本課程讓我學習到，專案是一種暫時性的努力，以創造出一項獨一無二的產品、服務或結果。專案不止侷限在工作上，在各種活動、任何事宜都可以用專案型式進行；即使是簡單的準備一頓正式飯局都可採用專案的方式為之。 既已知專案其實與我們密不可分，如何有效與貼切的使用管理手法，首先要認知： a. 專案的定義：專案的運作會結束，也就是說最終會進入營運階段就不算是專案，專案亦應破除合約的限制，專案管理著重溝通面對面講清楚，專案有其目的性與截止時間。 b. 專案的特性有：暫時性、獨特性、資源有限、由人來執行(但須注意人無法標準化；人因為有其情緒、故每一成員的想法會影響執行狀況)。逐步精進細化(由一開始概念來展開，在過程中再了解、再規劃、再精進細化每一細節)。 c. 專案著重：規劃、資源有限、關鍵點(時間很重要)、任務拆解(分工)；適度拆解工作、溝通。 專案管理在人物方面有專案經理(想辦法達成專案目標的負責人)、贊助人(提供專案資源的人)、專案成員(執行專案的人)、利害關係人(所有影響專案及被專案影響的人)，在組織方面有企業環境因素(產業標準、企業文化、市場狀況、法規)、組織流程資產(SOP、範本、歷史資訊、經驗學習知識庫)、組織架構(功能式組織、矩陣式組織、專案式組織)，另外在限制方面專案中有許多相互衝突或彼此影響的限制條件，需要謹慎的管理與平衡；諸如範疇、品質、時程、預算、資源、風險與其他潛在的問題，在專案管理名詞有所謂的交付標的(完成一個流程或階段所必須產出的產品)、里程碑(專案中重要的時間點或事件)、專案範疇(專案所需要完成的所有工作，以及定義不需要做的工作)，在專案管理工具方面有專案管理資訊系統PMIS-諸如排程軟體工具、構型管理系統、資訊蒐集及發佈系統，或在指導及管理專案執行時與其他線上自動化系統機的網路介面、人際關係技能(領導力、團隊建立、激勵、溝通力、影響力、決策下達、政治及文化感應度、協商力)。 在工作技能上藉由知悉十大知識領域：整合管理、範疇管理、時間管理、成本管理、品質管理、人力資源管理、溝通管理、風險管理、採購管理、利害關係人管理等等之手法，並施以專案管理的五大流程群組：起始流程、規劃流程、執行流程、監視及控制流程、結束流程，建構管理流程等等之管理程序，讓整個案件的細節上的魔鬼無所遁形。 專案經理要能：控制時間、控制預算、管控風險、激勵團隊、扮演不同角色、主動積極負起責任。
3. [自我學習評價] (說明在課程中，自我的學習狀態，以及對自我的期許)
此課程另有實際演練部分： a. 積木組合課程初期進行培養團隊默契之積木組合課程--成員有PM、助理以及製造人員，藉由PM與助理觀察實物後再口頭描述、筆與紙之輪廓表達給團隊中的另兩位成員執行組裝作業，而我在團隊中則擔任助理之角色，這項實作單元讓我體驗在限制不可出手相助之狀況下與PM的分工定要明確並須掌握時間控管，更要控制成本；不得以過多的零件製造出不符客戶指定的產品。 b. 產品發表會的需求清單PM對於行銷副總 & 總經理透過訪談溝通的機制，PM須在其訪談內容中擬定需求提出者之需求事項(任務)、需求內容、以及滿足需求的行動方案，這個體驗讓我開始有執行專案計畫腦力激盪的感覺，用心在前期規劃將有助於掌握任務的枝微末節，雖說計畫趕不上變化，但是專案管理的特性就是執行時的逐步精進細化並加以修正。 c. 影片賞析 ”誰是接班人”這部影片呈現美國地產大亨川普先生，以淘汰制安排兩隊精英用最低價格整修中古公寓，並於指定時間內完成最高價格出租者為優勝，男生隊PM TROY用小聰明方式管理整個團隊，任務分工最後勝出，女生隊KATRINA雖為苦幹實幹型的PM，但成員中卻有對專案無共識成員，另有聲稱身體不適；不共同參與完成任務。這部影片讓我體會專案的特性其中之一，即由人來執行(但須注意人無法標準化；人因為有其情緒、故每一成員的想法會影響執行狀況)，故專案經理要能：控制時間、控制預算、管控風險、激勵團隊、扮演不同角色、並主動積極負起責任。 d. 模擬矽爾福數位科技公司搬遷廠房所遇到的風險此案例將以風險描述、對專案的影響、可能性評分、影響度評分、風險等級、回應方案、資源、成本預估、負責人、行動日期等項目展開模擬分組討論，集思廣義提出可能遇到的風險並列出解決對策，期使整個公司搬遷案件能夠順利如期達成，並讓損失降到最低。 透過課程與實際演練後，讓我對專案管理有更進階的認識，期許日後再精進專案管理的知識並落實手法應用，讓自己強化溝通協調能力、做好每個專案的計畫分解、績效分析、風險管理、進而提升影響力與領導力。
發表文章
18 則留言:
姓名：葉正忠
[上課前預期學習成效]
希望在繁忙的工作中,為自己一成不變的生活,增添一些擴展個人學習的機會。
[學習後心得與收穫]
本次課程老師從開始介紹專案管理历史及近程發展開始介紹，目前主要由PMI國際專案管理學會主導,成立於1969年位於美國賓州,台灣分會(PMI-Taiwan Chapter,簡稱 PMI-TW)於1999年10月由PMI總會授權在台北成立,其宗旨為促進專案管理知識和PMP/CAPM 等相關專業認證及實務運用在台灣的發展。
專案的定義：專案是一種暫時性的努力以創造出一項獨一無二的產品、服務或結果。
專案的特性：暫時性、獨特性、資源有限、由人來執行及逐步精進細化。以暫時性為例，專案不一定會有明確的開始,但一定會結束,一般結束的方式有下列幾種：
需求消失：由於環境變遷使專案功能消失。
專案完成：完成即表示結束。
