[姓名] 李泉毅[上課前預期學習成效]對專案管理相關領域有概略的認識，並能透過實地的分組討論與實作練習，將所學習的理論工具，應用於實務。[上課後心得與收穫]此次課程學習到分析專案的拆解能力，做好初步的風險控管，在實作練習中，經由老師的導引，透過不同領域的同學激發，總能夠腦力激盪出非常完善的分析結果，不論是魚骨圖找Root cause或是風險控管的機率計算，都非常有趣也受益良多。其中，我最喜歡的課程話題是客戶關係，由於兩位老師的業界經驗相當豐富，跟我們分享真實在職場上所遭遇的問題，跟客戶溝通時的趣聞軼事，著實的開了我的眼界，也在下課時間跟同學的互動中，知悉許多不同產業的職場甘苦談，不論是專案上或是生活上的經驗談，讓我對專案管理這個領域有個更深層的認識與見解，除了講義上的內容，老師也提供許多參考書籍可以閱讀，除了這些，還會提供網路上的免費資源及相關軟體工具的資訊，讓我們在往後的實際操作中能更加有效率的評估並完成報告。對我來說，課程中學習到的知識可能會隨著時間有些許的淡忘，但經由實作練習學習到的邏輯概念與分析技巧，卻是會跟我一輩子。[自我學習評價]本身對於專案管理及商管類的工作職缺很有興趣，希望自己可以多接觸多學習，目前仍是工程師職務，冀望能透過廣泛的學習與人脈，把課堂上學習到的理論工具真實的應於與目前或是未來的工作上。[所學知識在工作上的應用]對於工作上的專案處理，能用不同面向來思考，若能常常練習專案控管與分析，對於日後工作上的必有相當大的助益。[對辦訓單位的回饋]學習環境非常優異，同學間的討論也很熱絡，感謝老師與助教的悉心指導，讓我們有五個很充實的周末。
[姓名]許國君[上課前預期學習成效]就是因為專案管理不好, 所以覺得早該來上這一門課, 希望能掌握及內化這方面的技巧與精髓, 活用在工作上。[學習後心得與收穫]除了學習到專案管理本身: 範疇、預算、時程、品質的規劃與執行之外, 也了解到風險評估的方法, 以及更廣泛深入的品質控管及採購管理, 都是非常實用的分析提醒與工具技巧。[自我學習評價]個人自評是很認真的想理解與消化所有相關內容的實務經驗與實用技巧, 只是時間稍嫌不足, 應該還有太多沒學完的部分, 希望能有機會再來學習其他相關的課程, 往後若有工作上的問題請教, 盼請老師們能不吝指導與分享提醒。[所學知識在工作上的應用]可實際有助於在產品開發專案上, 對於預算與時程的規劃與掌握、WBS的展開、相關部門間的溝通、規格確認與品質管制、採購技巧.. 等, 都是直接有效地增加在工作上的相關能力。[對辦訓單位的回饋]辛苦了劉老師及二位林老師, 課程間的理論教導與實務經驗分享, 尤其是Roy老師不息成本的上課用心, 相信這群學生可以有的最大回報, 就是會把上課所學的精隨親身應用在實際工作需求上, 回饋這個社會。如果有機會, 也希望能再開有關於”市場分析”、“新產品開發”、“供應鏈管理”..系列的實務課程, 相信這些工具技巧對於工程師們會有莫大的幫助, 也會直接影響提升產業界的公司競爭力!
「姓名」杜豫萍「上課前預期學習成效」在上課之前對於PMP實質的內容並不太了解，期望藉由此次課程能完整理解何謂「專案管理」。也希望對自己的生活及工作上能夠有所幫助。「學習後心得與收穫」在上PMP實務班之前，對PMP沒有太大的了解，因友人的推薦又大致瀏覽課程內容後，決定報名此課程。第一天的上課，首先是自我介紹，發現大家或多或少都有PM的相關經驗，有些是現職的PM，有些是想創業，來學習PMP課程的技巧。課程的一開始，老師便請大家回想在執行專案時有遇過哪些困難，結果發現到，大家遇到的困難點似乎都差不多。課程開始後，由於這是實務班，老師對於理論的講解並沒有很深入，反倒是較注重實務上的操作。課程逐步進行時，裡面的一些觀念及實務操作與之前工作時所遇到週年慶活動的內容有很大的相關聯結，如果在活動之前可以運用PMP裡面的相關技巧，在活動執行上的規劃、時程及人員安排都必定會有更好的表現。此次上課接收了很多以前從未接觸過的新知識，真的是受益良多。「自我學習評價」經過五週的課程學習後，在往後工作上會嚐試運用PMP的各項知識與技巧去執行，希望透過每次的專案管理，不論大或小，都能夠一步步精進自己，在未來成為一位名符其實的PMP。「所學知識在工作上的應用」雖然目前的工作內容與PM並無相關，但PMP裡的一些技巧，又洽於與現在的採購工作互有關聯，因此在執行採購工作時，會不自覺的聯想起PMP裡所學的觀念，使得工作執行上變得更有效率。「對辦訓單位的回饋」感謝成大及辦訓單位的人員提供優良的上課環境。
「姓名」陳瀅先「上課前預期學習成效」之前沒接觸過PMP的相關課程，希望藉由此次上課可以對PMP有進一步的了解。「學習後心得與收穫」實務班的老師導入了許多實務操作，簡單但卻又可以讓大家了解一些PMP中的技巧與理論應用，第一天便有搬冰箱的專案，從這專案中，讓我初窺了專案管理，從一開始的正向與負向，然後要怎嚜去應對，是要轉移、接受…等的方法，讓這個專案可以順利的進行。之後又有COMPLEX的電腦展，從董事長、行銷主管的需求去整合，並按照這些東西去做成WBS，這才發現，要怎麼去區分這些項目並不是相當容易的事，常常分完後，卻又發現有相重疊的項目，不過如果可以真正的完全區分出來，逐步完成，真的可以順利的完成專案，這真是厲害的地方。再來，品質屋則使用了試吃餅乾，然後小組中每個人都提出意見，在去分門椰類意見，在趣打出重要性及滿意性的分數，必做出分布圖，再從分布圖中去找出五至六項填入品質屋，逐步的完成品質屋，雖然沒有完全完成，但是已經可以窺探出品質屋的作用，以及整合出的數據的效果了。相當感謝老師運運了許多食物的操作，讓我可以了解PMP的技巧及知識，而不只是冰冷的文字敘述而已。「自我學習評價」在課程中，用的是相當輕鬆的態度去學習，因此對理論的東西大致是聽過就好，但在實務操作時會比較花心力去執行，希望可從實務上來理解理論。「所學知識在工作上的應用」在公司中有負責一些專案，但又不是真正的PM，因此很多PMP的技巧可能無法用到，不過我有嚐試將一些可導入的技巧慢慢用上。在心態上，也因學習了PMP後，逐漸有了專案的想法。「對辦訓單位的回饋」對於大數據是近來相當熱門的領域，不知是否有相關的課程？
[姓名]楊晴雅 本次針對PMP管理課程內容:專案範疇管理、專案時程管理、專案管理概論、專案品質管理、專案採購管理，印象最深的是製作工作分解結構WBS、專案時程管理及專案品質管理。製作工作分解結構WBS，公司常會利用甘特圖來規劃，一般推至第二到三層工作細項，活動上討論產品發表會要用什麼分類方式，有依照時間階段、組織架構、工作類型，用什麼分類方式似乎沒有特別的依據，因為我們考量時程的運作比較好思考及規劃，所以選擇了時間階段來分類。時程管理的運用很實用，先將所規劃好的工作包，也就是每個工作階段的安排利用PDM估算活動期程，藉由正向及逆向推算得到要徑及浮時，可便於判斷工作階段的優先順利及估算時程的拿捏，但往往計畫總趕不上變化，課程上利用小案例實際演練房間施工過程可發現，很多狀況都可能會發生，透過每位同學的發想學到很多，例如油漆工出國期間前後是否需要給予準備行李的時間、發包工程會因為假日而價格變貴等等，怪不得課程一開始講師是以風險評估做開場。而專案品質管理方面從一開始的市場端至研發端利用HOQ品質屋來演練及探討，老師利用手工餅乾讓每位學員體驗當個市場調查員來評比出對手工餅乾的重視程度、體驗試吃前後的期望差異，進而導入HOQ討論客戶需求、需求評估、技術需求、技術目標、競爭者分析等。總結這次課程的感想，課堂演練不像實務面，每個人的立場及利益考量不同，所謂玩專案的心態無法完全套用在工作上，不過課堂很有趣，可藉由活動演練瞭解PMP專案運作的基礎瞭解，可惜本次時間有限專案採購管理及合約方面沒能瞭解到，希望以後能對整體的專案管理有進一步的認識。
[姓名]張振旻[上課前預期學習成效]希望能夠更加了解專案管理的全貌，並且能夠了解實際各面向的處理方法。[學習後心得與收穫]課程中以淺顯易懂的教學說明配合情境模擬的微型實作的方式，說明與實證範疇、時間、成本、品質、資源與風險這最在專案管理之中，最重要的六大限制條件，使我能夠初步了解到，專案管理中的各項知識、技術與方法，並不只是能夠應用在工作面，而是在生活中時時刻刻都可應用得上，以及在實際狀況中的運作情形，可能會遭遇到那些問題等。故可將所學立即與現下的工作狀況做結合，實際改善更加系統化地完成工作規劃。再加上其他知識領域之補充說明，如人力資源、溝通、風險、採購以及利害關係人等，使得我能夠更加了解專案規劃完之後，專案是如何運行的，遇到風險是得進退應對、要在規劃時預先考量入緩衝期與利害關係人的判斷及溝通等，如此豐富且札實的教學與實作，將更有利預我未來能夠綜觀全局的來思考與判斷。[自我學習評價]直接由課堂中授予相關知識與微型實作的方式體驗，確實讓我了解到由書本中沒有理解到的地方，使得知識學習的完整性更加全面。[所學知識在工作上的應用]課程中所學習到的相關知識，正好能夠利用在現在正在執行的企劃中，憑藉著所學到的技巧，能夠很全面且很有脈絡的規劃考量，且能夠藉此來與各個利害關係人，溝通相關範疇與風險考量。[對辦訓單位的回饋]豐富且多元的教學模式，非常有利於學員的吸收與課後的應用，未來希望能夠參與學習到各式各樣的課程。
[姓名]梁綺芬[上課前預期學習成效]希望能藉由所學之工具.思維運用於工作上。[學習後心得與收穫]在未上課前並不知專案管理能帶給個人回饋於工作上有多少，但上了五週課程後發現在以前專案進行到一半時.不管是專案預算、時程延期、無達成預期的目標、都是相當困擾，常常發現專案執行遇到之瓶頸問題還真不少，故老師們透過課堂傳授及引導方式，以實務演練、實例說明及工具運用，皆讓個人受益良多，在整個課程設計上也相當豐富，老師更不計成本提供演練教具，非常用心!!或許因為產業屬性不同，故所學導入工作實務及公司既有文化執行上受限，但課堂傳授在觀念的建立及思維的改變讓個人增加不同視野及啟發，或許在一個產業久了，能適度吸收新知識、學員交流有助自己成長，更能從中看到現有之盲點並加以修正調整。除此之外，老師們不吝分享課外之事物，藉由老師親身體驗與專案有關之實例分享，讓個人也能在不同領域上得到更多涉獵的機會。[自我學習評價]課堂因透過實務教學小組演練，更容易模擬實際一個團隊在面對專案管理執行所碰到之問題，藉由不同角度考量去分析及探討如何讓專案順利進行，再透過老師從中講解更能知道問題所在，進而在實際工作執行面，讓專案進行更順利。[所學知識在工作上的應用]個人104下半年度提案:(工作輪班制)輪班實施前、後之評估實際預估效益，在不影響其部門人員既定之工作內容，來達到內部品質穩定性提升，以增加班別來發揮部門最大效益。提案目的:1.檢驗週期縮短，提高效率。2.增加品質穩定性，降低客訴件數。3.因應業務部具時效性事務緊急應對處理。待測試2個月後，評估其效益。[對辦訓單位的回饋]非常用心及貼心之辦訓單位，講師們也是很棒!!期待辦訓單位日後能多開辦課程。建議課程-業務談判技巧、顧客及產品管理服務、問題解決分析能力、提案改善能力..等。
