學習平台 (3)建構知識創新機制 (4)規範良好完善的顧客服務與顧客關係管理系統。
3.以顧客需求為目標進行知識管理：如何以顧客需求為目標導向進行知識管理：
(1)知識經濟的管理在於具有顧客目標導向 (2)將顧客需求融入以活化知識管理 (3)隨時偵測顧客需求變化及建構與落實知識管理。
價值的特徵
1.價值是一種趨勢 2.是一種感覺 3.是一種需求 4.是由顧客所界定 5.是超越競爭的重點。
這五個星期的學習成長.讓我更加了解一些創新的改變
我將運用於日後的工作中.並時常的研討並加強
創意思考創新管理與新產品開發實務班心得報告
姓名:黃全興
一、上課前預期學習成效:
本人主要希望藉由本課程，從中學習創意思考模式、創意的可行性評估，進而了解新產品開發流程，並期待課後在既有的工作上，以創新的思維，再度注入活力。
二、學習後心得與收穫:
透過兩位專業老師的循循善誘與傾囊相授，並輔以分組討論，個人對於創意思考、創新管理與新產品的開發有較深一層的認識。
從課堂上創意思考練習中，發現多數人往往被習慣領域或僵化的思考模式所限制，以致於難以提出創新的作法：此外團體的腦力激盪，較之個人思考更能激盪出火花，從而挖掘出創新的點子。
創意思考可有效突破傳統思維的窠臼，但創意也必須經過篩選，才具有創意 的價值，並將之商品化或建立成功的商業模式，否則僅是空談的幻想；再則在新產品(或者產品的改良)的開發模式上，課堂上以兩種不同類型商品相對應，從對應商品的種種特質，找出可運用於主商品的開發的方向，此種模式在產品的創新與改良上頗值得應用。
此外，在產品的開發上，須先進行主客觀的環境分析，釐清自身企業所處的市場地位與競爭者強度，從而訂定有效的產品開發方向與發展策略，諸如BCG
矩陣、SWOT、波特五力分析等工具，可斟酌使用。
三、自我學習評價：
對本課程而言，個人屬於自主性學習，因此在學習過程中自我惕勵保握學習機會，終能以全勤完成課程，亦自認頗有收穫。
四、所學知識在工作上的應用：
個人投入職場近30年，於現職亦有20年的經歷，深知過去的經驗，隨著時空因素的改變，「昨是今非」的事例時有所聞，因此在面對未來的挑戰上，將以創新的思維再出發，求新求變，讓工作不再是一成不變，從而提高工作熱誠與效率。
五、對辦訓單位的回饋：
感謝成大研究發展基金會服務團隊不計成本於高雄籌舉本次課程，期盼在創新課程上能有進階課程的設計，讓學員在創新管理的知識得以更為精進，此外行政人員的用心服務更是令人感動，值得嘉許。
姓名:周柏樟
上課前預期學習成效
就課程名稱"創意思考創新管理與新產品開發實務",
覺得創新可以透過學習後能激勵大腦思考的敏捷與
靈活性,經過一些方法使腦筋更為活絡,能對生活上
或工作上有創新的思考模式及提升解決問題的能力.
學習後心得與收穫
經上課中,了解到SCAMPER奔馳法的依規,於生活上
或工作上需要創意思考或解決問題時,可以有較實
用的脈絡可循,有如創意發想的觸媒,可以點燃大腦
思考由無到有,舉一反三至更多的思考能力.
對於問題需求的衝擊及頻率中,知道衝擊性高頻率
性也高的事物,是值得去作投資與花時間經營的,衝
擊性低頻率性高的,是需要考量價格或其他要素的
優勢,當衝擊性高頻率性低時,就像賭博,看值不值得
賭賭看瞜,而衝擊性低頻率性低,就暫時都不用,過段
時間再考量.
對於產品在市場中銷售的情形,可使用BCG矩陣的圖表
,分析產品在市場中的佔有率,以及在市場上的銷售成
長性,以調適產品於市場中的關析.
應用SWOT分析再加上波特的五力分析,對要產品銷售
於市場上的情形較能有所分析與了解.
自我學習評量
提升對於產品的創新與市場銷售的能力
所學知識在工作上的應用
因工作的類型與性質較與產品創新銷售不大相關,但些
許的方法技巧可應用於生活上及工作上的解決問題的
能力.