沒有錢：無法再持續進行。
技術瓶頸：初始計劃不完全以致無法持續。
未具時效性：與『需求消失』一致,因專案拖太久以致失去時效性。
[工作技能]
利用課堂所學工具如WBS,XMIND的應用與目前工相結合收益頗大,尤其是XMIND可以幫助思考,唯一缺點為與Microsoft的軟體不直接相融,使其擴展性受限。
[工作態度]
從PM BOK出發與目前工作相印證,專案的關鍵指標在於溝通
[自我學習評價]
從出社會至今已有十數年,工作上雖然在於增進個人專業能力不遺餘力,雖然於最近數年取得國際內部稽核師,會計師兩大證照,但在接觸PM課程後感覺耳目一新,有如醍醐灌頂,受益良多
[所學知識在工作上的應用]
彌補執行專案中的不足
獲得執行專案的重要態度
[對辦訓單位的回饋]：本門課若能與成本會計相結合會更具吸引力。
陳思妤
[上課前預期學習成效]
今年陸陸續續我報名上課，成大所舉辦的產業人才投資的課程，之前有上過相關系列的課程，都覺得受益良多，因此看到有這門課程開班時，就迫不及待的想參加，希望能將專案管理這門學問基礎打得更扎實一些。
[學習後心得與收穫]
專案管理，這個名詞聽來好像必須是主管們的事情，跟我一點相關也沒有，但一開始上課時，講師就用深入淺出的方式說明，其實生活上大大小小的事情都會是個專案，只是所影響的人員多寡而已，講師就舉一個生活上的例子，邀請家人吃飯，因為範疇、成本、時程、利害關係人的喜好，沒有預先調查安排，因此最後大家都不滿意 ，導致這一個專案徹底的失敗。
專案的特性，它是一種暫時性的時程規劃，每一個專案計畫都是獨特唯一的，且大部分的專案都是有資源上的限制，當然除了救災與人命相關時，此時資源就比較不列入考慮範圍內。專案管理，則必須是由人來執行相關的活動，而且必須將其逐步精進細化，以符合最終的需求。
專案管理是為符合專案最終需求，所應用知識、技能、工具和技術於專案活動上。在PBOK 這本書上，所提專案管理是透過適當的應用與整合包含於五大流程群組內之47項依據邏輯組合的專案管理流程來完成。
專案管理基本認識
◇人物：專案經理-負責達成專案目標的人；贊助人-提供專案資源的人；專案成員-執行或管理專案的團隊；利害關係人-所有影響專案及被專案影響的人
◇組織：企業環境因素-尤其必須特別注意相關的政府法規的限制；組織流程資產-相關歷史資訊、經驗學習知識庫；組織架構-必須先了解目前公司是採用何種組織型去執行一個專案。
◇限制：專案中會有許多相互衝突或彼此影響的限制條件，所有的項目在訂立範疇時，都必須將其考慮進去的。
◇名詞：交付標的-在每一個階段完成時所產生的產品、服務、文件、能力等，都必須可以被驗證、評估、應用的；里程碑-意指在專案執行中每一個重要的時間點或事件；專案範疇-專案所需的必要工作，以及排除不需要性的工作。
◇工具：專案管理資訊系統-有助於工作上完成的相關工具，例如排程軟體、構型管理系統…等；人際關係技能(軟技能)-領導力、團隊建立、激勵、溝通力、影響力、決策下達、政治及文化感應度、協商力，換言之，作為一個專案經理必須可以，1.控制時間、2.控制預算、3.管控風險、4.激勵團隊、5.扮演不同角色、6.主動積極，負責進取。
如果一開始就有好的規劃流程，我們可以預想這個專案成功的機會至少會有一半，規劃流程則是PBOK中所提到的範疇管理，必須先彙集相關的需求，透過不同的彙集需求的技術，有效的取得利害關係人的需求與期望，在大量收集有效的資訊後，才能真正開始定義專案範疇聲明，讓團隊及利害關係人對於專案的內容有相同的共識，將所需的工作定義內容，及設定里程碑、交付標的，接下來就是建立工作分解結構，將所需的工作分類規劃及所需的人員初步設定，最後是建立WBS說明表，將工作細分說明內容，訂立相關時程計畫表，綜合以上項目，我們稱為專案的範疇基準，它是作為將來檢視績效，工作達成率，執行品質等重要的依據。
當專案範疇訂立之後，接下來就是執行面，一般公司會用預算的消耗來評估專案進行的速度，此時專案經理大概只需要留意是否一切工作是否有依據範疇的設定去執行，但當中必須特別注意的就是風險的產生，一切專案都會有不定數風險產生，有些是預先設想到的，因此在專案範疇訂立時，即必須將其列入考慮相關處理事項中，避免威脅的風險產生，另外則是事先沒有是預想好的風險，遇到這種風險時，則需要重新檢視專案範疇的內容後，訂出因應的對策，甚至需變更到專案範疇，這是盡量要避免的事情。
風險有壞的影響(威脅)，當然也有好的影響(機會)，遇到壞風險時，能避免發生就盡量避免，但遇到好風險時，為求創造更大的利益，也必須設法將其擴大。
[自我學習評價]
學習完這些課程後，也聽到講師本身許多的自身經驗，使我更容易了解專案管理基礎的觀念，當然如果想要當上一個專案經理的角色，我還是有一大段的學習路程需要走，但至少對於專案管理基礎樣貌有一個基本的概念。
[所學知識在工作上的應用]
目前的工作雖然不是專案經理的職位，但本身工作上也有一些小型的研發專案類型須執行，其實之前所學得專案管理工具，在我的工作上已經有導入一些些，成效也比原本預期的好，但因為個人的經驗尚顯不足，透過這一系列的專案管理學習，我想在未來的階段，透過不斷的自我練習，累積更多的專案管理經驗，日後的專案管控，我想可以更得心應手的管控相關流程進度。
[對辦訓單位的回饋]
今年度的訓練課程已經結束，對於今年辦訊單位(成大研究發展基金會)所舉辦的課程，我有參加的三個課程我都覺得受益良多，謝謝辦訊單位的用心與努力，期望有機會能再參加。