[姓名] 簡詩平[上課前預期學習成效]目前工作內容所需，期望於完成PMP專案管理課程後，結合課程教授的手法及工作實務經驗，以提升日後工作上專案管理之作業成效[學習後心得與收穫]「專案管理知識」近年來席捲全球，透過全球主流的專案管理知識系統，強調知識、經驗、方法與態度，提供組織在執行專案上的一套標準作業流程，以提升的國際競爭力。在成大研究發展基金會所舉辦的PMP專案管理手法實務應用班中，由此次的課程中學習到一整套完整的知識體系包括範圍管理、時程管理、品質管理、溝通管理、以及風險管理等等…老師們深入淺出專案管理知識在工作領域的實務應用，更全盤掌握國際通用專案管理知識、技術及工具之應用，大大提升專案管理的專業能力，並於課程上透過老師以小組分組方式實際以範例應用專案管理之手法，更有助於對課程的了解及應用。老師們對專案管理功能及管理流程精闢解析，幫助我知道如何面對問題、解決問題，並落實我目前在工作上專案管理實務執行能力，使我工作上更有效率並提升個人優勢競爭力。[自我學習評價]上完成大研究發展基金會所舉辦的PMP專案管理手法實務應用班後，從中更了解專案管理知識及應用於工作上之方式，此次課程對個人或工作都受益良多。[所學知識在工作上的應用]就目前所服務的產業-汽車零組件產業-著重於全球供應鏈之整合及連結，此次的專案管理課程更能有助應用於目前所執行的專案管理個案中。[對辦訓單位的回饋]非常感謝成大研究發展基金會的老師們提供並教授如此受用之專案管理課程，希望日後貴單位能開設更多相關課程，協助提升個人及企業的成長及競爭力
[姓名]鄭惠文有次因緣際會，遇見一個朋友，當時我正從事廣告行銷(房產)，聊到了南部廣告企劃的種種困境，他建議我去嚐試考取PMP證照，我才開始研究什麼是PMP。在邊研究PMP的過程，也恰巧面臨轉職，從廣告企劃跨足到科技產業的PM，這樣的跨領域讓我更急迫要去學習PM倒底是什麼？要做什麼？負責什麼？要會什麼？完全就是一個菜鳥，心理是緊張又興奮。也很剛好的朋友告訴我成大這裡有教授關於PM的課程，在來這裡之前我也曾經去試聽某間很有名專門考PMP證照班的課程，但由於太商業化，加上課程費用超出我預期的風險很多，因此就先不考慮。在成大研究發展中心上課前，我學到了很多可以數字化的管理概念與分類，這對我未來產品開發的動向與決策會有很大的幫助，尤其課程裡的WORKSHOP讓我不止可以在教材上學習理論上的概念，更能透過這種遊戲的方式把理論延申到生活上，而且與來自不同職場的同學一起腦力激盪，更可以從同學的身上看見不一樣的思維，這是我覺得課程裡最有趣的事情。因為剛轉職，所以在工作上的專業還有很多要去學習，加上公司也從來沒有過PM人員，所以一開始沒有前輩可以問的時候只能靠自已沒有章法的學習，但上了課之後我學會如何把工作條列式的列表，每支產品從開發到產出的過程都更能按照流程檢查，讓我能更清楚的檢查產品產出的流程與步驟。我覺得成大研究發展中心真的非常用心，從小地方都可以看的出來，像是怕學生肚子餓，會準備小餅乾、咖啡、每次上課便當都不同，上課時材料、教材都可以看得出來，兩位老師跟聖達助教都很令人感動，這也是讓我捨不得翹課的原因之一阿。
[心得報告]王莉珍[上課前預期學習成效]學習WBS認識PMP專案管理[學習後心得與收穫]專案主要的五大步驟,起始、計畫、執行、控制、結案，其實是我們做一切事情都會經歷的步驟。結合PDCA.目標管理、重點管理、等大多數的現代管理概念，也提供合理有效的管理方法得於各工作領域上應用及驗證.上課後認識專案概念;學習系統思考模式PDCA;認識WBS;組織與專案選擇.專案提案與管理計畫書.時程規劃流程的安排.CPM工作要徑的選擇.工作包工作權責的分派;及專案品質規劃流程.採購規劃流程.風險規劃流程..成本規劃流程道專案執行時..人力資源的管理..專案溝通與利害關係人管理到專案監控..範疇的控制.時程的控制.品質的控制與成本的控制[自我學習評價]不同領域獲益良多所學知識在工作上應用:系統思考~邏輯分析~~發現問題~~找出可能解決方案~~解決問題[對辦訓單位的回饋]希望增加更進階課程1.專案和專案管理的定義、重要性/效益、與專案成敗關鍵2.PMBoK之專案管理框架與計畫管理程序3.專案可行性和效益分析與專案章程/構想書(Project Charter)建立4.確認專案範疇和目標、WBS工作分解結構和活動展開5.專案管理計畫書/企劃書/執行規劃書之建立和核准執行6.建立高績效的專案執行團隊與促進正面的溝通和衝突管理7.專案執行之時程和成本績效評估工具8.專案成果審查和驗收與專案中止/結案之相關
[姓名]陳韋勝[上課前預期之學習成效]其實我本身對專案管理有種莫名的興趣, 或許是因為我本身是一個非常缺乏專案管理概念的人, 所以我對掌握專案進度的工具或方法有種迫切的渴望, 然而我一直苦求無門一套相對容易理解的學習系統, 網路上的資料非常零散凌亂, PMP專案管理證照相關叢書又過於複雜, 一直沒有去進一步的了解, 在產業人才投資計畫上發現有開班的課程, 毫不猶豫的就報名了, 希望可以對專案管理有進一步的了解![學習後的心得與收穫]上過課後其實滿慶幸自己當初的選擇, 除了對於專案管理有更深一層的了解, 更重要的是一些實務上的應用以及其他職場上會遇到的問題與事項, 在五周的課程裡, 我對專案管理的理解, 從時間性上的掌握漸漸轉變成一種更加全面的管理方式, 有的時候不僅僅是管理專案的時間而已, 要將人、機、料、法、環、財務等不同面向去管理, 才能讓專案不僅是如期進行, 更重要的是可以讓專案的質量更加提升, 在學習的過程中, 我對自己的學習狀態算是頗為滿意, 因為其實我本身並不是那麼喜歡讀書或者是上課的人, 在學生時代算是勉勉強強就滿足了, 然後進社會後的短短幾個月裡就帶的深深的悔意為何當時沒有多學一點東西, 所以在得知產業人才投資方案的資訊後, 一直有在找尋一些課程, 成大基金會開辦的專案管理課程, 是我所申請的第二項課程, 聽說非常搶手, 而我很幸運的獲得上課資格, 所以我非常感恩, 儘管我必須開車45分鐘以及200元的停車費, 但是我還是覺得超級值得, 所以每一堂課我都算是非常用心的去聆聽與參與課程, 雖然我現在的工作或許沒有辦法讓我把上課所學全面的運用在工作上, 但是我期待我未來可以一步一步將專案管理用到生活週遭, 讓自己變成一個更好的人![所學知識在工作上的運用]由於現在待的公司是屬於傳統產業, 不管是工法, 或者是生產流程都是非常成熟的, 所以要將專案管理的方法完全導入算是不太容易, 當然如果是將專案管理的邏輯概念導入交期以及資源分配得部分可以讓工作上變得更加順利.[對訓練單位的回饋]簡單來說, 希望可以開辦更多的課程, 成大訓練單位非常棒, 然後希望有免費停車位XD
[姓名]李國維[上課前預期學習成效]希望可以藉由本課程的教學內容，加以導入公司中各專案的流程，並且加以改進目前本部門的排程狀況，及其相關問題。[學習後心得與收穫]課程中學習到有關專案的規劃，從頭到尾的流程、組織結構、及其限制，甚至到溝通方式、風險管理、品質管理等等都有一套相對應的方式與流程加以改善與精進。以及在更深入的風險評估及其應對、範疇管理、定義範疇與WBS建立都有一連串的實作，加深學習印象。以及在執行上的專案時程管理、PDM、等等的相關工具來協助專案中所需的資源撫平來讓專案更加順利進行。 在課程中學習到的相關知識後，在職場上可說是非常有用，在執行的時程上做了最佳的資源撫平後，雖說不是很理想，但已經算是很不錯的應用了，相信在未來更多的職場經驗中可以應用到更多的管理手法及其所需的經驗。[自我學習評價]在課程中雖然並沒有很突出，但是能夠在工作中現學現賣，個人認為已經非常值得了。[所學知識在工作上的應用]工作上的應用是在於機台案件開發及其後續的組裝與執行，本人將課程中的內容運用在後續的組裝與執行上，成功的將部分工作內容往前調整，並且將工作人員做有效的協助與掌握。[對辦訓單位的回饋]貴單位將相關訓練都準備的非常的好，並希望能之以恒繼續下去。
[姓名]林耕任[上課前預期學習成效]預期本課程能針對專案管理基礎，有相對應的實務演練活動，讓學員能實際感受專案管理帶來的效益。[學習後心得與收穫] 先前已經上過同樣由成大研究發展基金會開設的專案管理基礎班，對於專案管理已略有概念，這次的實務班正如預期更加強對專案管理的認知，特別在於專案管理實際上的應用方式，課程中藉由每次半天的workshop讓學員親身體驗各種方法的操作流程與實際執行會遇到的困難，而我認為更難能可貴的是，在workshop設計上不單單只針對特定方法做演練，而是將一連串流程包進演練過程裡面，可以完全了解前因後果，也不會有見樹不見林的感覺。這對專案管理初學者來說是非常有效的課程設計，能讓所學到的藉由一連串的實作來吸收並且融會貫通。[自我學習評價] 這門課帶給我更深刻的專案管理體驗，學到很多實用技巧與工具，完全符合預期學習成效。[所學知識在工作上的應用] 本次課程所學到的實用技巧可以完全應用在工作甚至生活中，工作上需要管理產品開發流程以及解決開發過程中遭遇的問題，藉由所學的知識都可以突破工作上的瓶頸。[對辦訓單位的回饋] 感謝辦訓單位除了提供設計完善的課程之外，整個過程從報名到課程結束都提供專業且用心的服務，是價值極高的課程。
