【姓名】王立偉【上課前預期學習成效】會報名本課程是由於先前學員的推薦，也希望藉由老師及各同儕學員間的分享，增加自己經驗上的不足，多方面充實技能。【學習後心得與收穫】本堂課認識了許多談判的技巧，了解談判或溝通前期一定要充分了解自己與對方的MUST、GIVE、WANT釐清哪些必須極力維護或得以交換或割捨的議題，同時透過案例的演練，學習判斷掌握目標和籌碼，在與不同領域的學員互動中，練習操作運用。【自我學習評價】經由立即性的workshop練習，與不同組別或同學間的練習結果，得以了解過程中自我掌握和忽略了哪些細節，並能從中發現另一種思考模式，協助自己跳出自己的思考框架。【所學知識在工作上的應用】我想此課程不僅在採購工作，在其他工作的溝通談判上也能更具廣度與深度，談判課程則對於在事先的準備作業能夠具邏輯性，釐清並增加談判籌碼，制定策略或做出決策的規畫上能更加完善。【對辦訓單位的回饋】希望能獲的最新開課訊息
【姓名】吳秀靜【上課前預期學習成效】因自己本身也是採購.之前也上過類似課程.不過此次參加成大課程真是收穫良多.【學習後心得與收穫】 課程內容真是太豐富精彩了,讓人還有意猶未盡的感覺,不知何時會再安排進階課程呀.上過許多產投課程,還是第一次來成大學習,原來這裡的師資這麼優異.讓我驚艷不已課堂中老師教授了許多觀念,都是非常實務的技能,都是在工作上可以現學現賣的收穫 很謝謝林老的用心安排,透過分組活動的規劃,讓學員們可以互相了解彼此共同討論議題, 讓上課的過程非常刺激且有趣, 完全不會枯燥乏味,這幾週的學習最大的收穫,不僅僅只有書面理論而已,而是透過實際案列演練讓理論實際化 不僅提升學員的實戰體驗,也大大的增加學員的記憶力與理解力, 此次不只學到很多以前還沒機會接觸到的觀念跟理論,更在實務演練當中認識一群有類似工作經驗的好朋友好夥伴, 可以日後在工作上彼此交流學習,這樣的人脈關係可遇不可求,也算是課程當中的另類收穫【自我學習評價】老師的上課方式 真是出乎意料.採用實際演練方式 可以讓學員收穫更多.且也容易記住重點.【所學知識在工作上的應用】1.按照目前公司 因規模不大.且採買東西量少又具客製化.實在難與廠商議價.2.急量爆單.廠商不交貨就沒有貨可以出貨.感覺上掌控全都在供應廠商身上.3.不過.按照老師所教授課程內容.真的可以有更多的想法可以與廠商談.
【姓名】徐云真【上課前預期學習成效】 想學習採購談判議價的技巧，因本職就是採購人員，想知道談判要做哪些事前工作及推演的過程，及可能預測的結果【學習後心得與收穫】 學習到談判的手法及如何與對方談下去，拿什麼可以當交換的條件及議題，加上老師的實例舉例就清楚很多，較容易理解；還有老師分享的業界經驗都很棒也很實用，一般工作時就只會侷限於自已的產業，可以聽到老師分享的經驗也是增廣見聞不少，本身職務為採購的關係，工作中就是處於時時在談判的狀態，要能為公司爭取到最好的條件，又要讓廠商覺得我是好客人，其實採購的立場已經很為難了，跟廠商談判又要維持友好關係，基本的禮儀也需要維持，也不能讓公司的名譽受損，又要心平氣和的談事情，找到最佳的解決方案，真的需要上些專業課程學習，分組演練的練習很有趣，也可以將學理轉化成實際上演練，幫助加深記憶在課堂上就學起來，回家也不需要復習，就可以吸收，如同老師上第一堂課所言，很謝謝老師！！【自我學習評價】 老師很用心在上課，也舉了很多例子幫助大家理解並活用，我也從中了解到談判原本是比較抽象的概念現在變得比較實體化些【所學知識在工作上的應用】 希望自已可以更加進步，工作上的採購談判或是私下，談判無所不在，都可以運用上，自已對談判更有信心，對採購談判會更得心應手 【對辦訓單位的回饋】採購相關的課程可以多開並可講深一些，很期待，謝謝您們，辛苦了！！