【姓名】莊
【上課前預期學習成效】身為一位採購小主管，平常工作中總會遇到一些採購專案，有時雖然金額規模不大，但總期待能有一套系統架構可以供自己依循參考，希望藉由三週的基礎班課程，可以讓自己學到一個專案最基本的執行架構流程以及過程中可能會遭遇的風險。
【學習後心得與收穫】從事採購工作已經10年，在2年前取得中華採購與供應管理協會認證採購管理師證照(C.P.P.)，有了專業證照後就應更具備多方面的管理知識，所謂活到老學到老，只要是仍身在職場的一天，就要不斷充實自己，身為採購主管更有責任加強自己的基本功，三週的課程中，透過老師在專案管理基本概念的講解，以及親身職場上經驗分享，讓每位學員皆能身歷其境去體會在一個專案中所可能遭遇的問題。專案真的是無所不在，在日常生活中的家庭聚會、假日出遊、賣場購物以及活動企劃，都可視為一個小型專案，如能具備專案管理的基礎概念，相信在整個規劃上會更加完整。以前從來不知道什麼是所謂的五大流程、十大知識領域和WBS，在這次課程中至少讓學員知悉整個專案執行過程中所必須注意的每項範疇以及擔任PM時所應具備的能力（產業知識、管理知識、軟技能），這次是第二次參加職訓局課程，對自己而言真的是收穫良多，相信日後還是會秉持終身學習的態度繼續加強自己工作管理能力。
【自我學習評價】課程對於提升專案管理基本概念真的有很大的幫助，相信能實際應用在工作中，對於自己在面對採購專案管理時有一套系統可加以應用。
【工作上的應用】在平時工作遇到小型採購專案時，均可將所學基本結構概念導入工作中，相信對於工作更能得心應手。
【回饋】感受到開訓單位在辦課的用心與努力，從老師的授課內容及素質就會讓人想輕鬆學習。
呂永吉
[上課前預期學習成效]
以前所知專案是公司業務將專案轉給我們工程師的時候，已經將專案計劃規劃後交由我們工程師執行，對整個專案是一知半解，借由此課程能夠了解到從業務接到專案到工程師執行，整個流程運作狀況。
[學習後心得與收獲]
在整個專案管理課程中，學習到一個專案從無到有，從有到完成，需要如此精細規劃才能將專案完成，但是就我執行專案過程不可避免的變更設計，追加工程，是在規劃專案一定會碰到的，此部份在考驗專案管理規劃過程中需要特別注意的地方。
在日後接到專案後，能夠更清楚整個專案從業務規劃到交由工程師執行時能夠注意到相關細節，讓專案執行更順利，在預定時間內完成驗收。
[自我學習評價]
由於我們非專業專案管理者，在基礎課程了解下，學習到專案重點在於定義範疇要夠詳細，在執行過程才能順利，避免不必要的成本支出。
[所學知識在工作上的應用]
在公司所接到的大型專案完成時間都在一到三個月內就要完成，且大部份時間都是業務規劃專案時間，有時就因時間關係而趕進度，造成品質不如預期，希望在此課程學習後能夠在專案執行過程不會因時間關係造成執行困難而是能更順利同時兼顧品質將專案完成，讓客戶滿意。
郭
【上課前預期成效】
對於專案自己也是在開始工作後才有所接觸，因為一無所知，所以想藉此次課程來補足所欠缺的觀念，希望幫助自己更快進入狀況，以便日後在工作上能夠更得心應手。
【學習後心得與收穫】
三個禮拜上課下來，確實收穫良多，講師本身的功力就很深厚，雖然內容講的多是理論，但講師可以用很生活化的例子來解釋「專案」，讓人可以很簡單地就明白專案到底是什麼，把硬梆梆的理論轉成活生生的案例，初學者確實會很好上手。另外，除了理論的知識建構之外，課程亦安排了分組討論與實作的部分，把來自不同領域的同學分成小組一起學習做「積木專案」，這是很有趣的一個課程安排，組員間從不認識到破冰開始互動，進而發揮團隊精神完成一項任務，在從做中學中體認專案的精神與價值，實作結束後，老師會進而說明更多的概念相互呼應，這樣一來一往的搭配確實能夠幫助理解上課的內容，在實作的同時也能加深學習的印象，對學生而言是很好的一個上課方式。最重要的是，因為課程的互動與同學有所接觸，也因此而結交了來自不同工作領域的朋友，這是很棒的驚喜收穫，有知識層面的吸收，也有人脈的拓展，確實很物超所值啊！
【自我學習評價】
因為本身的工作性質很容易就與專案產生關係，因此在上課的過程中，老師講的內容我就會直接連結到自己的工作，相互對應比照，預想在工作中發生的種種情況，應該如何處理，對應那些在工作場合上可能會遇到或是正在進行中的事情，透過老師的分析與解釋，得到一些解決的方法，可以說是很實用的一門課程，整體而言上課的效果算是很不錯。
【所學知識在工作上的運用】
上完這門課，對於專案的認知有更清楚了概念與了解，也能在工作上實際運用，在往後發起一項新的專案，會更有系統去掌握全盤的狀況，脈絡的建立對自己是很受用的幫助，未來會嘗試把課堂上學習到的東西跟工作相互結合，讓它發揮最大功效。
【對半訓單位的回饋】
感謝主辦單位如此用心準備一門課程，高品質與高水準自然不在話下，希望未來能夠多開設更多優質的課程，讓想進修的民眾有更多充實自己的管道，謝謝！
姓名：
黃國政
上課前預期學習成效：
專案管理工具與手法，複習專案館理五大知識，九大流程，42項管理流程。
學習心得與收獲：
目前專案管理在第五版，由九大知識變為十大知識領域，主要為將利害關係人管理新增為第十大知識領域，在專案起始流程中，要充份辦識利害關係人，將內部環境與外部環境的key man列出清單，在中國大陸的專案管理中，利害關係人更為重要！有些人是隱藏的利害關係人，與專案成敗相關，中國式的專案”關係管理”非常重要，在實務上，專案初期都是在處理人的問題，在執行流程中，才會是技術的問題！