[姓名]侯俊吉 [上課前預期學習成效] 上課前預期能在課堂上了解更多企業內實際運作專案時，在各個階段實際的操作手法。先前所上基礎班已對專案管理進行概念性的說明，實際於專案中運用時需要得知一般普遍實行的手法及步驟。 [學習後心得與收獲] 從第一堂課開始老師除說明風險的定義外，更實際說明常用的評估方式，例如:機率衝擊矩陣、分數評量表及決策樹分析，並提醒需注意黑天鵝效應。接著說明風險回應的方式，其中提到以威脅回應模型、機會回應模型進行評。這些於實務可操作使用的手法及範例覺得受益良多，因為許多時候在經驗尚不足夠時，不清楚有哪些方法已普遍被運作在實務上。同時課堂上有一半左右的時數進行模擬實作也對所述手法的體會 其後的範籌管理也說明了蒐集需求的方式，印象深刻的一句話是「真正重要的東西是看不見的」，因此講師介紹了多種方式如:訪談、集點團體、促進研習會、腦力激盪....等，最後配合上以範例操作WBS及關鍵鍊法，都充份符合我們想了解「實務可行方法」的需求。 [自我學習評價] 由於課程中使用大量的時數進行案例演練，有效加強課程內容的印象，特別是發展時程(Develop Schedule)中各種時程推算方式及要徑、浮時、關鍵鍊法這對先前只負責執行專案而未管理過專案的我來說，對於各種專案時程掌握及安排有初步概念。雖然尚未有排定整個專案時程的經驗，但從專案中自己所負責的部份時程已可開始使用。之後ROY老師的部份更讓我學習到以更高的角度看待整個專案。老師以其豐富的業界經驗從專案先期如何評估、如何決定是否投入資源進行都有詳細的說明及演練。雖然目前尚未參與專案決策，但能對如何以更高角度視野檢視專案對之後看待任務及評做法上有很大幫助。提升視野這個部份是這次課程主要的收獲之一。 [所學知識在工作上的應用]以更高視野看待專案、以工具實際評估專案各領域正在逐步應用於工作上。更高的視野考量專案可以幫助自己更客觀評估專案、所提出的各項方案更可行，而使用已知有效的手法進行評估可避免主觀意識下的誤差。現正嘗試在專案中發揮更重要的作用 [對辦訓單位的回饋 ]非常感謝辦訓單位在各項事務安排上相當完善，所邀請的師資皆有紮實的業界實務經驗，因而所學到的皆是符合實務的做法而非單純的理論。之後許多課程只要時間上可行，皆有報名的意願。
[姓名]李子謙[上課前預期學習成效]會報名本次課程，是由於參加了之前的基礎班。至此對專案管理這個領域產生了高度興趣，想進一步了解專案管理當中所需要的手法與應用方面等知識。[學習後心得與收穫]由於之前已粗略接觸專案管理的相關知識，所以對於本次課程更是體認更多。了解到更多在做專案時需要注意的事項以及很多可供使用的工具等等，不僅僅是在做專案上可以使用之外，在平常工作上的應用也是相當程度的適用。[自我學習評價]這門課程真的讓我受益良多，雖然目前的工作可能只專案經理沾不上邊，但是也讓我更確定我未來想做的事情與方向，希望未來能夠積極考取PMP證照，讓我能更往專案經理一職前進。[所學的知識與工作上的應用]由於目前的工作與專案沒有直接的關係，但是專案管理的精神與方式可以協助讓我在工作上更加有效率也提供我更高的視野去評估整件事情的全貌，得以提供良好的建議給上司，也增加自己對事情的全貌的理解對於公司或是本身都有良好的獲益。[對辦訓單位的回饋]雖然每次上課都是一整天的七小時，可是卻都不感覺到疲倦，因為講師的水準真的是太好了。不論是兩位講師或是劉經理，其實對我這種工作經歷不多的新鮮人而言是亦師亦友的存在，也非常感謝劉經理的細心安排讓我們在上課之餘還有很多茶點能使用。
[姓名]黃允聖[上課前預期學習成效]藉由短暫的課程專案管理實務練習，一撇專案管理手法運用概況。[學習後心得與收穫]前份工作雖說也是負責原物料採購自動化的中大型專案，但公司內其實一直沒有一致的語言、制度、甚至是觀念上去執行溝通專案。帶領我的主管雖有深厚的專案經驗，公司也嘗試採取矩陣式的組織，但在一家專案管理相關知識概念並不普及的傳統產業公司，只能在工作之餘，聽主管分享觀念，並不感覺到這樣的專業在實務上推動有什麼重要。但一直以來還是一直在問自己，專案管理只有這樣，想以前很多課本上的知識，只能在學術殿堂裡面唱高調嗎?於是我主動去看相關的專案管理部落格，不看還好，一看，發現專案管理若能和實務結合，威力將會相當驚人，甚至運用專案管理分析出來的實務問題，各個切中重點，又不流於抱怨，讓我急於想要也變成一個能理性分析但又能實務帶領專案完成的管理人。本次實務班的內容有專案管理的基本定義與應用範圍、專案工作坊-微專案演練、專案管理之範疇規劃 、專案之工作分解、WBS規劃工具 專案之時程管理、預算編制、專案團隊、風險管理、專案風險辨識與組織導入專案管理實務 、專案工作坊-專案影片案例與討論、專案利害關係人辨識與管理。印象最深刻有2:computex記者發表會的WBS dictionary，這讓我了解到專案管理必須在配合相關產業的相當專業程度才能做好WBS(否則連第一層都會切歪)，進一步定義好專案的範疇基準，只有專案管理專業，可能也做不好專案。最後蓋房子的任務，在人工成本較貴的情況，我們選擇較快完成專案，但在預算控制上出現問題，是可以借鏡在實務上。[自我學習評價]由於一堂課有要事，無法前往，有點可惜，但投入程度高，學習效果不錯。[所學知識在工作上的應用]已能清楚表達如何運用觀念面、工具面去做WBS或定義專案範疇。 [對辦訓單位的回饋]溝通技巧方面建議可以在強烈對練一點，例如臨場出題或由老師扮演另一方，分組練習似乎很快就重複了
[姓名]陳俐蓁[上課前預期學習成效] 綜觀專案管理內容並能夠對未來職涯有不同的啟發。[學習後心得與收穫] 因為工作上無與專案有實際相關，有的只是學生時期的小型專案經驗；起初以為自己會無法了解課程內容或會有相當艱辛的學習過程。但出乎意料整體過程生動有趣，除了理論知識外更有許多的案例導入，讓學員更能夠完整的吸收。課程安排相當貼心，艱澀的理論後總是會讓人精神疲乏，於是接踵而來的都是WORKSHOP模式，不僅振奮精神更讓學員有機會能夠套用到所學理論。課程結束後最大的感想是PMP這個職位除了專業知識外，最大的關鍵在溝通，不管是團隊內的成員亦或是對上司、贊助者；溝通真的是一門重要的藝術，是個只能意會不能言傳的課題，甚至是主要關係到你的專案順利或是破局的關鍵。然而理論上的學習外，更重要的實務經驗上的應用。也期許自己能在不遠的將來挑戰這累人又充滿成就感的職務。[自我學習評價] 這次課程更加深了對專案管理的認知，學習了許多新概念；特別的是與各行各業的夥伴們一同學習相長，更了解自己的不足以及該努力的地方。希望能夠在多方學習不同的課程來增加知識的廣度與深度。[所學知識在工作上的應用] 有了流程概念更能多方控管，掌控時間及品質，但是在貿易商角色，能夠運用的還是有限，希望在下一份轉為製造商的職務上能夠發揮利用。[對辦訓單位的回饋] 成大基金會課程安排真的是相當優秀與貼心，在行政處理上、課程中教材跟設備處理都相當確實；另外膳食與茶點部分真的是相當體貼學員，總體而言無可挑剔。感謝成大基金會安排了良好課程、提供舒適的環境，若有機會必定會繼續報名貴單位主辦的課程。
[姓名]陳建銘[上課前預期學習成效] 由於公司在公司為研發人員，對於如何有效管理專案相當感興趣，希望透過PMP專案管理手法實務應用班對日後產品開發能更有效率。[學習後心得與收穫] 在上完PMP專案管理手法實務應用班後，對於一個專案要順利進行，首先要先進行風險評估，而風險主要來自事件發生的機率及事件發生所造成的影響，如何降低風險就是一個專案管理成功的主要因素。風險往往伴隨問題發生而提高，因此可藉由WBS管理各個分項，透過層層分析及事先問題的評估跟管理，可提高專案的成功率，當然在解決問題時，不能解決一個問題點而衍生一個新的問題點，這對專案會多了不清楚淺在因素，造成專案的新風險。 當進入專案探討時，可藉由品質屋分析專案的問題點。在提出問題點後想出因應對策，再進一步分析解決方案的可行性做評估，透過小組的互相討論依依排除不適當的解決方式，最後可得到較合適的方法。而品質屋也可以分析自己與其他公司專案或產品做比較，從中可發現自我的定義在哪，什麼是基本需求或是改進自我缺點，而如何強調優點為何，都可進一步做探討，使專案更加完整完善。[自我學習評價] 從這五個禮拜的課程中，老師上課方式較有趣生動。在專案管理透過大家一起發想，一起腦力激盪，如何對各個問題的解決方式進一步了解與改善都有較明確的認知。[所學知識在工作上的應用] 透過專案管理課程的架構，從風險評估了解一個計畫成功機率高或低。並應用WBS做各個計畫流程，使專案順利進行，達成專案成功率。[對辦訓單位的回饋] 對於課程講述方式生動，透過時做模擬更能清楚了解。值得推薦給其他學員報名學習。
[姓名]匿名學員[上課前預期學習成效]希望知道PMP的領域有那些，在實務上如何應用。[學習心得與收穫]工作多年經歷不同職務，發現企劃、專案方面的工作，帶給自己較大工作成就感及工作動能，雖然挫折感也不少。兩年前再次由會計職務轉換工作之際，幸運找到一家公司規模不算小的企劃工作，在報到前夕，另一個機會通知，我選擇後者，一家規模小的貿易公司擔任系統管理，導系統上線、流程規劃、教育訓練、…，一個自己除了會計以外熟悉的工作，因為沒自信可以勝任不同產業企劃工作。那時心想，有機會一定要上專案管理的課，學習有系統的專案管理方法。兩位老師用心授課，透過分組討論模式，隨堂應用上課內容，讓我體會到這樣的學習模式，當下理解是深刻的。老師分享實務應用，對於專案管理比上課前有概念。[自我學習評價]除了聽老師授課外，在分組討論過程當中發現不少優秀的同學，大家互相提出不少關於學習的看法，由不同人身上也學到一些事物。分組演練對我個人而言，發掘不少驚奇！專案時程管理的方法、HOQ演練題那張圖，個人感到驚歎。[所學知識在工作上的應用]未來工作上，在跨部門溝通及資源整合時，將試著把課堂中學習到的方法，應用到工作中。[對辦訓單位的回饋]感恩訓練單位的服務，讓我們能在一個舒適的環境專心上課學習。感謝所有工作人員及兩位老師
[姓名] 匿名學員[上課前預期學習成效] 沒有打算要考取PMP證照，因為之前上過老師們的課覺得很有趣所以參訓。 [學習後心得與收穫] 跟當期同學討論過，有些人是想要考PMP證照而參訓，我個人則是想要得到不同的東西而參訓，當然上課前課程摘要會是我考量之ㄧ(實務是重點)，但是比重佔很低。曾經有兩年半的PM經歷，上課過內容很多讓我有感而發。在這裡我漸漸找回自己的笑容，每次的workshop都讓我很興奮，開始發現不一樣的自己，可惜上課時間太短。我得到的不只是講義上的內容更多的是其他東西，譬如:老師的豐富人生經歷、不同領域與年紀同學們的想法…還有很多太抽象無法言語，真的很感謝老師們和聖達開了這些課，每次上課都有不同的驚喜。 [自我學習評價] 大多是愉悅的，期望自己的職涯規劃更明確。 [所學知識在工作上的應用] 與工作無關 對辦訓單位的回饋] 建議可以多開些商業分析的相關課程