【姓名】匿名學員【上課前預期學習成效】了解國際性供應鏈採購的全貌與應用，並學習和利用談判技巧得到工作和生活上想要的東西。【學習後心得與收穫】老師提供了談判完整過程所應該秉持的原則與技巧，如談判前置階段:權力與籌碼的分析、資訊蒐集等。而在談判階段:施展開局技巧與下錨方式、讓步收尾技巧等。適時採用贏、和、輸、破、拖五個談判策略，相信可以順利達到想要的結果。在供應鏈管理中,了解現在趨勢已經不是企業之間的競爭，而是供應鏈之間的競爭，如何透過供應商管理強化公司競爭力，不是只著重在價格與，須進一步去了解供應傷的能力、經營狀況與市售價格，並與供應商建立起夥伴關係共續永久良好關係。【自我學習評價】上午聽從老師的理論與技巧講解，下午實際分組進行個案討論，學後馬上實際應用，能實際深深記在心裡，雖然個案對我而言是比較艱深，但技巧運用只要多多運用，相信對工作一定有所助益。【所學知識在工作上的應用】課程對於提升自我談判技巧真的有很大的幫助，相信應用在工作以及日常生活中，讓事情更加順暢。【對辦訓單位的回饋】提供很好的學習環境，希望以後能提供單一且更深入的課程，謝謝。
【姓名】匿名學員【上課前預期學習成效】因為先前上過了, 所以這一次就是抱著來複習先前所學的心態(因為比起自己看書喜歡聽講師講課), 順便認識一下這個圈子的朋友, 下班之餘來放鬆一下【學習後心得與收穫】這一次很特別的是Roy老師自己授課五周, 想說或許會跟之前上的有不一樣的火花. 第一次上成大基金會辦的採購談判班時, 當時也不適任職採購一職, 所以自認為當時沒有吸收很好. 難得這一次有機會可以在來上一次, 所以就索性報名了! 開始認職於採購單位後, 聽老師課堂上講的會比較能夠有一種阿原來某些情況是真的有可能會在職場上遇到的. 雖然可能要融會貫通並應用於自己職場上可能還需要一段時間, 但是自認為自己的吸收狀況已經比去年的下半年在上採購談判時好很多了! 而且班上任職採購的也佔了好一大部份, 聽大家在分享自己在公司上所遇到的, 也是這次參與本次課堂的重大收獲之一. 而且未來如果可以跟本行的繼續保持聯繫, 也是對於自己未來的職涯是非常有幫助的! 【自我學習評價】在個案討論上有比前一次上課時進步許多【所學知識在工作上的應用】目前還沒有實際在職場運用上有立即的效果。不過自己在認知上進步了很多，很感謝自己當時衝動的再報了一次這門課～～～【對辦訓單位的回饋】謝謝成大基金會的同仁們的努力，使這個課程能夠順利進行～～～
【姓名】匿名學員【上課前預期學習成效】(請說明上課前對本課程預期能達到何種成果)在個人職務工作上, 雖然現況不是擔任採購單位人員但有時視專案需求會與供應商交手, 對於如何知己知彼剖析情勢及溝通談判, 有種始終沒有打通任督二脈的感覺。 希望透過這門課程能夠學習到如何具邏輯有條理的組織議題及表達, 達到多嬴。【學習後心得與收穫】(請說明本課程學習到的知識,工作技能,工作態度等, 至少300字)若不能避免和人互動, 那麼溝通談判就是經常在發生的事。 相信人們在溝通談判的過程中, 總想掌握契機和適切的回應。 課程中的佈局是先從心理學所發展的談判理論進行說明及分析, 細部分解動作並透過案例讓學員們在討論研究的過程中, 和來自不同產業領域的學員們互動並激盪出不一樣的想法和觀點。原本我的想像是以為這門課程會像是二隊人馬面對面, 設定某個主題進行正反方辯論爭個輸嬴, 不過實際情況當然不是這麼一回事, 而是講師用心編排教材設計案例, 透過各種案例傳達出理論如何套用到情境中, 並讓學員們反覆操練課程中逐一講過的原理原則, 讓學員們能夠將課堂上的所學反芻內化進而自然而然的應用到個別的工作職掌中。 值得一提的還有講師豐富的專業背景和學經歷, 讓課程內容既專業又精采生動, 能夠迅速吸收應用。【自我學習評價】(請說明在課程中, 自我的學習狀態,以及對自我的期許)課程中的每個案例於我個人而言都相當經典, 在和學員們討論時, 不僅看到他們的專業還能跨領域分享學習。 