對辦訓單位的回饋
很幸運能上貴單位的課程,本人有興趣於腦力及淺能開
發課程,或催眠等正向能量課程
[姓名]胡俊彬
[上課前預期學習成效]
(請說明上課前對本課程預期能達到何種成果)
[學習後心得與收穫]
(請說明本課程學習到的知識、工作技能、工作態度等，至少300字)
這次的課程除了學習到一些創意創新的技巧外，也有一些平時在工作中很少遇到的團隊合作”商品主題發想”，並由組員上台發表主題發想，另外，課程中也有許多實用的工具，比如像Roy 林建華所提供的[Confidential] QFD Hotel check in template新產品設計評估表，課程中也分組下去發想演練，感覺上，這張評估表如果真的做新產品的測試，應該會蠻實用的，其實，課程中可以多提供一些創意、創新與新產品產出的實際案例，那麼，課程內容應該可以在豐富些。
[自我學習評價]
(請說明在課程中，自我的學習狀態，以及對自我的期許)
本次課程中，有許多部份是我平時沒有接觸到的內容，經課程解說，也是一種腦力激盪，當然，除了希望往後真的能夠找到一個比較符合課程需求的職務外，也
必定會將所學實際運用在工作及生活上。
[所學知識在工作上的應用]
(請說明課堂所學在您工作上有什麼樣的具體應用，或是學習之後您工作上有什麼新的提案，或是對您的工作態度有什麼改變)
[對辦訓單位的回饋]
(對辦訓單位的建議、疑問、想要上的其他課程及各種想讓辦訓單位知道的大小事...)
[姓名]
李紀勳
[上課前預期學習成效]
(請說明上課前對本課程預期能達到何種成果)
希望能讓自己看待事情有不一樣的思維。接觸不同的領域。
[學習後心得與收穫]
(請說明本課程學習到的知識、工作技能、工作態度等，至少300字)
這是我第一次參加成大開的產投學習課程，有嚴重相見恨晚的感覺。
上課內容活潑有趣，老師用淺顯易懂的方式告訴我們許多以前總被複雜化的觀念。
現在走在路上都會不自覺得把Sylph老師教的scamper對照在產品上，默默的去觀察以前不會去思考的事物。
在演練案例激發創意的時候，大家天馬行空發揮的創意點子更是一發不可收拾，但也可以看出每個人對於自己創意發想的設限，而老師也不對的一直提醒我們，盡量去想，沒有對錯，大家就像回到了幼稚園一樣純真的年紀一樣無止盡的發想。
同時，也因為Roy老師的講解，開始對公司運作，行銷與研發部門在生產一項產品所有的評估而有了眉目。
對於一個300人以上的企業，許多事情是按照嚴密的組織流程去走，往往產生許多溝通，認知的不同，在課程中，藉由演練，我理解了不同部門不同的思維方式，而最終都必須協調出雙方甚至多方所能夠妥協的方式。老師教了我們好用的評估圖去計算量化我們的想法，藉此評估商品化或推動一項公司政策的可行性，而其中這溝通的技巧便是之後我非常渴望上的談判課程。
[自我學習評價]
(請說明在課程中，自我的學習狀態，以及對自我的期許)
我非常喜歡如此活潑的教學方式，以往參與的課程大多聽多於運用，讓學習流於形式，也容易拋到腦後忘記。在這個課程中，我認識了每個不同領域的同學，直接而快速的了解不同的思維方式，也是我最大的收獲之一。以前從沒在高雄接觸過類似課程，希望未來還有機會能繼續上到這麼棒的課程。
(請說明課堂所學在您工作上有什麼樣的具體應用，或是學習之後您工作上有什麼新的提案，或是對您的工作態度有什麼改變)
雖然對於我目前職場發展有限，但是卻讓我更加確立自己未來想往什麼樣的領域繼續發展。
[對辦訓單位的回饋]
非常感謝成大基金會的行政人員如此貼心優秀的服務，讓我們舒適的上課快樂學習。
非常希望能繼續上成大基金會開辦的產投課程，造福了想學習不同領域，以及想在同領域獲得更多的激發與突破的學員。
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