[姓名]黃國政[上課前預期學習成效]專案管理手法管理與執行。[學習後心得與收穫]WORKSHOP房子裝璜：針對時程演練的非常的有深刻的感受，為了關鍵人力資源，大家都會搶資源，完成自已的工作項目，此時需要PROGRAMMANGMENT來管理各專案，衡量資源的分配，來達到資源最佳化，與最短的工期。另外也需考量資源的連續性，在實務上儘可能安排一段連續的時間讓資源，不要斷斷續續，可提高學習曲線。最後在這個CASE中，最讓我感受深刻的是我們都只會希望花最少的費用，獲取最大的利潤，而不考慮工資最低的資源工作時間，儘量安排他假日加班，想一想基層勞力真是勞力的產業，也難怪老板是不會考慮基層勞工的加班，因為可用最少的費用，獲取較大的利潤。獎金是一個很好的誘因，讓專案能加速完成，但可能卻苦了專案成員，是好是壞，就看公司的組織文化WORKSHOP客戶的心聲-餅乾遊戲：藉由實際享用手工餅乾，真實品嘗，去探討產品的優缺點，再進行問閱調查與滿意度分析，進而找出二維缺口，使用李克特量表，親合圖，便利貼等工具，找出關鍵因素，再藉由品質屋(品質展開機能)，提出對策，依權重來量化評分，分析解決問題的效益，並可考量與競爭者的優劣關係及投入成本與時間，讓專案人員考量各種構面來決定要使用何種方案。[自我學習評價]如何將PMP的工具手法，落實在實務的專案上，是最大的考驗，在現有的公司文化上，推行新的工具與方法，往往會有很大的反彈，最好在公司的基本流程上，加入專案管理的想法，優化現有程序，這樣較能事半工倍，不過……知易行難。[所學知識在工作上的應用]評估專案時，需考量三重限制，需面面俱到，才不會讓專案失敗。[對辦訓單位的回饋]最後一天的課程，台南學員仍較保守，可以拋磚引玉，班級是否要留下通訊方式或是電子郵件。
[學員]暱名學員[上課前預期學習成效]從事PM管理工作已長達十幾年，在專案上常碰到時程管控上失真，報名此課程想學習到有關專案管理更佳的手法。[學後心得與收穫] 1.專案風險管理是目前工作上最欠缺的，透過這次實務教學，學習運用”機率衝擊矩陣”手法及決策樹分析，可協助在專案，推測未來邁入狀況，並將所有推測分析，並隨時檢視，有助於日後管理進行。2.風險回應策略- 2-1 與SWOT分析手法相近。 2-2 學堂上老師引用淺簡的例子讓我們，如：採購合約來轉嫁運輸風險給供應 商，由供應商直接將貨送到OEM工廠，又可省人力支出。3.範疇管理- 3-1與客戶簽訂的合約書須明確記載客戶需求，才能確保專案執行方向。 3-2專案過程中，沒有經過客戶核准，應不可執行，否則將影響專案成功率之 風險。 3-3專案執行過程中客戶常常會一直改，若沒有合約約束，會造成專案延遲、 預算爆掉，甚至到最後的產出物不是客戶要的，變成一個失敗的專案。 3-4客戶需求變更時，應適時提出變更影響相關資訊給客戶，客戶同意後再執 行。4.問卷與調查 4-1 快速統計分析時用問卷，來蒐集資訊。 4-2 不良的問卷，會導致結果不同無效。 4-3無效問卷的成本仍是要攤在問卷成本上的，所以問卷的設計很重要，而一 般有效的問卷設計費用，約NT300/份。5.定義範疇 5-1 需求：抽象的 5-2 規格：具象的 5-3 應把抽象的需求轉換成具象可被執行的 5-4 產品分析包涵：產品分解、系統分析、需求分析、系統工程、價值工程及 價值分析。 5-5可用即有的產品來做定應需求參考。6.WBS(工作包)： 6-1滿足工作管理的需要 6-2 分工、派工、稽核需要7.工作分解流程 7-1 識別交付成果及相關工作 7-2 決定解構方式(時間 or 交付成果 or 部門) 7-3 將上層工作向下細分(逐層展開，直到工作包止) 7-4 建立識別碼 7-5 驗證分解之合理程度(檢視WBS的合理，獨立交付工作，可回歸到整個工作範疇)8.溝通合約話是為了控制專案臨時變更(範疇)9.掛勾法-可增加彈性(籌碼)10.溝通談對方利益，不談立場的交集。11.QC常用的工具與方法 11-1現有公司品管部門，常用因果圖來找出80/20法則問題及原因。 11-2 QC工具其實也可運用在專案失敗分析，做為日後新案參考。[自我學習評價]課程後仍需再精進，將其所學運用到工作上。[所學知識在工作上的應用]客戶修改是常態，如老師所教到的合約應同步修訂，是目前公司所欠缺，將與業務溝通落實，將公司損失風險降低，提高專案成功率。[對辦訓單位的回饋]想上有關財務及倉儲管理相關課程，若有開課請E-mail給我，感恩。
【姓名】蔡承頴【上課前預期學習成效】之前有上過基礎課程，因此想了解更多實務在專案管理中該如何應用，及與來自各方同學相互交流實務上相關經驗。【學習後心得與收穫】1.風險評估方法:風險=衝擊(Impact)*機率(Probability) 風險回應策略:機會、正面風險->開拓、分享、增強、承擔;威脅、負面風險->規避、移轉、減輕、承擔 除此還需留意風險回應策略的不足:殘於風險、二次風險2.範疇管理:確保包含所有必要的工作，且僅包含必要的工作，避免範疇潛變(沒有經過核准事項) A.蒐集需求 B.定義範疇 C.建立WBS3.專案時程管理： A.定義活動 B.排序活動 C.估算活動期程 D.發展時程4.專案三重限制：5.溝通技巧與情境模型：A.Sandwitch+SBO Model: Sandwitch->讚美＋建議＋鼓勵；SBO->Scenario(描述具體當時情境)+Behavior(描述具體行為)+Outcome(描述對你與團隊影響)B.HOOK+SCORE Model: HOOK->掛勾(將議題分割或掛新的議題出來) SCORE->Setup(範疇)+Combine&Consider(加入議題&考慮對方法)+Offer(意見想法)+ Re-consider＆Response(對方想法&回應期望並切入正題)+Enable(目標、專案啟動)6.專案品質管理： A.精準vs.精確 B.實行JIT(Just In Time準時生產) C.利用李客量表找出二維缺口 D.品質屋演練7.採購管理： A.直接vs.委託 B.集中vs.分權 C.公開vs.秘密 D.正常vs.投機8.自製與外購決策： 9.適當的庫存： A.再訂貨點(ROP)->R=d*L+B L:交貨時間 d:每日需求量 B:Buffer B.存貨ABC分類法： A類->經常對需求預測與預測方法評估、週期性盤點、嚴密跟催 B類->與A類物料管制相似，但大多數管制工作進行頻率較低 C類->簡單甚至沒有存貨紀錄、非經常性進行較不嚴格的盤點(每年或秤重) C.永續盤存制->A類 定期盤存制->C類【自我學習評價】去年也有參與相關專案的基礎課程，此次課程除了複習基本要件外，有更多的小組討論分享成果的演練，讓學習過程除了驗證理論，實作過程發現每個WorkShop出來的結果都是不太一樣，也呼應專案管理方法會因專案成員結構不同導制結果不一，也讓我思考專案控管除了制式規範安排，也須考量每個專案成員當下狀況作適當安排，才有可能讓專案進行順利。【所學知識在工作上的應用】1.部門教育訓練分享上課內容。2.省思目前推動的專案是否具備專案控管原則，及如何更有效推展3.品質屋應用於軟體開發專案上實作有其難度，但其精神卻可拿來使用，如找出二維缺口改善專案品質。4.溝通技巧理論於實務上要反覆練習才能熟練。【對辦訓單位的回饋】老師上課內容精彩，利用WorkShop方式讓上課更加有趣，辦訓單位服務品質也很棒，總體而言相當滿意。
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[姓名]
李泉毅
[上課前預期學習成效]
對專案管理相關領域有概略的認識，並能透過實地的分組討論與實作練習，將所學習的理論工具，應用於實務。
[上課後心得與收穫]
此次課程學習到分析專案的拆解能力，做好初步的風險控管，在實作練習中，經由老師的導引，透過不同領域的同學激發，總能夠腦力激盪出非常完善的分析結果，不論是魚骨圖找Root cause或是風險控管的機率計算，都非常有趣也受益良多。其中，我最喜歡的課程話題是客戶關係，由於兩位老師的業界經驗相當豐富，跟我們分享真實在職場上所遭遇的問題，跟客戶溝通時的趣聞軼事，著實的開了我的眼界，也在下課時間跟同學的互動中，知悉許多不同產業的職場甘苦談，不論是專案上或是生活上的經驗談，讓我對專案管理這個領域有個更深層的認識與見解，除了講義上的內容，老師也提供許多參考書籍可以閱讀，除了這些，還會提供網路上的免費資源及相關軟體工具的資訊，讓我們在往後的實際操作中能更加有效率的評估並完成報告。對我來說，課程中學習到的知識可能會隨著時間有些許的淡忘，但經由實作練習學習到的邏輯概念與分析技巧，卻是會跟我一輩子。
[自我學習評價]
本身對於專案管理及商管類的工作職缺很有興趣，希望自己可以多接觸多學習，目前仍是工程師職務，冀望能透過廣泛的學習與人脈，把課堂上學習到的理論工具真實的應於與目前或是未來的工作上。
[所學知識在工作上的應用]
對於工作上的專案處理，能用不同面向來思考，若能常常練習專案控管與分析，對於日後工作上的必有相當大的助益。
[對辦訓單位的回饋]
學習環境非常優異，同學間的討論也很熱絡，感謝老師與助教的悉心指導，讓我們有五個很充實的周末。
[姓名]
許國君
[上課前預期學習成效]
就是因為專案管理不好, 所以覺得早該來上這一門課, 希望能掌握及內化這方面的技巧與精髓, 活用在工作上。
[學習後心得與收穫]
除了學習到專案管理本身: 範疇、預算、時程、品質的規劃與執行之外, 也了解到風險評估的方法, 以及更廣泛深入的品質控管及採購管理, 都是非常實用的分析提醒與工具技巧。
[自我學習評價]
個人自評是很認真的想理解與消化所有相關內容的實務經驗與實用技巧, 只是時間稍嫌不足, 應該還有太多沒學完的部分, 希望能有機會再來學習其他相關的課程, 往後若有工作上的問題請教, 盼請老師們能不吝指導與分享提醒。
[所學知識在工作上的應用]
可實際有助於在產品開發專案上, 對於預算與時程的規劃與掌握、WBS的展開、相關部門間的溝通、規格確認與品質管制、採購技巧.. 等, 都是直接有效地增加在工作上的相關能力。
[對辦訓單位的回饋]
辛苦了劉老師及二位林老師, 課程間的理論教導與實務經驗分享, 尤其是Roy老師不息成本的上課用心, 相信這群學生可以有的最大回報, 就是會把上課所學的精隨親身應用在實際工作需求上, 回饋這個社會。如果有機會, 也希望能再開有關於”市場分析”、“新產品開發”、“供應鏈管理”..系列的實務課程, 相信這些工具技巧對於工程師們會有莫大的幫助, 也會直接影響提升產業界的公司競爭力!