當學員們熱烈討論集結出小組們的共識後, 講師總能透過案例剖析出表面問題背後所隱藏的令人更值得深思的議題, 給大家腦力激盪破除表象的迷思。 若說這個課程談的是採購談判策略的心法, 我個人認為一點也不為過。Practice makes perfect. 相信掌握學到的技巧並多加練習運用便能更加熟能生巧。【所學知識在工作上的應用】(請說明課堂所學在您工作上有什麼樣的具體應用, 或是學習之後您工作上有什麼新的提案, 或是您的工作態度有什麼改變)記得在最後一次課程的休息時間, 與其中一位學員相互分享工作上已經運用這次學習到的溝通談判技巧, 而且真的得到與以往意想不到的結果還受到單位主管的肯定, 二人都開心不已。這個課程具體指導了我們在溝通談判時的話術及掌握關鍵點和時機, 甚至策略運用, 好比學習一套按章法打出的拳法以因應遇到的狀況, 不像以往亂打一通連自己的弱點在哪裡都不清楚。 同時我將課程上的幾個案例分享給工作中的專案團隊同仁, 大家都有一些不同過去的思路而能跳脫框架執行專案, 這也是我在學習前未能想像的驚人效果。在這次的學習中, 我更得到了一個終身受用不盡的觀念, 那就是事前充足的準備工作。一場相對成功的溝通談判, 一定事先做調查了解和準備, 這道理不論用在哪裡都通, 給我相當正面的激勵也幫助我日後做任何事要思考先從準備工作著手。【對辦訓單位的回饋】(對辦訓單位的建議, 疑問,想要上的其他課程及各種想辦訓單位知道的大小事…)謝謝成大基金會承辦並提供這樣的學習機會及堅強的師資、專業豐富的課程內容安排、安靜舒適的環境和服務, 不論是硬體還是軟體在各方面都很優越。 希望成大基金會以後繼續開辦一些與時俱進以及對職能發展有幫助的相關課程, 我們還會再回來的。謝謝。
【姓名】陳建銘【上課前預期學習成效】在公司為研發人員，對於採購與談判議價深感興趣，希望透過國際供應鏈採購與談判議價實務班有助於跟供應商更加了解談判技巧並學以應用。【學習後心得與收穫】上完國際供應鏈採購與談判議價實務班後發現溝通跟談判其實是不同的，就已往的觀念理，這兩個名詞幾乎畫上等號，但上完課後溝通是促成雙方達成共識的一種方法，但談判則不一樣，談判是牽扯到本身利益，透過手段或威脅使雙方達成協議。在上完談判議價後其實談判就像在打一場大老二，首先要了解自己手上的牌，將MUST、WANT及GIVE分清楚，透過分割法切割議題，利用議題去發現對方手上的牌，從而判斷對方的MUST是什麼，當掌握相關資訊後可分析出對方出牌方式以擬定自己作戰技巧。課程裡有提到一句話"真正的競爭不是企業與企業，而是供應鏈與供應鏈"，一般的採購其實對於供應商的報價只追求價格便宜，很多時後都忽略廠商的能力及產品品質等相關問題，造成產品遲交或品質不穩定。而一個好的採購不僅可以為公司創造價值，也可以幫客戶及供應商創造價值。【自我學習評價】從這五個禮拜的課程中，老師上課方式較有趣生動。從各個談判活動中了解如何運用上課講解技巧談判。【所學知識在工作上的應用】在未來與供應商或生活上也可運用技巧創造自我價值。【對辦訓單位的回饋】對於課程講述方式生動，透過時做模擬更能清楚了解。值得推薦給其他學員報名學習。
【姓名】匿名學員【上課前預期學習成效】有談判議價的實際演練機會，以及擴增採購方面的眼界【學習後心得與收穫】我本身是務實派，認為理論應該需要藉由案例的彰顯才能更顯珍貴。也因為本身是從事採購，因此對於老師會直接舉例要求各產業的從業人員，甚至是採購回答問題，感到非常新鮮與有趣。各行各業會有的不同困境與產業別差異也在交流中獲得了解。在平常的職場生活中也會開始試圖去分析對方的MUST/GIVE/WANT來達到自己的最終目標。【自我學習評價】很喜歡每堂都有參與實際討論案例演練的時候。在練習攻防的同時還可以觀察每個人的個性與態度，是很有趣的經驗；另外在練習時還能檢視自我與他人間不一樣的理解力與應用力，當理論配上實際案例時，才能夠更加深刻體認到自己的不足之處，並且將之彌補。【所學知識在工作上的應用】目前尚未有實際而具體的展現。但我認為因為課堂所學到的新理論佐以資深有經驗的同學一些實務上的分享，對看事情的廣度與深度皆有增加，對於後續未來的應用是一種長期的助益。【對辦訓單位的回饋】很認同你們提倡環保的措施。另外素食便當超級好吃~~~