誰是接班人的影片中，專案負責人亦提供他花費很多的時間在處理人的問題，而乎略了專案的品質，在個人的專案執行經驗中，人的問題是最難解決的！也最讓人頭痛！很多時間都是在請求他人協助，要花非常多的時間溝通，這時若有高階主管的協助，會讓許多的溝通能更有效率的去執行。
自我學習評價：
在需求清單的練習中！”滿足需求的行動方案”中要儘可能的由執行者去思考與規劃將方案給俱體量化，避免使用形容詞！讓執行的人不知執行的目標！
所學知識在工作上的應用：
時程縮短與預算減少但範疇不變，是每一個專案會都會臨到的問題！在學習專案管理中，會讓思維擴大到其它的領域，考量品質、資源投入時間點、延伸的風險、利害關係人的反應，去處理專案所面臨到的問題。
對辦訓單位的回饋：
希望未來心智圖的課程能有機會開課。
張資凰
◎上課前預期學習成效◎
學員於上課前主要是希望透過此課程了解何謂專案管理，及其涵蓋面向和應用範圍；並於課程學習中與其他學員互相切磋學習。藉由課程中所學增加自己在目前工作領域的工作效率，且提升自我管理的效能，不論往後從事的職業為何，建立好自己工作的流程與方式以及培養團隊合作的能力，作為將來就業的基本態度。
◎學習後心得與收穫◎
在此次課程當中，了解專案管理的範疇為何，已經涵蓋哪些層面、如何規劃等。身為一個傑出的PM除了必須具備專業知識之外，還得增加軟技能的能力，由於專案是由『人』來完成，不管是人際關係、溝通和協調，PM的任何一個行為或發言無一不是為了使專案更能順利推行。
專案是一個具有時間性、資源有限、由人組成、可評估的活動，PM在專案起初規劃時，就必須使該專案組織內的每一成員發揮其最擅長的能力，經組織內成員將其負責的資訊，傳遞給PM作決策；同時，風險規劃也是很重要的步驟，透過風險評估表，PM可以得知潛藏、已知的風險有哪些，並進行持續性的控管和規劃。除了基本知識之外，在課堂上講師也介紹了市面上常用的專案管理軟體，有Microsoft project、X-mind都是可以進行專案控管的輔助工具，使PM可從中得知專案的進度以及目前狀況。
套一句老師說過的話:『PM須具備什麼都要管(關心)的個性』，其最終目的是順利讓專案進行→結束。
◎自我學習評價◎
對於此次課程的自我評價，我給自己很高的分數。這個高分數並不是代表我在課堂上表現有多好，多出色，而是因為出於自我興趣，以及在時間許可下自行安排的課程活動。每一堂課都很努力的想從講師身上獲取專案管理的任何一個資訊，然後想盡辦法應用於目前的工作業務上，成為自己的知識，所以高度專注在課程中。
此外，藉著課堂的實作分組互動中，能與其他工作經驗豐富、資深的前輩交流互動，汲取真實社會(real world)工作中的心得，並且互相分享和切磋各個領域的經歷與故事，實屬難得的機會當然足以保持21個小時熱忱的心!
◎所學知識在工作上的應用◎
學員目前於大專院校工作，乍聽下主要的工作內容不同於業界中這麼與『專案管理』畫上等號。但是當我完成了21個小時的課程訓練以後，發現其實目前的工作業務與專案管理的概念大大的相符。
舉個例而言，執行一個研究計畫可視為一個專案，在計畫執行前須提出計畫申請書，將所有工作內容(包含設備儀器的購買、人力資源的配合、經費的分配等)整合並規劃出來，當計畫開始執行的過程中，會有所謂的監督作業，也就是計劃的期中與期末報告，一旦計畫執行期間結束，就必須做計劃結案的動作，這種有時間性、資源有限的特性無一不與專案管理的概念相關。
雖然我在計畫中並非擔任PM的角色，但就因為學習了專案管理的課程，使我更能站在PM的角度去理解此次計畫任務的構想以及預期的成果，嘗試以『局』的方式來思考整體計畫的概念，多方思考各計畫(部門)所需的協助與配合事項，並檢視與計畫的目標是否一致。
◎對辦訓單位的回饋◎
貴單位於課程期間貼心的提供小點心，還有令學員提神的咖啡和茶包，真是太讓人驚艷了!
課程中實作的課程的確容易令人加深課程印象，若是時間的安排規劃上許可，建議實際演練的部分可以增加，不僅會促進學員間的交流互動，也會對於課程主題更加理解。
初次報名貴單位所舉辦的訓練課程，無論是師資、教學設備以及人員協助都感到非常滿意，甚至覺得這樣的課程應該可以安排多一點時數的~!(私心)
[學員：沈志磬]
[上課前預期學習成效]
通聞專案管理是個很棒的課程，對工作會有很大的助益，剛好遇到致府有補助此課程，因此趕緊報名，體驗專案管理的魅力，希冀能提昇管理的能力，對以後的工作能有所幫助，甚至升遷。
[學習後心得與收穫]
上了這門有趣的專案管理課程，才知道原來準備一頓飯這件小事，也可算是一個小專案，專案分大大小小的工作任務，大至救災，包羅萬象。專案管理是應用知識、技能、工具和技能於專案活動上，已符合專案之需求。包含著範疇管理、時間管理、成本管理、品質管理、人力資源管理、溝通管理與風險管理等。而好的規劃流程是專案成功的一半，事前範疇規劃是相當重要的，去蒐集需求與定義範疇，已確保專案的後續進行，甚至專案的成敗！
另外，老師除了上課中講解專案的相關知識，也不時提到實際專案的操作，於每天的課程加入一些實際案例演練(分組討論與合作)與分享影片(接班人)，讓同學們更加印象深刻。
上完課後，一個大型專案的完成需去細分專案的內容，考慮更多管理的層面，把工作拆解的更仔細，專案會進行得更順遂。讓我有著系統化的觀念，而專案管理不只是用於工作上的專案，更可以實踐在生活中，面對問題都有系統地規劃與思考如何解決，相當實用，很開心能接觸到此課程，受益無窮！