「姓名」
杜豫萍
「上課前預期學習成效」
在上課之前對於PMP實質的內容並不太了解，期望藉由此次課程能完整理解何謂「專案管理」。也希望對自己的生活及工作上能夠有所幫助。
「學習後心得與收穫」
在上PMP實務班之前，對PMP沒有太大的了解，因友人的推薦又大致瀏覽課程內容後，決定報名此課程。
第一天的上課，首先是自我介紹，發現大家或多或少都有PM的相關經驗，有些是現職的PM，有些是想創業，來學習PMP課程的技巧。課程的一開始，老師便請大家回想在執行專案時有遇過哪些困難，結果發現到，大家遇到的困難點似乎都差不多。課程開始後，由於這是實務班，老師對於理論的講解並沒有很深入，反倒是較注重實務上的操作。
課程逐步進行時，裡面的一些觀念及實務操作與之前工作時所遇到週年慶活動的內容有很大的相關聯結，如果在活動之前可以運用PMP裡面的相關技巧，在活動執行上的規劃、時程及人員安排都必定會有更好的表現。
此次上課接收了很多以前從未接觸過的新知識，真的是受益良多。
「自我學習評價」
經過五週的課程學習後，在往後工作上會嚐試運用PMP的各項知識與技巧去執行，希望透過每次的專案管理，不論大或小，都能夠一步步精進自己，在未來成為一位名符其實的PMP。
「所學知識在工作上的應用」
雖然目前的工作內容與PM並無相關，但PMP裡的一些技巧，又洽於與現在的採購工作互有關聯，因此在執行採購工作時，會不自覺的聯想起PMP裡所學的觀念，使得工作執行上變得更有效率。
「對辦訓單位的回饋」
感謝成大及辦訓單位的人員提供優良的上課環境。
「姓名」
陳瀅先
「上課前預期學習成效」
之前沒接觸過PMP的相關課程，希望藉由此次上課可以對PMP有進一步的了解。
「學習後心得與收穫」
實務班的老師導入了許多實務操作，簡單但卻又可以讓大家了解一些PMP中的技巧與理論應用，第一天便有搬冰箱的專案，從這專案中，讓我初窺了專案管理，從一開始的正向與負向，然後要怎嚜去應對，是要轉移、接受…等的方法，讓這個專案可以順利的進行。之後又有COMPLEX的電腦展，從董事長、行銷主管的需求去整合，並按照這些東西去做成WBS，這才發現，要怎麼去區分這些項目並不是相當容易的事，常常分完後，卻又發現有相重疊的項目，不過如果可以真正的完全區分出來，逐步完成，真的可以順利的完成專案，這真是厲害的地方。
再來，品質屋則使用了試吃餅乾，然後小組中每個人都提出意見，在去分門椰類意見，在趣打出重要性及滿意性的分數，必做出分布圖，再從分布圖中去找出五至六項填入品質屋，逐步的完成品質屋，雖然沒有完全完成，但是已經可以窺探出品質屋的作用，以及整合出的數據的效果了。相當感謝老師運運了許多食物的操作，讓我可以了解PMP的技巧及知識，而不只是冰冷的文字敘述而已。
「自我學習評價」
在課程中，用的是相當輕鬆的態度去學習，因此對理論的東西大致是聽過就好，但在實務操作時會比較花心力去執行，希望可從實務上來理解理論。
「所學知識在工作上的應用」
在公司中有負責一些專案，但又不是真正的PM，因此很多PMP的技巧可能無法用到，不過我有嚐試將一些可導入的技巧慢慢用上。在心態上，也因學習了PMP後，逐漸有了專案的想法。
「對辦訓單位的回饋」
對於大數據是近來相當熱門的領域，不知是否有相關的課程？
[姓名]
楊晴雅
本次針對PMP管理課程內容:專案範疇管理、專案時程管理、專案管理概論、專案品質管理、專案採購管理，印象最深的是製作工作分解結構WBS、專案時程管理及專案品質管理。
製作工作分解結構WBS，公司常會利用甘特圖來規劃，一般推至第二到三層工作細項，活動上討論產品發表會要用什麼分類方式，有依照時間階段、組織架構、工作類型，用什麼分類方式似乎沒有特別的依據，因為我們考量時程的運作比較好思考及規劃，所以選擇了時間階段來分類。
時程管理的運用很實用，先將所規劃好的工作包，也就是每個工作階段的安排利用PDM估算活動期程，藉由正向及逆向推算得到要徑及浮時，可便於判斷工作階段的優先順利及估算時程的拿捏，但往往計畫總趕不上變化，課程上利用小案例實際演練房間施工過程可發現，很多狀況都可能會發生，透過每位同學的發想學到很多，例如油漆工出國期間前後是否需要給予準備行李的時間、發包工程會因為假日而價格變貴等等，怪不得課程一開始講師是以風險評估做開場。
而專案品質管理方面從一開始的市場端至研發端利用HOQ品質屋來演練及探討，老師利用手工餅乾讓每位學員體驗當個市場調查員來評比出對手工餅乾的重視程度、體驗試吃前後的期望差異，進而導入HOQ討論客戶需求、需求評估、技術需求、技術目標、競爭者分析等。
總結這次課程的感想，課堂演練不像實務面，每個人的立場及利益考量不同，所謂玩專案的心態無法完全套用在工作上，不過課堂很有趣，可藉由活動演練瞭解PMP專案運作的基礎瞭解，可惜本次時間有限專案採購管理及合約方面沒能瞭解到，希望以後能對整體的專案管理有進一步的認識。
[姓名]
張振旻
[上課前預期學習成效]
希望能夠更加了解專案管理的全貌，並且能夠了解實際各面向的處理方法。
[學習後心得與收穫]
課程中以淺顯易懂的教學說明配合情境模擬的微型實作的方式，說明與實證範疇、時間、成本、品質、資源與風險這最在專案管理之中，最重要的六大限制條件，使我能夠初步了解到，專案管理中的各項知識、技術與方法，並不只是能夠應用在工作面，而是在生活中時時刻刻都可應用得上，以及在實際狀況中的運作情形，可能會遭遇到那些問題等。故可將所學立即與現下的工作狀況做結合，實際改善更加系統化地完成工作規劃。再加上其他知識領域之補充說明，如人力資源、溝通、風險、採購以及利害關係人等，使得我能夠更加了解專案規劃完之後，專案是如何運行的，遇到風險是得進退應對、要在規劃時預先考量入緩衝期與利害關係人的判斷及溝通等，如此豐富且札實的教學與實作，將更有利預我未來能夠綜觀全局的來思考與判斷。
[自我學習評價]
直接由課堂中授予相關知識與微型實作的方式體驗，確實讓我了解到由書本中沒有理解到的地方，使得知識學習的完整性更加全面。
[所學知識在工作上的應用]
課程中所學習到的相關知識，正好能夠利用在現在正在執行的企劃中，憑藉著所學到的技巧，能夠很全面且很有脈絡的規劃考量，且能夠藉此來與各個利害關係人，溝通相關範疇與風險考量。
[對辦訓單位的回饋]
豐富且多元的教學模式，非常有利於學員的吸收與課後的應用，未來希望能夠參與學習到各式各樣的課程。
[姓名]
梁綺芬
[上課前預期學習成效]
希望能藉由所學之工具.思維運用於工作上。
[學習後心得與收穫]
在未上課前並不知專案管理能帶給個人回饋於工作上有多少，但上了五週課程後發現在以前專案進行到一半時.不管是專案預算、時程延期、無達成預期的目標、都是相當困擾，常常發現專案執行遇到之瓶頸問題還真不少，故老師們透過課堂傳授及引導方式，以實務演練、實例說明及工具運用，皆讓個人受益良多，在整個課程設計上也相當豐富，老師更不計成本提供演練教具，非常用心!!