【姓名】吳元喬【上課前預期學習成效】透過教師在業界豐富的實戰經歷，學習如何為採購談判建立結構性進程，特別是針對製造客製化商品所需執行的低量高單價物品採購作業能獲得新的觀念，並實際運用於職場。【學習後心得與收穫】教師從剖析談判的本質開始，透過拆解談判議題、決定預期成果、建立談判進程、說明談判手法，完整的描繪談判的概念；課堂中並立即佐以實作演練，讓個人在學習的過程不只是空泛的吸收，而是真正的實際作業，其中又以實作演練部分收穫最多，以課堂開始時的上刀山下油鍋案例、辛普森案例、物品交換案例最令人映象深刻。上刀山下油鍋案例- -此案例放置於第一堂課，開宗明義點出談判中的邏輯思維 – 思考談判中真正要取得的事物，而不是表象。辛普森案例- -進入談判的第一件事：搞清楚利害關係人。物品交換案例- -思考談判不只是著眼在自身，更重要的是著眼在談判對手的邏輯思維。而由於此課程中實作部分佔一定程度的時間比例，個人則以為對於實作案例的設計可以更嚴謹，以期能更清楚指向教師所要帶出的議題，例如戰機維修案例（倖存者偏差）於實作後的解說，並沒有完整表達所要描述的概念，易讓學員覺得不知所云；而在交集案例（汽車採購案）的實作中，則容易因為對各方沒有完整陳述，導致討論方向容易與想要帶出的觀念相左。【自我學習評價】個人樂在學習的過程，唯五週的時間稍微短暫，可惜沒有辦法與其他學員有更多課程以外的認識。【所學知識在工作上的應用】在執行採購工作時能更改思考方向，從對手的角度切入談判，並開始使用分拆議題作為切入談判的方式。【對辦訓單位的回饋】楊一君長的很可愛，天花板會滴冷凝水，咖啡很好喝，便當很好吃，椅子很軟不好坐，
【姓名】高靖雯【上課前預期學習成效】在上課前對此次課程的期待是希望能在課程中學習更多談話的技巧，與人協調的方法【學習後心得與收穫】在上了此次成大發展研究基金會所舉辦的國際供應鏈採購與談判議價實務班課程後，原本對上課進修的印象還停留在以前講師在上面上課，學員在下面打瞌睡，在上了五堂課後，顛覆了過去對上課的印象，原來上課也可以這麼的生動活潑進一步深入的了解到原來談也要有很大的技巧與訣竅，什麼時後該說什麼話題，又有什麼話題不要輕易的去挑起，又再與ROY老師跟同學實際演練談判的案例與方法，激發出很多不一樣的思維與想法，期望能將這五周所獲得的新知識運用在工作上讓我的工作與人交流更順暢【自我學習評價】在一開始的課程中有點不習慣實際演練的模式，到後來的小組討論腦力激盪，原來上課也可以這麼活潑有趣，期許自己在未來可以多將這五周所學應用在工作及人際交流上【所學知識在工作上的應用】這堂課所學在我的工作上面有著非常大的功用，學習到的技巧能在工作上去運用
【姓名】林伯聰【上課前預期學習成效】對談判與採購有基本的概念。【學習後心得與收穫】藉由這門課程，不僅學習到談判的基本流程與架構。又經老師分享實務與課堂上模擬的練習，對談判的技巧與概念又更近一步的了解。談判時針對議題的切割，累積更多談判的議題與籌碼進行談判，對目前工作上有極大的幫助。另外，must、give、want的概念導入在談判中，加深的談判時的概念與技巧。在目前的工作上，這門課對我有極大的幫助，讓我有更多的技巧與概念去跟客戶與供應商談判。另一部分，在採購鏈上也有明顯的幫助。由於自己對這方面的概念非常薄弱，也沒有太多實務的經驗，常常在過程中會發生一些狀況。課堂上的一些實務模擬，同時也發現自己忽略的地方，再經過老師的講解後，受益良多。參加完這堂課後，有更多的概念與技巧可應用在工作上，也激起了對這方面的興趣。【自我學習評價】課程淺顯易懂，又有實務模擬演練，更加深印象。很多技巧均可運用在實務上，很受用。【所學知識在工作上的應用】議題切割、must、give、want與客戶的分類 上的演練的技巧，均有導入目前工作中。【對辦訓單位的回饋】謝謝你們辦了這麼棒的課程。