[自我學習評價]
老師講授專案管理的基礎，常提出實務上的經驗，並會用一些案例操演，讓我們更容易吸收，基礎概念相當扎實，希望以後在工作上能有機會接觸公司之專案，能運用一些知識在專案上面，不足之處再加以進修，相信專案能力可以更上一層樓。
[所學知識在工作上的應用]
我的工作主要是採購與倉管，這些項目非常繁雜，從上了三週的專案管理課程，瞭解要有系統地去處理這些繁雜的工作，安排好工作上的時間，每天規劃所要做的事情，區分重要與不重要，讓工作執行更有效率、順暢。
專案管理的觀念主要講求事前的規劃與範疇，有系統地去分解工作結構，藉由事前的規劃、一系列的執行步驟與工具讓自己對專案活動會更有邏輯，並促使專案能順利進行與完成，相信專案管理的觀念對以後的工作會很有幫助。
另外，心智圖工具XMind之前有接觸過，這次上課再喚醒我的記憶，此軟體真的相當好用，可以練習自己的邏輯思考、重點性呈現和激發創造力，可說是一舉數得，用在工作上也是非常實用！
[對辦訓單位的回饋]
首先，感謝貴單位提供這麼好的課程，美中不足的是總覺得教室空間有點擠。其他的地方都不錯，謝謝。
學員王嘉弘
【上課前預期學習成效】
上課前，原本預期的學習成效是了解專案管理這門學問的架構與所需要知道的一些基本工具。並且期望能在這門課後，能有效的運用在工作上。
【學習後心得與收穫】
1.學習到的知識：
這門課程中，學習到對於專案管理基礎重要工具，如心智圖、甘特圖、或是MS Project、OpenProj等工具……。另外授課講師也運用實例導入，如以樂高積木來考驗一個團隊在運作專案時，如何各司其職，專案經理與團隊如何分解工作等，並妥善的運用每位團隊成員的專長來完成工作。或是以影片的方式來導入了解專案的運作，如川普的節目【誰是接班人】來討論兩個專案團隊的得失利弊，讓學員們能更了解溝通、協調在專案中的重要性
2.學習到的工作技能、工作態度：
對於工作技能的幫助，可分成兩個面向：就引導工作團隊說，這門課絕對有很足夠的方法能協助，尤其對於領導專案團隊完成工作來說，此課程給於我極大的幫助；就對於分解工作部份，WBS的分解更有效改善我以往領導團隊時，不清楚工作如何拆解的盲點。
對於工作態度，我認為這門課能改善專案團隊的磨擦與彼此不信任，透過溝通、協調、討論，讓專隊成員的向心力更強，是我覺得在本門課最大的收益。
【自我學習評價】
1.自我的學習狀態：
由於對於課程有極高的興趣，因此在學習狀態上保持著樂觀、進取的態度。
2.對自我的期許：
對於自我期許，我希望能達到公司營運上的需求，以專案管理導入自己的團隊，讓工作成員能更了解工作目標，也借此學習很多新的領導團隊方法。
【所學知識在工作上的應用】
目前所學的知識，對於工作上最有幫助的莫過於WBS，它讓我能順利的拆解工作項目，讓每位成員都了解自己的工作範疇，進而能讓成員達成工作目標。
【對辦訓單位的回饋】
希望能辦考PMP證照的班或是讀書會，以輔導考證，謝謝。
學員:連溎洙
管理我是一個門外漢，臨床工作二十多年一直都是在第一線打頭陣，上面有何指示，就做何動作。只要服從且是合理可以接受的指令，可說是使命必達！但因為職務上的變動，由一個被管理的人要成為管理別人的人，實在不是一件簡單的事。更何況是無從學起，也不知該從何學？於是心裡更為焦慮、更慌，如果是在大型公司體制裡可能有完整的訓練課程或有實際的管理人員引導進入，但在我們這種小型私人的診所裡到何處去學習呢？於是在無意中與日常運動的朋友互動下，得知e網中有多項課程可以學習報名，於是相中了專案管理。哪管的了甚麼實務班或甚麼整合工具，只要能學到管理即可。
懷著不安的心報名了課程，上課的第一天，每個人都有其工作背景及其專案管理的初步認知，而我完全是懵懂的，心裡很慌、很緊張，但經自我介紹後，改變了心態想著：我只是來學習的，不管大家何方神聖，每個人需要的並不相同，只要有收穫就好了。經過劉老師的細心說明、詳細解說，即使是一個門外漢也從中獲得許多：
1.在工作的這些經驗中，無時無刻不是在做「專案管理」，生活上無一不是「專案管理」，使我恍然大悟原來管理是將生活的一切事物重新做分配、重新組合後再一一的給予完善的處置。
2.在工作技能上，更能用另一種角度去看事情、分析事情、拆解事項後做更完善的組合及解決問題。
3.在工作態度上，能用邏輯方式去思考每一件事情：不是只有一種解決方式，用不同的角度去分析；用不同的思維去思考，也許所得的結果是完全不同的。
4.總而言之，在這短短的幾個上課時數中所獲得的知識，是我在上班二十多年的生涯中所沒想到的事情。居然能在短短的時間內做了完整的歸納整理，使我能在工作中做不同的思考，真的感謝老師！也許這些不能表達我萬分之一的想法，但由衷感謝劉老師給我最大的啟蒙！
無論如何還是要說：是否達到老師的期許，但至少在工作上處事上真的幫助很多，往後為人處事必定會用專案管理的角度去思考、去拆解、去落實，生活無處不專案！
至於對職訓單位，有何建議：因為第一次參加職訓課程，只覺得收穫已經很多了，得到的多於付出的，只想與大家分享，也希望有更多、更好的課程讓大家都能參與。
[上課前預期學習成效]
預期能了解什麼是專案，而專案又有哪些特性以及管理該做哪些事情，希望能在這次的課程中有所收穫。
[學習後心得與收穫]