或許因為產業屬性不同，故所學導入工作實務及公司既有文化執行上受限，但課堂傳授在觀念的建立及思維的改變讓個人增加不同視野及啟發，或許在一個產業久了，能適度吸收新知識、學員交流有助自己成長，更能從中看到現有之盲點並加以修正調整。除此之外，老師們不吝分享課外之事物，藉由老師親身體驗與專案有關之實例分享，讓個人也能在不同領域上得到更多涉獵的機會。
[自我學習評價]
課堂因透過實務教學小組演練，更容易模擬實際一個團隊在面對專案管理執行所碰到之問題，藉由不同角度考量去分析及探討如何讓專案順利進行，再透過老師從中講解更能知道問題所在，進而在實際工作執行面，讓專案進行更順利。
[所學知識在工作上的應用]
個人104下半年度提案:(工作輪班制)輪班實施前、後之評估實際預估效益，在不影響其部門人員既定之工作內容，來達到內部品質穩定性提升，以增加班別來發揮部門最大效益。提案目的:
1.檢驗週期縮短，提高效率。
2.增加品質穩定性，降低客訴件數。
3.因應業務部具時效性事務緊急應對處理。
待測試2個月後，評估其效益。
[對辦訓單位的回饋]
非常用心及貼心之辦訓單位，講師們也是很棒!!期待辦訓單位日後能多開辦課程。建議課程-業務談判技巧、顧客及產品管理服務、問題解決分析能力、提案改善能力..等。
[姓名]
簡詩平
[上課前預期學習成效]
目前工作內容所需，期望於完成PMP專案管理課程後，結合課程教授的手法及工作實務經驗，以提升日後工作上專案管理之作業成效
[學習後心得與收穫]
「專案管理知識」近年來席捲全球，透過全球主流的專案管理知識系統，強調知識、經驗、方法與態度，提供組織在執行專案上的一套標準作業流程，以提升的國際競爭力。
在成大研究發展基金會所舉辦的PMP專案管理手法實務應用班中，由此次的課程中學習到一整套完整的知識體系包括範圍管理、時程管理、品質管理、溝通管理、以及風險管理等等…老師們深入淺出專案管理知識在工作領域的實務應用，更全盤掌握國際通用專案管理知識、技術及工具之應用，大大提升專案管理的專業能力，並於課程上透過老師以小組分組方式實際以範例應用專案管理之手法，更有助於對課程的了解及應用。老師們對專案管理功能及管理流程精闢解析，幫助我知道如何面對問題、解決問題，並落實我目前在工作上專案管理實務執行能力，使我工作上更有效率並提升個人優勢競爭力。
[自我學習評價]
上完成大研究發展基金會所舉辦的PMP專案管理手法實務應用班後，從中更了解專案管理知識及應用於工作上之方式，此次課程對個人或工作都受益良多。
[所學知識在工作上的應用]
就目前所服務的產業-汽車零組件產業-著重於全球供應鏈之整合及連結，此次的專案管理課程更能有助應用於目前所執行的專案管理個案中。
[對辦訓單位的回饋]
非常感謝成大研究發展基金會的老師們提供並教授如此受用之專案管理課程，希望日後貴單位能開設更多相關課程，協助提升個人及企業的成長及競爭力
[姓名]
鄭惠文
有次因緣際會，遇見一個朋友，當時我正從事廣告行銷(房產)，聊到了南部廣告企劃的種種困境，他建議我去嚐試考取PMP證照，我才開始研究什麼是PMP。
在邊研究PMP的過程，也恰巧面臨轉職，從廣告企劃跨足到科技產業的PM，這樣的跨領域讓我更急迫要去學習PM倒底是什麼？要做什麼？負責什麼？要會什麼？完全就是一個菜鳥，心理是緊張又興奮。也很剛好的朋友告訴我成大這裡有教授關於PM的課程，在來這裡之前我也曾經去試聽某間很有名專門考PMP證照班的課程，但由於太商業化，加上課程費用超出我預期的風險很多，因此就先不考慮。
在成大研究發展中心上課前，我學到了很多可以數字化的管理概念與分類，這對我未來產品開發的動向與決策會有很大的幫助，尤其課程裡的WORKSHOP讓我不止可以在教材上學習理論上的概念，更能透過這種遊戲的方式把理論延申到生活上，而且與來自不同職場的同學一起腦力激盪，更可以從同學的身上看見不一樣的思維，這是我覺得課程裡最有趣的事情。因為剛轉職，所以在工作上的專業還有很多要去學習，加上公司也從來沒有過PM人員，所以一開始沒有前輩可以問的時候只能靠自已沒有章法的學習，但上了課之後我學會如何把工作條列式的列表，每支產品從開發到產出的過程都更能按照流程檢查，讓我能更清楚的檢查產品產出的流程與步驟。
我覺得成大研究發展中心真的非常用心，從小地方都可以看的出來，像是怕學生肚子餓，會準備小餅乾、咖啡、每次上課便當都不同，上課時材料、教材都可以看得出來，兩位老師跟聖達助教都很令人感動，這也是讓我捨不得翹課的原因之一阿。
[心得報告]
王莉珍
[上課前預期學習成效]
學習WBS認識PMP專案管理
[學習後心得與收穫]
專案主要的五大步驟,起始、計畫、執行、控制、結案，其實是我們做一切事情都會經歷的步驟。結合PDCA.目標管理、重點管理、等大多數的現代管理概念，也提供合理有效的管理方法得於各工作領域上應用及驗證.
上課後認識專案概念;學習系統思考模式PDCA;認識WBS;組織與專案選擇.專案提案與管理計畫書.時程規劃流程的安排.CPM工作要徑的選擇.工作包工作權責的分派;及專案品質規劃流程.採購規劃流程.風險規劃流程..成本規劃流程道專案執行時..人力資源的管理..專案溝通與利害關係人管理到專案監控..範疇的控制.時程的控制.品質的控制與成本的控制
[自我學習評價]
不同領域獲益良多
所學知識在工作上應用:
系統思考~邏輯分析~~發現問題~~找出可能解決方案~~解決問題
[對辦訓單位的回饋]
希望增加更進階課程
1.專案和專案管理的定義、重要性/效益、與專案成敗關鍵
2.PMBoK之專案管理框架與計畫管理程序
3.專案可行性和效益分析與專案章程/構想書(Project Charter)建立
4.確認專案範疇和目標、WBS工作分解結構和活動展開
5.專案管理計畫書/企劃書/執行規劃書之建立和核准執行
6.建立高績效的專案執行團隊與促進正面的溝通和衝突管理
7.專案執行之時程和成本績效評估工具
8.專案成果審查和驗收與專案中止/結案之相關
[姓名]
陳韋勝
[上課前預期之學習成效]
其實我本身對專案管理有種莫名的興趣, 或許是因為我本身是一個非常缺乏專案管理概念的人, 所以我對掌握專案進度的工具或方法有種迫切的渴望, 然而我一直苦求無門一套相對容易理解的學習系統, 網路上的資料非常零散凌亂, PMP專案管理證照相關叢書又過於複雜, 一直沒有去進一步的了解, 在產業人才投資計畫上發現有開班的課程, 毫不猶豫的就報名了, 希望可以對專案管理有進一步的了解!
[學習後的心得與收穫]
上過課後其實滿慶幸自己當初的選擇, 除了對於專案管理有更深一層的了解, 更重要的是一些實務上的應用以及其他職場上會遇到的問題與事項, 在五周的課程裡, 我對專案管理的理解, 從時間性上的掌握漸漸轉變成一種更加全面的管理方式, 有的時候不僅僅是管理專案的時間而已, 要將人、機、料、法、環、財務等不同面向去管理, 才能讓專案不僅是如期進行, 更重要的是可以讓專案的質量更加提升, 在學習的過程中, 我對自己的學習狀態算是頗為滿意, 因為其實我本身並不是那麼喜歡讀書或者是上課的人, 在學生時代算是勉勉強強就滿足了, 然後進社會後的短短幾個月裡就帶的深深的悔意為何當時沒有多學一點東西, 所以在得知產業人才投資方案的資訊後, 一直有在找尋一些課程, 成大基金會開辦的專案管理課程, 是我所申請的第二項課程, 聽說非常搶手, 而我很幸運的獲得上課資格, 所以我非常感恩, 儘管我必須開車45分鐘以及200元的停車費, 但是我還是覺得超級值得, 所以每一堂課我都算是非常用心的去聆聽與參與課程, 雖然我現在的工作或許沒有辦法讓我把上課所學全面的運用在工作上, 但是我期待我未來可以一步一步將專案管理用到生活週遭, 讓自己變成一個更好的人!
[所學知識在工作上的運用]
由於現在待的公司是屬於傳統產業, 不管是工法, 或者是生產流程都是非常成熟的, 所以要將專案管理的方法完全導入算是不太容易, 當然如果是將專案管理的邏輯概念導入交期以及資源分配得部分可以讓工作上變得更加順利.