【姓名】宋佩菁【上課前預期學習成效】 由於朋友非常推薦此課程，希望藉此學習溝通談判技巧。【學習後心得與收穫】 談判協商技巧運用廣泛，舉凡日常生活，工作職場上主管約談、客戶溝通、企 業合作等都需要用上這項能力，很幸運有機會參與此課程，學習談判協商技巧。 在進行談判協商會議前，首先應做足功課，了解自己的優勢在那裡，事先掌握 情報，對方想要的是什麼、最需要什麼、在意什麼、曾與哪些公司接洽過，對 於自己手上的籌碼，哪些是一定要拿到的；哪些不那麼重要，只是自己想要， 如果得到也不錯，沒得到也沒太大影響，設定適當的門檻與下限；哪些是可以 給對方的，提出誘因，給對方想要的，適時讓步，列出先後順序，妥善運用議 題作為談判條件的手段，也不要害怕去試探，踩踩對方底線，掌握適當的談判 技巧，以換取對方手上某部分籌碼。當面對談判局面時，事先擬定回應方法， 詳細條列出對方可能會提出的質疑或反駁，並寫下對應的解決方式，可確保自 己能夠在任何情況下都即時反應。事先掌握好細節，更容易讓談判有效順利。【自我學習評價】 透過演練工作坊與小組間討論交流，各組間成果發表後老師精闢分析解說，有 助於釐清自己觀念與課程理論結合融會貫通，使我獲益良多，尤其是籌碼交換 演練有實際上談判桌情境，唯有時間有限，無法完成全部回合，實屬可惜。【所學知識在工作上的應用】 雖然非從事採購相關工作，面對談判議價機會更是寥寥無幾，但可將課堂所學 運用於部門或同事間協商，甚至升遷加薪談判。【對辦訓單位的回饋】 成大研發基金會辦訓課程品質有口皆碑，希望能持續提供更多專業課程，讓更多學員 有機會透過此管道自我提升。
【姓名】匿名學員【上課前預期學習成效】上課前預期在學習過後可以將談判技巧適時地用在不管工作或是生活上, 畢竟我一直認為談判是無所不在的。【學習後心得與收穫】這次的課程內容相當生活化, 舉凡買屋買車等等的, 都會使用到談判的技巧。老師教我們用”Must” “Give” “want”及切割議題等等的, 讓我們可以快速且有條理地將自己放置在談判的位置, 並可以策略性的和對方溝通。課堂中有各式各樣的演練, 除了實際驗證老師課堂中教授的理論外, 更可以藉由演練和同學們拉近距離, 並且彼此學習不同的思考邏輯及模式。此外, 這次很多的實例都顛覆了以往的想法, 讓我學習不要用既有的思考方式來解讀或分析每件事。這一班的同學們每個都熱情有想法, 而且很樂意和同學們分享各式的訊息, 這是參加職訓的課程這麼久以來第一次遇到這麼有趣的班級, 也因此結交不少課後還會聯繫的朋友。【自我學習評價】自己向來不是習慣在公眾面前發言的人, 所以課堂上老師有些問題也許自己內心的答案和老師公布的相差不遠, 但就是沒有勇氣舉手回答, 甚至被老師指定時會語塞。希望未來有機會可以更自在的在課堂上發表自己的看法或和老師及同學交流, 這樣一來收穫應該會更多。【所學知識在工作上的應用】平時需要和客戶或工廠做一些溝通協調以從中取得雙方平衡的動作。從課堂學習到需要事先做好完全的準備, 在策略性的和客戶或工廠的人談判, 相信未來可以更得心應手。【對辦訓單位的回饋】謝謝成大研究發展基金會真的每次都會採納學員的建議並加以改善。記得上一次的PMP課程我反映教室空間太小, 這次教室的空間就超~大~的~真的是很棒的辦學單位, 辛苦了!