上完了這次的專案管理基礎與整合管理工具實務班後，從不是很清楚到對專案是如何產生的，專案怎樣應用在工作上和生活中有所了解，且對於專案該如何管理，包含範疇、品質、時程、預算、資源、風險等，都需要謹慎管理並且要取得平衡。有好的規劃對於專案是很重要的，規劃的好可以讓成功的機率大大的提升，將其運用在工作上，也就能有事半功倍的效果。
[自我學習評價]
這次的課程中，對於如何去管理專案，分配工作事項，降低風險或避開等，真是受益良多。雖然學習的專案管理只是基礎的實務，但在這學習中，讓我在規劃管理事務上也有所省思。
[所學知識在工作上的應用]
學習了專案管理該做哪些事務，雖然目前的工作可能不太會應用的上，但這次的課程對於自我知識的充實與管理的思維，覺得是有很大的幫助。
[對辦訓單位的回饋]
上課的環境設備很不錯，輔導人員的服務也很好，之後還有新課程希望能E¬¬-MAIL通知，感謝。
PMP 心得報告
[上課前預期學習成效]
常聽聞”專案管理”一詞，但對其內容只有大略想法。故在產投班看到開辦此課程，迫不及待報名，期能透過短短3天課程能對專案管理有初步的認識、全盤的概況了解、觀念的釐清及可能的未來展望。
[學習後心得與收穫]
很慶幸我能夠突破自我心理設限並付諸實行來參與這個課程。經由劉老師課堂上專業詳細的解說、經驗分享(高鐵BOT專案南部段)、影片觀賞(誰是接班人)與案例演練(積木及辦公室搬遷任務演練)，讓我對於專案管理有了不同的觀點，它不再是一個高不可攀的專有名詞，而是可以小至生活事件、大至跨國合作都可以納在專案管理的思維裡面。這種有聽課有演練的學習方式,對於初入門的學員而言會讓人對課程主旨及內容印象更深刻，概念更清晰。另外透過課程中和學員的分組案例演練，使我們親身體驗探討實際執行及執行後的省思。
上完課程後對專案管理有了大致的認知：一為專案管理5點特性(暫時性、獨特性、資源有限、由人來執行、逐步精進細化)，二為專案管理5大流程(起始流程、規劃流程、執行流程、監視及控制流程、結束流程)，三為專案管理十大領域(整合管理、範疇管理、時間管理、成本管理、品質管理、人力資源管理、溝通管理、風險管理、採購管理、利害關係人管理、)。但在專案裡我個人認為三種關鍵幾乎可以判定專案的執行結果1.一開始的整合管理 2.第二步驟的範疇管理3.利害關係人的管理。這是現階段對專案管理的粗淺認知，期能再有進一步的課程學習更精深的專案管理手法。
[自我學習評價]
在課程學習中姑且不論個人天生能力如何，但捫心自問已拿出95%的學習精神努力的融入課程中，將老師所提內容、所作專案演練盡力的投入及完成。雖然不如我自己設定的預期成績，但希望能再透過再進階的專案管理課程，讓我的思考方向及實際應用能更臻上層。
[所學知識在工作上的應用]
由於公司是傳統製造產業，現階段公司形式上尚不需要專案管理，但是在實務上個人所經手的事務對照本次上課的觀念、做法，其實遠溯幾年前的申請IS22000 & HACCP、公司聘用新人力、新產品及客製化產品開發、因應擴充產線需求購置機台…等等，早已與專案管理息息相關，所缺乏的是更嚴緊的符合專案管理條件手法。相信上過課程後可以更有系統歸納建立更完善的管理工具及歷史資料，逐步將小規模的專案作好，加強對內的管理和部門間的協調，掌握產業訊息的脈動，面對客戶的溝通與談判技巧，累積經驗在管理職上可以更得心應手，更希望工作團隊能表現更好，讓工作更順暢
[對辦訓單位的回饋]
謝謝成大研發基金會開辦的課程，講師專業，場地安靜適合學習，只是稍嫌同學間的交流度較低，期待明年度的課程開課並能擠入名額內，再次參與學習更全面性的專案管理知識，。
學員：李瀅佐
1. [上課前預期學習成效] (說明上課前對本課程預期能達到何種成果)
學習正統的專案管理之知識、技能、技術與其使用的工具，應用於工作或者是生活上所面臨的每一個非常態性的案子，期待在成本方面儘可能不超出預算、更能在時程與範疇上都能確實掌握得宜。
2. [學習後心得與收穫] (說明本課程學習到的知識、工作技能、工作態度等，至少300字)
本課程讓我學習到，專案是一種暫時性的努力，以創造出一項獨一無二的產品、服務或結果。專案不止侷限在工作上，在各種活動、任何事宜都可以用專案型式進行；即使是簡單的準備一頓正式飯局都可採用專案的方式為之。
既已知專案其實與我們密不可分，如何有效與貼切的使用管理手法，首先要認知：
a. 專案的定義：專案的運作會結束，也就是說最終會進入營運階段就不算是專案，專案亦應破除合約的限制，專案管理著重溝通面對面講清楚，專案有其目的性與截止時間。
b. 專案的特性有：暫時性、獨特性、資源有限、由人來執行(但須注意人無法標準化；人因為有其情緒、故每一成員的想法會影響執行狀況)。逐步精進細化(由一開始概念來展開，在過程中再了解、再規劃、再精進細化每一細節)。
c. 專案著重：規劃、資源有限、關鍵點(時間很重要)、任務拆解(分工)；適度拆解工作、溝通。
專案管理在人物方面有專案經理(想辦法達成專案目標的負責人)、贊助人(提供專案資源的人)、專案成員(執行專案的人)、利害關係人(所有影響專案及被專案影響的人)，在組織方面有企業環境因素(產業標準、企業文化、市場狀況、法規)、組織流程資產(SOP、範本、歷史資訊、經驗學習知識庫)、組織架構(功能式組織、矩陣式組織、專案式組織)，另外在限制方面專案中有許多相互衝突或彼此影響的限制條件，需要謹慎的管理與平衡；諸如範疇、品質、時程、預算、資源、風險與其他潛在的問題，在專案管理名詞有所謂的交付標的(完成一個流程或階段所必須產出的產品)、里程碑(專案中重要的時間點或事件)、專案範疇(專案所需要完成的所有工作，以及定義不需要做的工作)，在專案管理工具方面有專案管理資訊系統PMIS-諸如排程軟體工具、構型管理系統、資訊蒐集及發佈系統，或在指導及管理專案執行時與其他線上自動化系統機的網路介面、人際關係技能(領導力、團隊建立、激勵、溝通力、影響力、決策下達、政治及文化感應度、協商力)。