[對訓練單位的回饋]
簡單來說, 希望可以開辦更多的課程, 成大訓練單位非常棒, 然後希望有免費停車位XD
[姓名]
李國維
[上課前預期學習成效]
希望可以藉由本課程的教學內容，加以導入公司中各專案的流程，並且加以改進目前本部門的排程狀況，及其相關問題。
[學習後心得與收穫]
課程中學習到有關專案的規劃，從頭到尾的流程、組織結構、及其限制，甚至到溝通方式、風險管理、品質管理等等都有一套相對應的方式與流程加以改善與精進。以及在更深入的風險評估及其應對、範疇管理、定義範疇與WBS建立都有一連串的實作，加深學習印象。以及在執行上的專案時程管理、PDM、等等的相關工具來協助專案中所需的資源撫平來讓專案更加順利進行。
在課程中學習到的相關知識後，在職場上可說是非常有用，在執行的時程上做了最佳的資源撫平後，雖說不是很理想，但已經算是很不錯的應用了，相信在未來更多的職場經驗中可以應用到更多的管理手法及其所需的經驗。
[自我學習評價]
在課程中雖然並沒有很突出，但是能夠在工作中現學現賣，個人認為已經非常值得了。
[所學知識在工作上的應用]
工作上的應用是在於機台案件開發及其後續的組裝與執行，本人將課程中的內容運用在後續的組裝與執行上，成功的將部分工作內容往前調整，並且將工作人員做有效的協助與掌握。
[對辦訓單位的回饋]
貴單位將相關訓練都準備的非常的好，並希望能之以恒繼續下去。
[姓名]
林耕任
[上課前預期學習成效]
預期本課程能針對專案管理基礎，有相對應的實務演練活動，讓學員能實際感受專案管理帶來的效益。
[學習後心得與收穫]
先前已經上過同樣由成大研究發展基金會開設的專案管理基礎班，對於專案管理已略有概念，這次的實務班正如預期更加強對專案管理的認知，特別在於專案管理實際上的應用方式，課程中藉由每次半天的workshop讓學員親身體驗各種方法的操作流程與實際執行會遇到的困難，而我認為更難能可貴的是，在workshop設計上不單單只針對特定方法做演練，而是將一連串流程包進演練過程裡面，可以完全了解前因後果，也不會有見樹不見林的感覺。這對專案管理初學者來說是非常有效的課程設計，能讓所學到的藉由一連串的實作來吸收並且融會貫通。
[自我學習評價]
這門課帶給我更深刻的專案管理體驗，學到很多實用技巧與工具，完全符合預期學習成效。
[所學知識在工作上的應用]
本次課程所學到的實用技巧可以完全應用在工作甚至生活中，工作上需要管理產品開發流程以及解決開發過程中遭遇的問題，藉由所學的知識都可以突破工作上的瓶頸。
[對辦訓單位的回饋]
感謝辦訓單位除了提供設計完善的課程之外，整個過程從報名到課程結束都提供專業且用心的服務，是價值極高的課程。
[姓名]
侯俊吉
[上課前預期學習成效]
上課前預期能在課堂上了解更多企業內實際運作專案時，在各個階段實際的操作手法。先前所上基礎班已對專案管理進行概念性的說明，實際於專案中運用時需要得知一般普遍實行的手法及步驟。
[學習後心得與收獲]
從第一堂課開始老師除說明風險的定義外，更實際說明常用的評估方式，例如:機率衝擊矩陣、分數評量表及決策樹分析，並提醒需注意黑天鵝效應。接著說明風險回應的方式，其中提到以威脅回應模型、機會回應模型進行評。這些於實務可操作使用的手法及範例覺得受益良多，因為許多時候在經驗尚不足夠時，不清楚有哪些方法已普遍被運作在實務上。同時課堂上有一半左右的時數進行模擬實作也對所述手法的體會
其後的範籌管理也說明了蒐集需求的方式，印象深刻的一句話是「真正重要的東西是看不見的」，因此講師介紹了多種方式如:訪談、集點團體、促進研習會、腦力激盪....等，最後配合上以範例操作WBS及關鍵鍊法，都充份符合我們想了解「實務可行方法」的需求。
[自我學習評價]
由於課程中使用大量的時數進行案例演練，有效加強課程內容的印象，特別是發展時程(Develop Schedule)中各種時程推算方式及要徑、浮時、關鍵鍊法這對先前只負責執行專案而未管理過專案的我來說，對於各種專案時程掌握及安排有初步概念。雖然尚未有排定整個專案時程的經驗，但從專案中自己所負責的部份時程已可開始使用。之後ROY老師的部份更讓我學習到以更高的角度看待整個專案。老師以其豐富的業界經驗從專案先期如何評估、如何決定是否投入資源進行都有詳細的說明及演練。雖然目前尚未參與專案決策，但能對如何以更高角度視野檢視專案對之後看待任務及評做法上有很大幫助。提升視野這個部份是這次課程主要的收獲之一。
[所學知識在工作上的應用]
以更高視野看待專案、以工具實際評估專案各領域正在逐步應用於工作上。更高的視野考量專案可以幫助自己更客觀評估專案、所提出的各項方案更可行，而使用已知有效的手法進行評估可避免主觀意識下的誤差。現正嘗試在專案中發揮更重要的作用
[對辦訓單位的回饋 ]
非常感謝辦訓單位在各項事務安排上相當完善，所邀請的師資皆有紮實的業界實務經驗，因而所學到的皆是符合實務的做法而非單純的理論。之後許多課程只要時間上可行，皆有報名的意願。
[姓名]
李子謙
[上課前預期學習成效]
會報名本次課程，是由於參加了之前的基礎班。至此對專案管理這個領域產生了高度興趣，想進一步了解專案管理當中所需要的手法與應用方面等知識。
[學習後心得與收穫]
由於之前已粗略接觸專案管理的相關知識，所以對於本次課程更是體認更多。了解到更多在做專案時需要注意的事項以及很多可供使用的工具等等，不僅僅是在做專案上可以使用之外，在平常工作上的應用也是相當程度的適用。
[自我學習評價]
這門課程真的讓我受益良多，雖然目前的工作可能只專案經理沾不上邊，但是也讓我更確定我未來想做的事情與方向，希望未來能夠積極考取PMP證照，讓我能更往專案經理一職前進。
[所學的知識與工作上的應用]
由於目前的工作與專案沒有直接的關係，但是專案管理的精神與方式可以協助讓我在工作上更加有效率也提供我更高的視野去評估整件事情的全貌，得以提供良好的建議給上司，也增加自己對事情的全貌的理解對於公司或是本身都有良好的獲益。
[對辦訓單位的回饋]
雖然每次上課都是一整天的七小時，可是卻都不感覺到疲倦，因為講師的水準真的是太好了。不論是兩位講師或是劉經理，其實對我這種工作經歷不多的新鮮人而言是亦師亦友的存在，也非常感謝劉經理的細心安排讓我們在上課之餘還有很多茶點能使用。
[姓名]
黃允聖
[上課前預期學習成效]
藉由短暫的課程專案管理實務練習，一撇專案管理手法運用概況。
[學習後心得與收穫]
前份工作雖說也是負責原物料採購自動化的中大型專案，但公司內其實一直沒有一致的語言、制度、甚至是觀念上去執行溝通專案。帶領我的主管雖有深厚的專案經驗，公司也嘗試採取矩陣式的組織，但在一家專案管理相關知識概念並不普及的傳統產業公司，只能在工作之餘，聽主管分享觀念，並不感覺到這樣的專業在實務上推動有什麼重要。但一直以來還是一直在問自己，專案管理只有這樣，想以前很多課本上的知識，只能在學術殿堂裡面唱高調嗎?於是我主動去看相關的專案管理部落格，不看還好，一看，發現專案管理若能和實務結合，威力將會相當驚人，甚至運用專案管理分析出來的實務問題，各個切中重點，又不流於抱怨，讓我急於想要也變成一個能理性分析但又能實務帶領專案完成的管理人。
本次實務班的內容有專案管理的基本定義與應用範圍、專案工作坊-微專案演練、專案管理之範疇規劃 、專案之工作分解、WBS規劃工具 專案之時程管理、預算編制、專案團隊、風險管理、專案風險辨識與組織導入專案管理實務 、專案工作坊-專案影片案例與討論、專案利害關係人辨識與管理。
印象最深刻有2:
computex記者發表會的WBS dictionary，這讓我了解到專案管理必須在配合相關產業的相當專業程度才能做好WBS(否則連第一層都會切歪)，進一步定義好專案的範疇基準，只有專案管理專業，可能也做不好專案。
最後蓋房子的任務，在人工成本較貴的情況，我們選擇較快完成專案，但在預算控制上出現問題，是可以借鏡在實務上。
[自我學習評價]由於一堂課有要事，無法前往，有點可惜，但投入程度高，學習效果不錯。
[所學知識在工作上的應用]
已能清楚表達如何運用觀念面、工具面去做WBS或定義專案範疇。
[對辦訓單位的回饋]
溝通技巧方面建議可以在強烈對練一點，例如臨場出題或由老師扮演另一方，分組練習似乎很快就重複了
[姓名]
陳俐蓁
[上課前預期學習成效]
綜觀專案管理內容並能夠對未來職涯有不同的啟發。
[學習後心得與收穫]
因為工作上無與專案有實際相關，有的只是學生時期的小型專案經驗；起初以為自己會無法了解課程內容或會有相當艱辛的學習過程。
但出乎意料整體過程生動有趣，除了理論知識外更有許多的案例導入，讓學員更能夠完整的吸收。課程安排相當貼心，艱澀的理論後總是會讓人精神疲乏，於是接踵而來的都是WORKSHOP模式，不僅振奮精神更讓學員有機會能夠套用到所學理論。
課程結束後最大的感想是PMP這個職位除了專業知識外，最大的關鍵在溝通，不管是團隊內的成員亦或是對上司、贊助者；溝通真的是一門重要的藝術，是個只能意會不能言傳的課題，甚至是主要關係到你的專案順利或是破局的關鍵。然而理論上的學習外，更重要的實務經驗上的應用。也期許自己能在不遠的將來挑戰這累人又充滿成就感的職務。
[自我學習評價]
這次課程更加深了對專案管理的認知，學習了許多新概念；特別的是與各行各業的夥伴們一同學習相長，更了解自己的不足以及該努力的地方。希望能夠在多方學習不同的課程來增加知識的廣度與深度。
[所學知識在工作上的應用]
有了流程概念更能多方控管，掌控時間及品質，但是在貿易商角色，能夠運用的還是有限，希望在下一份轉為製造商的職務上能夠發揮利用。
[對辦訓單位的回饋]
成大基金會課程安排真的是相當優秀與貼心，在行政處理上、課程中教材跟設備處理都相當確實；另外膳食與茶點部分真的是相當體貼學員，總體而言無可挑剔。感謝成大基金會安排了良好課程、提供舒適的環境，若有機會必定會繼續報名貴單位主辦的課程。
[姓名]
陳建銘
[上課前預期學習成效]
由於公司在公司為研發人員，對於如何有效管理專案相當感興趣，希望透過PMP專案管理手法實務應用班對日後產品開發能更有效率。
[學習後心得與收穫]
在上完PMP專案管理手法實務應用班後，對於一個專案要順利進行，首先要先進行風險評估，而風險主要來自事件發生的機率及事件發生所造成的影響，如何降低風險就是一個專案管理成功的主要因素。風險往往伴隨問題發生而提高，因此可藉由WBS管理各個分項，透過層層分析及事先問題的評估跟管理，可提高專案的成功率，當然在解決問題時，不能解決一個問題點而衍生一個新的問題點，這對專案會多了不清楚淺在因素，造成專案的新風險。