【姓名】古素嬌【上課前預期學習成效】希望增加議價談判的能力【學習後心得與收穫】經過Roy用例子或討論的方式解釋說明，讓我們更容易了解如何進行談判？如何將問題去切割？而不在是單純的採購議價，也了解到有時候用別的角度去切入，可以獲得別的收益，而不至於陷入僵局中無法自拔，也無法解決事情；雖然工作的屬性屬於業務工作，而不是採購，但是也一樣會面臨議價和殺價的狀況，現在台灣的經濟環境如此惡劣，職場上就需要具備更多的知識和想法，也需要多一點了解其他職務需要具備的能力，才有增強自身功力，也才能混口飯吃；在課程中見識到不論是年輕或年長的同學，因為不同的工作領域，就有各自不同的經驗分享和強項，也可以藉此學習到不同的知識，無形中也可以了解更多其他領域的東西，真是獲益良多；雖然授課的時間不太長，終究是一個開端，多學到一些東西就是值得了。【自我學習評價】抱持著學習的心態去上課，那怕只獲得一些些皮毛，都是好的開始，期待自己繼續抱持這種態度於課程的學習和工作態度上可以增長自己更多的見識。【所學知識在工作上的應用】具體運用上比較少，但是了解到採購人員面臨的不同壓力，就能夠比較同理心的幫對方想，互相讓工作順利進行【對辦訓單位的回饋】辦訓單位的用心和好的服務，真該鼓鼓掌，有機會、有適合的課程會再參與
【姓名】王怡惠【上課前預期學習成效】 上課前很期待，我不是採購，但是一看到這門課就覺得自己很需要，因為每次要跟公司主管們溝通時，都覺得輸很大，無法說服他們同意自己的需求或方案，都會被牽著鼻子走，而且談判不只是公司採購才用得上，一般去逛街買東西殺價，討論要去哪玩，去哪吃飯，甚至去面試談薪資都用得上，所以希望上完課之後，在談任何事情上都可以心想事成。【學習後心得與收穫】 上課後，才明白為什麼每次跟主管們談事情都無法成功了，因為我們都會想到我們有什麼、需要什麼，但都不會想對方有什麼、或對方需要什麼，且談判時，須切割議題，分割越細越好，好談的先談，避免一開始就談核心議題，然後要將議題的排列順序，知道自己的Must、Give、Want，再來是籌碼分析，先問自己有哪些籌碼，再透過問去知道對方有哪些籌碼，去探索對方的Must是什麼，還有就是談判關係圖要畫出來，另外，出牌先後順序，什麼時候要先出，什麼時候後出，如果談不下來還可用掛勾法，以及讓步的技巧，要越讓越久，次數不超過三次。 我覺得最棒的是，除了上課傳授知識、技巧外，老師還讓我們有許多實際操練的機會，不會只是紙上談兵，有練習就會加深印象，還有一些當採購要做的事情，要注意的地方，真的覺得要當一名好的採購真的很不容易。【自我學習評量】 上這門課需要投入十二萬分的精神，老師說談判成功的要素，天賦、經驗、談判技能，如果一個人的天賦不夠，經驗又不足的話，那技巧就很重要了，天賦好壞就不說了，雖然我現在經驗跟技巧都不足，經驗是經由時間歷練累積出來的，不過經過這幾周上課，對於談判技巧、知識有比上課前懂得多了，除了要勤加練習之外，我覺得觀察人與人之間的對談或者是多看一些案例，有時候也可以學習到一些技巧的，這是之前我不會去注意與學習的地方。【所學知識在工作上的應用】 目前是還未將所學運用的工作上，不過之後對於要如何與主管們溝通或談事情，會盡可能將上課學到的運用上，除此之外，還會觀察那些與主管或老闆溝通良好的人是怎麼說話的，有發現這些人談判手法很厲害，難怪做事情可以如魚得水，這是我需要學習的地方。【對辦訓單位的回饋】 謝謝成大研究發展基金會辦這個訓練課程，讓我收穫多多，也要謝謝聖達老師與一君為我們忙前忙後的，真的是辛苦你們了。