在工作技能上藉由知悉十大知識領域：整合管理、範疇管理、時間管理、成本管理、品質管理、人力資源管理、溝通管理、風險管理、採購管理、利害關係人管理等等之手法，並施以專案管理的五大流程群組：起始流程、規劃流程、執行流程、監視及控制流程、結束流程，建構管理流程等等之管理程序，讓整個案件的細節上的魔鬼無所遁形。
專案經理要能：控制時間、控制預算、管控風險、激勵團隊、扮演不同角色、主動積極負起責任。
3. [自我學習評價] (說明在課程中，自我的學習狀態，以及對自我的期許)
此課程另有實際演練部分：
a. 積木組合課程初期進行培養團隊默契之積木組合課程--成員有PM、助理以及製造人員，藉由PM與助理觀察實物後再口頭描述、筆與紙之輪廓表達給團隊中的另兩位成員執行組裝作業，而我在團隊中則擔任助理之角色，這項實作單元讓我體驗在限制不可出手相助之狀況下與PM的分工定要明確並須掌握時間控管，更要控制成本；不得以過多的零件製造出不符客戶指定的產品。
b. 產品發表會的需求清單PM對於行銷副總 & 總經理透過訪談溝通的機制，PM須在其訪談內容中擬定需求提出者之需求事項(任務)、需求內容、以及滿足需求的行動方案，這個體驗讓我開始有執行專案計畫腦力激盪的感覺，用心在前期規劃將有助於掌握任務的枝微末節，雖說計畫趕不上變化，但是專案管理的特性就是執行時的逐步精進細化並加以修正。
c. 影片賞析 ”誰是接班人”這部影片呈現美國地產大亨川普先生，以淘汰制安排兩隊精英用最低價格整修中古公寓，並於指定時間內完成最高價格出租者為優勝，男生隊PM TROY用小聰明方式管理整個團隊，任務分工最後勝出，女生隊KATRINA雖為苦幹實幹型的PM，但成員中卻有對專案無共識成員，另有聲稱身體不適；不共同參與完成任務。這部影片讓我體會專案的特性其中之一，即由人來執行(但須注意人無法標準化；人因為有其情緒、故每一成員的想法會影響執行狀況)，故專案經理要能：控制時間、控制預算、管控風險、激勵團隊、扮演不同角色、並主動積極負起責任。
d. 模擬矽爾福數位科技公司搬遷廠房所遇到的風險此案例將以風險描述、對專案的影響、可能性評分、影響度評分、風險等級、回應方案、資源、成本預估、負責人、行動日期等項目展開模擬分組討論，集思廣義提出可能遇到的風險並列出解決對策，期使整個公司搬遷案件能夠順利如期達成，並讓損失降到最低。
透過課程與實際演練後，讓我對專案管理有更進階的認識，期許日後再精進專案管理的知識並落實手法應用，讓自己強化溝通協調能力、做好每個專案的計畫分解、績效分析、風險管理、進而提升影響力與領導力。
4. [所學知識在工作上的應用] (說明課堂所學在您工作上有什麼樣的具體應用，或是學習之後您工作上有什麼新的提案，或是對您的工作態度有什麼改變)
目前我服務於客制化的機器製造公司(富強鑫)擔任電控工程師一職，工作內容除了處理例行性訂單任務外，尚有專案性的開發案件或者是跨部門之提案改善案件。經過這三天的課程讓我受益良多，可落實運用適切的專案管理方式著手進行每一項專案，並自我要求本著PM的工作態度做好控制時間、控制預算、管控風險、激勵團隊、扮演不同角色、並對於專案的成敗責無旁貸。
5. [對辦訓單位的回饋] (對辦訓單位的建議、疑問、想要上的其他課程及各種想讓辦訓單位知道的大小事…)
風險評估中提到 風險 = 衝擊 * 機率，PM可藉由自行定義機率與衝擊比率[即機率(0.1~0.9)與衝擊(0.05~0.8)]，由數值表對應的數據判斷出重度風險(>0.15者)、中度風險(>0.05者)、輕度風險(<0.05者)。
Q.請教：事件的風險評估，其機率(0.1~0.9)與衝擊(0.05~0.8)的數據擬定全憑PM自己的感覺嗎？ 或者是有更確定的量化基準。
(這問題在實際操作課程中是學員們難以訂定的數值，因分級後的輕重度極其相關預算之編列)
尹瑜嬅
上課前預期學習成效
因為在公司的工作不需要用到專案，而我不知道什麼是專案管理，
在朋友的介紹之下才想說來上上看看，想學習看看對於做事情上能不能有多一點不一樣的觀察！
希望可以在課堂上學習到做事情的邏輯觀念能更好一些！
學習後心得與收獲
在上第一堂課時，老師很特別的讓我們做了一些測驗，校正了我們對於專案的觀念。
老師也很有趣的讓我們在專案中學習團隊合作，也讓人在旁邊觀察我們團隊進行的過程，
這讓我學習到，每一件事情會完成不單單是一個好的領導者，其實也需要很好的團隊。
這讓我在工作上有另一層的認識，主管的指令不管是怎樣，一定是有多方的考慮。
當一個好的下屬，就是想辦法完成主管的交辦事項！可以在最短的時間內完成所有的交待事項，也是一件很有成就感的事！
上課中老師還讓我們看了影片，讓我們學習去觀察別人在團隊中發揮的功用是什麼，
這可以讓我在工作中，學習去觀察別人是如果做同樣的事情，如果對方的方法是好的就能學習，
如果對方做事的時間可能有延長，我們就能從中思考如果是我的話，
我要怎麼花最少的時間，將事情完成。
自我學習評價
我希望在這堂課之後，如果有機會讓我參與到一次的專案，我覺得這樣我一定可以更上手，