當進入專案探討時，可藉由品質屋分析專案的問題點。在提出問題點後想出因應對策，再進一步分析解決方案的可行性做評估，透過小組的互相討論依依排除不適當的解決方式，最後可得到較合適的方法。而品質屋也可以分析自己與其他公司專案或產品做比較，從中可發現自我的定義在哪，什麼是基本需求或是改進自我缺點，而如何強調優點為何，都可進一步做探討，使專案更加完整完善。
[自我學習評價]
從這五個禮拜的課程中，老師上課方式較有趣生動。在專案管理透過大家一起發想，一起腦力激盪，如何對各個問題的解決方式進一步了解與改善都有較明確的認知。
[所學知識在工作上的應用]
透過專案管理課程的架構，從風險評估了解一個計畫成功機率高或低。並應用WBS做各個計畫流程，使專案順利進行，達成專案成功率。
[對辦訓單位的回饋]
對於課程講述方式生動，透過時做模擬更能清楚了解。值得推薦給其他學員報名學習。
[姓名]
匿名學員
[上課前預期學習成效]
希望知道PMP的領域有那些，在實務上如何應用。
[學習心得與收穫]
工作多年經歷不同職務，發現企劃、專案方面的工作，帶給自己較大工作成就感及工作動能，雖然挫折感也不少。兩年前再次由會計職務轉換工作之際，幸運找到一家公司規模不算小的企劃工作，在報到前夕，另一個機會通知，我選擇後者，一家規模小的貿易公司擔任系統管理，導系統上線、流程規劃、教育訓練、…，一個自己除了會計以外熟悉的工作，因為沒自信可以勝任不同產業企劃工作。那時心想，有機會一定要上專案管理的課，學習有系統的專案管理方法。兩位老師用心授課，透過分組討論模式，隨堂應用上課內容，讓我體會到這樣的學習模式，當下理解是深刻的。老師分享實務應用，對於專案管理比上課前有概念。
[自我學習評價]
除了聽老師授課外，在分組討論過程當中發現不少優秀的同學，大家互相提出不少關於學習的看法，由不同人身上也學到一些事物。分組演練對我個人而言，發掘不少驚奇！專案時程管理的方法、HOQ演練題那張圖，個人感到驚歎。
[所學知識在工作上的應用]
未來工作上，在跨部門溝通及資源整合時，將試著把課堂中學習到的方法，應用到工作中。
[對辦訓單位的回饋]
感恩訓練單位的服務，讓我們能在一個舒適的環境專心上課學習。感謝所有工作人員及兩位老師
[姓名]
匿名學員
[上課前預期學習成效]
沒有打算要考取PMP證照，因為之前上過老師們的課覺得很有趣所以參訓。
[
學習後心得與收穫]
跟當期同學討論過，有些人是想要考PMP證照而參訓，我個人則是想要得到不同的東西而參訓，當然上課前課程摘要會是我考量之ㄧ(實務是重點)，但是比重佔很低。曾經有兩年半的PM經歷，上課過內容很多讓我有感而發。在這裡我漸漸找回自己的笑容，每次的workshop都讓我很興奮，開始發現不一樣的自己，可惜上課時間太短。我得到的不只是講義上的內容更多的是其他東西，譬如:老師的豐富人生經歷、不同領域與年紀同學們的想法…還有很多太抽象無法言語，真的很感謝老師們和聖達開了這些課，每次上課都有不同的驚喜。
[自我學習評價]
大多是愉悅的，期望自己的職涯規劃更明確。
[所學知識在工作上的應用]
與工作無關
對辦訓單位的回饋]
建議可以多開些商業分析的相關課程
[姓名]
黃國政
[上課前預期學習成效]
專案管理手法管理與執行。
[學習後心得與收穫]
WORKSHOP房子裝璜：
針對時程演練的非常的有深刻的感受，為了關鍵人力資源，大家都會搶資源，完成自已的工作項目，此時需要PROGRAM
MANGMENT來管理各專案，衡量資源的分配，來達到資源最佳化，與最短的工期。另外也需考量資源的連續性，在實務上儘可能安排一段連續的時間讓資源，不要斷斷續續，可提高學習曲線。
最後在這個CASE中，最讓我感受深刻的是我們都只會希望花最少的費用，獲取最大的利潤，而不考慮工資最低的資源工作時間，儘量安排他假日加班，想一想基層勞力真是勞力的產業，也難怪老板是不會考慮基層勞工的加班，因為可用最少的費用，獲取較大的利潤。
獎金是一個很好的誘因，讓專案能加速完成，但可能卻苦了專案成員，是好是壞，就看公司的組織文化
WORKSHOP客戶的心聲-餅乾遊戲：
藉由實際享用手工餅乾，真實品嘗，去探討產品的優缺點，再進行問閱調查與滿意度分析，進而找出二維缺口，使用李克特量表，親合圖，便利貼等工具，找出關鍵因素，再藉由品質屋(品質展開機能)，提出對策，依權重來量化評分，分析解決問題的效益，並可考量與競爭者的優劣關係及投入成本與時間，讓專案人員考量各種構面來決定要使用何種方案。
[自我學習評價]
如何將PMP的工具手法，落實在實務的專案上，是最大的考驗，在現有的公司文化上，推行新的工具與方法，往往會有很大的反彈，最好在公司的基本流程上，加入專案管理的想法，優化現有程序，這樣較能事半工倍，不過……知易行難。
[所學知識在工作上的應用]
評估專案時，需考量三重限制，需面面俱到，才不會讓專案失敗。
[對辦訓單位的回饋]
最後一天的課程，台南學員仍較保守，可以拋磚引玉，班級是否要留下通訊方式或是電子郵件。
[學員]
暱名學員
[上課前預期學習成效]
從事PM管理工作已長達十幾年，在專案上常碰到時程管控上失真，報名此課程想學習到有關專案管理更佳的手法。
[學後心得與收穫]
1.專案風險管理是目前工作上最欠缺的，透過這次實務教學，學習運用”機率
衝擊矩陣”手法及決策樹分析，可協助在專案，推測未來邁入狀況，並將所有
推測分析，並隨時檢視，有助於日後管理進行。
2.風險回應策略-
2-1 與SWOT分析手法相近。
2-2 學堂上老師引用淺簡的例子讓我們，如：採購合約來轉嫁運輸風險給供應
商，由供應商直接將貨送到OEM工廠，又可省人力支出。
3.範疇管理-
3-1與客戶簽訂的合約書須明確記載客戶需求，才能確保專案執行方向。
3-2專案過程中，沒有經過客戶核准，應不可執行，否則將影響專案成功率之
風險。
3-3專案執行過程中客戶常常會一直改，若沒有合約約束，會造成專案延遲、
預算爆掉，甚至到最後的產出物不是客戶要的，變成一個失敗的專案。
3-4客戶需求變更時，應適時提出變更影響相關資訊給客戶，客戶同意後再執
行。
4.問卷與調查
4-1 快速統計分析時用問卷，來蒐集資訊。
4-2 不良的問卷，會導致結果不同無效。
4-3無效問卷的成本仍是要攤在問卷成本上的，所以問卷的設計很重要，而一
般有效的問卷設計費用，約NT300/份。
5.定義範疇
5-1 需求：抽象的
5-2 規格：具象的
5-3 應把抽象的需求轉換成具象可被執行的
5-4 產品分析包涵：產品分解、系統分析、需求分析、系統工程、價值工程及
價值分析。
5-5可用即有的產品來做定應需求參考。
6.WBS(工作包)：
6-1滿足工作管理的需要
6-2 分工、派工、稽核需要
7.工作分解流程
7-1 識別交付成果及相關工作
7-2 決定解構方式(時間 or 交付成果 or 部門)
7-3 將上層工作向下細分(逐層展開，直到工作包止)
7-4 建立識別碼
7-5 驗證分解之合理程度(檢視WBS的合理，獨立交付工作，可回歸到整個工
作範疇)
8.溝通合約話是為了控制專案臨時變更(範疇)
9.掛勾法-可增加彈性(籌碼)
10.溝通談對方利益，不談立場的交集。
11.QC常用的工具與方法
11-1現有公司品管部門，常用因果圖來找出80/20法則問題及原因。
11-2 QC工具其實也可運用在專案失敗分析，做為日後新案參考。
[自我學習評價]
課程後仍需再精進，將其所學運用到工作上。
[所學知識在工作上的應用]
客戶修改是常態，如老師所教到的合約應同步修訂，是目前公司所欠缺，將與
業務溝通落實，將公司損失風險降低，提高專案成功率。
[對辦訓單位的回饋]
想上有關財務及倉儲管理相關課程，若有開課請E-mail給我，感恩。
【姓名】
蔡承頴
【上課前預期學習成效】
之前有上過基礎課程，因此想了解更多實務在專案管理中該如何應用，及與來自各方同學相互交流實務上相關經驗。
【學習後心得與收穫】
1.風險評估方法:風險=衝擊(Impact)*機率(Probability)
風險回應策略:機會、正面風險->開拓、分享、增強、承擔;
威脅、負面風險->規避、移轉、減輕、承擔
除此還需留意風險回應策略的不足:殘於風險、二次風險
2.範疇管理:確保包含所有必要的工作，且僅包含必要的工作，避免範疇潛變(沒有經過核准事項)
A.蒐集需求 B.定義範疇 C.建立WBS
3.專案時程管理：
A.定義活動 B.排序活動 C.估算活動期程 D.發展時程
4.專案三重限制：
5.溝通技巧與情境模型：
A.Sandwitch+SBO Model:
Sandwitch->讚美＋建議＋鼓勵；
SBO->Scenario(描述具體當時情境)+Behavior(描述具體行
為)+Outcome(描述對你與團隊影響)
B.HOOK+SCORE Model:
HOOK->掛勾(將議題分割或掛新的議題出來)
SCORE->Setup(範疇)+Combine&Consider(加入議題&考慮對方法)+Offer(意見想法)+ Re-consider＆Response(對方想法&回應期望並切入正題)+Enable(目標、專案啟動)
6.專案品質管理：
A.精準vs.精確
B.實行JIT(Just In Time準時生產)
C.利用李客量表找出二維缺口
D.品質屋演練
7.採購管理：
A.直接vs.委託
B.集中vs.分權
C.公開vs.秘密
D.正常vs.投機
8.自製與外購決策：
9.適當的庫存：
A.再訂貨點(ROP)->R=d*L+B
L:交貨時間 d:每日需求量 B:Buffer
B.存貨ABC分類法：
A類->經常對需求預測與預測方法評估、週期性盤點、嚴密跟催
B類->與A類物料管制相似，但大多數管制工作進行頻率較低
C類->簡單甚至沒有存貨紀錄、非經常性進行較不嚴格的盤點(每年或秤重)
C.永續盤存制->A類
定期盤存制->C類
【自我學習評價】
去年也有參與相關專案的基礎課程，此次課程除了複習基本要件外，有更多的小組討論分享成果的演練，讓學習過程除了驗證理論，實作過程發現每個WorkShop出來的結果都是不太一樣，也呼應專案管理方法會因專案成員結構不同導制結果不一，也讓我思考專案控管除了制式規範安排，也須考量每個專案成員當下狀況作適當安排，才有可能讓專案進行順利。
【所學知識在工作上的應用】
1.部門教育訓練分享上課內容。
2.省思目前推動的專案是否具備專案控管原則，及如何更有效推展
3.品質屋應用於軟體開發專案上實作有其難度，但其精神卻可拿來使用，如找出二維缺口改善專案品質。
4.溝通技巧理論於實務上要反覆練習才能熟練。
【對辦訓單位的回饋】
老師上課內容精彩，利用WorkShop方式讓上課更加有趣，辦訓單位服務品質也很棒，總體而言相當滿意。
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