【姓名】劉裕昌【上課前預期學習成效】本身從事研發管理工作，必須常與公司內相關部門及對外協力廠商做溝通與協商，故盼望從本次學習課程中，能得到協商結果最大優化的技巧。【學習後心得與收穫】知識:首先先要瞭解何謂談判??談判是一門學問，著重於如何從別人手上獲取我們想要的東西。又何謂溝通??溝通講究感性訴求，談方法、談共識與協議，達到雙贏的局面。故要先瞭解在協商過程中，我們是要與對方談判還是只是溝通。但不管是溝通或談判最終都是為了自己本身利益。不過如果選擇談判方式協商，力量不均等是談判的常態談判不是看大小而是看誰比較有POWER。技巧:談判前最重要就是事先準備:• 擁有對方想要的東西(籌碼)• 擁有對方害怕的東西(籌碼)• 時間站在哪一方??拖下去對哪一方有利??(時間)• 有退路嗎??• 有立場嗎??• 有資訊優勢嗎??• 能耍無賴嗎??談判的開始，要先出牌還是後出牌??先出牌• 掌握主動• 操縱對方期待• 保留迴旋的空間後出牌• 對議題掌握度不高• 希望對方先主動取得資訊• 修正自己的期望• 誘導對方自己和自己談判出牌的方式開高硬出牌，提出我方想要的(MUST)開平取介於中間的平衡點(WANT)開低軟出牌，提出對方可接受的(GIVE)• 另選擇性的揭露情報或揭露錯誤的情報，是談判最常用的手段(錯誤情報要讓對方相信)及有些時候說謊不如保持沈默。 To lie，or not to lie: that is the question工作態度:不管談判或溝通，實力是一切的基礎，在過程中要讓自己變大，所以要不斷學習及演練，才會最終達到自己所訂目標。另外談判不是一個人就能促成結果，而是要一整個團隊默契與配合，故個人要溶入團隊運作讓團隊力量發揮最大綜效。【自我學習評價】自我的學習:這次訓練課程，林老師透過大量的演練，讓自己知道不足之處，例如太自我的認知而影響判斷。也因透過情境的演練，瞭解談判的過程是不斷變化，而我方要在變化中找到因應之道。自我的期許:其實期許很簡單，就是透過本次訓練技巧，讓自己在談判過程中得到最大的綜效。【所學知識在工作上的應用】敝人從事研發管理工作，尤其是新產品準時上市是公司所要求。而新產品開發都有不同階段的開發過程，而這些過程都會有訂標準完成時間做控管，而這標準完成時間就是我的MUST(底線)，故我在協商過程中，讓我要先知道我的MUST是什麼，如遇到瓶頸負荷時，為達成我的MUST，那我能GIVE對方是什麼，互換條件下達成雙方互利。【對辦訓單位的回饋】NA
【姓名】匿名學員【上課前預期學習成效】本身做過採購方面的工作，預期此課程能學習到國際採購的實務案例、與學員們的經驗分享，以及訓練談判的技巧與能力。【學習後心得與收穫】這堂課對我而言收穫最多的是進一步理解談判的理論及可以應用的技巧。談判課講的是“牌”的交換，牌又分為3種:一定要、想要、可有可無(must、give、want)。決定好牌的項目後，又要依照當下情況，運用多項技巧來製造機會達成交換，這是讓人感到最難的部分，因為技巧的運用取決於在實務的經驗累積。只要剛開始說錯一句話或做錯一個決定，後面的局勢很可能就難以挽回，而這些過程，考驗的不僅是技巧的認知、個人的臨場反應，最重要的關鍵是-事前的布局與因應策略。【自我學習評價】課堂上Roy老師的案例練習讓人很容易進入狀態，有種在現實生活中身歷其境的感覺，也是我們真的有機會遇到的狀況，不會枯燥乏味。