不會像之前一樣一無所知！不懂專案是如何運作的！
所學知識在工作上的應用
上完這堂課之後，我發現我對於同事們的工作會有不一樣的思考方式，
對於同事的工作方法，有時候會有不一樣的想法，也會想要去跟同事討論如何做才會更上手。
對辦訓單位的回饋
老師很有趣，為什麼要躺在地上拍照，這真的讓我很難忘！還有老師聊到專案成就時，滿臉春風的樣子，實在很有趣！
不過還是很謝謝老師那麼盡心的教學！
[姓名]
邱健忠
[上課前預期學習成效]
期望有效提高工作效率，且藉由這門課程可以增進此塊領域的知識及對工具的運用，應用於目前的工作項目上。
[學習後心得與收穫]
目前個人的工作經驗大約有兩年左右，在工作上仍有許多需要學習的地方，經過此次專案管理的課程，讓我對於專案工作的控管有了更多的了解，在課程中學習到的知識，期望未來能有效地運用，過去總是在工作執行過後再重新檢討，然而，藉由主動且提早規劃的方式，才能有效提升能力與效率。
[自我學習評價]
在課堂上學習到的知識及工具，可以讓我有效運用於專案控管上。
[所學知識在工作上的應用]
了解到專案利害關係人的影響，並可提前去判斷如何應對
[對辦訓單位的回饋]
感謝辦訓單位的辛苦
姓名：顏伯陞
一、上課前預期學習成效：
本次參與專案管理基礎與整合管理工具實務班課程希望能對專案管理有基礎的認識，並學習專案管理的工具及運用，期待在日常工作及職場中能有效的執行並完成各專案。
二、學習後心得與收穫：
因近期剛開始接觸專案管理，對其內容並不熟悉，在上完三週的課程後對專案管理有更進一步的認識，覺得在許多事情執行上都能運用課程中所說明的手法及工具，以找出最佳的解決方法並完成。
課程內容不但包含了專案管理基礎課程介紹，更搭配講師特別安排的案例進行演練，讓我們從練習中可更了解專案是什麼、專案如何規劃以及專案的執行運用等。
另在課程中了解專案執行的核心，"範疇、時程及成本"，相信未來各專案的執行上，如能有效的掌握此三大基準，必定能使專案執行的各順利且如期完成。
三、自我學習評價：
幾堂課的學習下從講師身上獲益良多，另在課程中和學員們進行的演練及討論，了解到對於專案分析的有著不同觀點，且對專案管理更進一步理解，期待於未來專案的執行能將所學知識有效的運用。
四、所學知識在工作上的應用：
公司內部推行專案管理課程，目前也正同步參訓中，且在此次參訓的課程了解到專案管理不一樣的教學內容及工具運用，相信未來在專案的執行上會更有效率。
五、對辦訓單位的回饋：
辦訓單位相當用心，感謝講師專業的教導與經驗分享，讓學習收獲良多。
盧坤明
上課前預期學習成效
之前沒機會上過ＰＭＰ的課程，剛好朋友分享這個課程的訊息，得以一窺專案管理的面貌，希望課程所學得以應用在生活或工作上，甚至是可以對自我邏輯及做事上能夠更有條理及提高效率。
學習後心得與收獲
經過三週課程的洗禮後，專案管理的輪廓大致上是可以清楚的浮現，專案管理的特性：暫時性，獨特性及資源有限；五大流程，十大知識領域等，竟然與日常工作的某些部分相符，不禁覺得如果能將專案管理的竅門應用在工作上應該是可以事半功倍吧。尤其現在的工作內容，更需要專案管理的技巧，經由劉老師清楚又幽默的教學方式，讓ＰＭＰ的內容比較得以快速的吸收，對於目前工作上專案的經營上得以用更嚴謹的方式來管理及掌控。
自我學習評價
一開始對於ＰＭＰ的課程其實沒有抱持的會有很大的收獲，畢竟只有短短的三週，應該收獲有限，但是經過第一堂劉老師的授課後，發覺ＰＭＰ並非自己所想象的那般無趣，反而越來越有興趣，希望可以多從老師的身上可以汲取ＰＭＰ的寶貴經驗。
所學知識在工作上的應用
基礎ＰＭＰ的入門課程雖然還很粗淺，但是多少可以將上課所學應用在工作上或是印證在工作上，讓自己更的專案管理技巧得已精進。
對辦訓單位的回饋
老師的課程內容安排得已，不過如果可以多幾項互動式的小組活動，應該會讓課程更有吸引力；就專案管理的實例，建議可以多一些實際且具體的案例來與理論配合，會更讓人印象深刻；至於餐飲的話，建議除了便當外還可以訂飲料。基本上課程安排跟老師都很棒，謝謝您們的用心！
戴靜宜
上課前預期學習成效
希望在課堂上能學習到專案管理的基本概念，流程及其操作方法，課後可運用所學在工作上讓專案進行的更順利
學習後心得與收獲
從一開始的專案管理定義及其五大特性，讓我了解何謂專案及其基本概念。
進而到管理的五大流程及十大知識領域的說明，對專案管理的操作方法有初步的了解，上課前只知專案與”日程”及”成本”相關，沒想到單這兩個活動就牽涉很多層面以及後續的品質，人資，溝通，風險，採購，利害關係人管理皆與整個專案的成敗習習相關。
自我學習評價
課堂上雖然多著重在專案管理的定議及流程範疇說明，無實際的整個專案實際演練，不過從一開始的樂高小遊戲到最後一堂課的風險練習，確實讓我更能了解專案管理的基礎概念及操作方法，覺得收獲頗多。
所學知識在工作上的應用
目前的工作是以專案的方式進行，有日程及預算的限制，因擔任業務一職非PM，對專案管理的實際操作方式不是很了解，再加上公司的職務分配，業務是對應國外客戶的唯一窗口，為了能傳達正確的訊息及了解專案的進行，我認為上了此課程確實使我更清楚專案的運作及流程，可更有效的與TEAM MAMBER 溝通讓專案順利進行。
對辦訓單位的回饋
此課堂的上課時數及課堂演練很不錯也很有趣，如果時間許可可多增加幾個小演練。當然也希望未來會開進階的專案管理課程，最好是可實際演練一個小專案。
張貼留言