每次上課的分組實例演練都是一種自我成長，有時在談判破裂的僵局下，同組的組員能適時的提供協助，使得談判順利進行，並且在每組發表談判結果後老師還會分析各組使用的技巧以及適當性，期許日後工作中能在這些談判原則上適時適當的使用到談判技巧。另外老師也分享了許多職場上經驗，讓我可以有情境思考且容易理解，實在是受益良多。【所學知識在工作上的應用】我的採購工作大多是根據需求來下單，經過課堂的學習能重新審視自己目前的工作情形，發現可以從中再深入拆解、分析、設定策略的點線面很多，期望自己日後能有更多機會運用在工作表現上。【對辦訓單位的回饋】非常謝謝成大研究發展基金持續地在南部提供這樣高品質的課程!還有工作人員們貼心為每位學員著想的服務~希望中心若有足夠資源及師資，能提供進階版的採購議價與談判課程，或是業務技巧與溝通方面的課程。謝謝
【姓名】鄭之穎【上課前預期學習成效】希望能進一步了解平日工作所無法涉略的內容及範疇。【學習後心得與收穫】過去兩年，上了不少政府補助的產投課程，ROY老師真的是數一數二的好老師。很幸運能選到這門課程，一個月的課程中，受到老師的啟發，更有向上進取的動力。這堂課程除了學到專業的採購與談判相關知識與技巧外，老師也不吝嗇地分享許多額外相關的實務經驗，很喜歡分組案例演練的部分，既有趣又實用，藉由實際演練，可以很快地融入狀況，將所學運用。目前工作較少接觸到採購的部分，多了解不同的領域對日後職涯都是加分的。課後，老師也分享了許多好書籍，無論是對自我充實抑或工作技能提升都非常有幫助！【自我學習評價】學了談判技巧後，除了在工作業務上使用這些技巧，也會不小心巧妙的運用在日常生活中，更能清楚了解談判時對方的心理，知所應退。【所學知識在工作上的應用】談判技巧，小至日常生活，大致上談判桌，都是非常實用與生活息息相關，不管在哪個工作岡位都有實質上的助益。
【姓名】匿名學員【上課前預期學習成效】了解採購職務的工作內容及採購觀念、談判技巧，並了解自己在業務工作上如何與採購人員應對。【學習後心得與收穫】因為本身對採購流程及公司企業供應鏈的了解較不完整，課堂中老師說明了從設計研發到採購、品質、生產(自製/外購)、營運槓桿、財務槓桿、到庫存管理…了解採購對各部門的影響。老師也讓我們從不同產業角度，分析如何選擇好的供應商，選擇好的供應商不應只有價格、交期、品質、服務而已，更應考量供應商的穩定性、專業度、研發能力、未來是否可以共同創造更大的價值，以維持良好的供應鏈關係。在談判技巧的部分，有系統地了解基本架構：談判前先分類議題為顯性(具體)/隱性(抽象)、議題切割must/want/give、以及了解對方最想要的/害怕的、進行談判籌碼分析、資料收集、圖解談判的關聯性。除了工作上的運用，老師也從生活中舉例，從房屋仲介買賣房屋、買精品的案例裡，了解如何開價、下錨、操縱對方的期望、黑白臉的應對、讓步節奏…等技巧，讓我們了解理論及實務應用上的差異性。【自我學習評價】可以將課堂中學習到的理論，實際作案例演練，和不同產業的同學們交流後，從多角度思考，讓所學及不足的部分更印象深刻。【所學知識在工作上的應用】因為本身是業務、設計規劃人員，客戶除了針對產品需求外，也常要求降低價格，課堂上所學的談判籌碼分析、談判時間影響…等細節，是以往與客戶議價的過程中較不會去思考的，希望透過課堂上所學的，用客戶的角度去思考，是例行性的議價還是有其他因素的考量，另一方面亦思考如何提升公司產品的附加價值，而不是一昧地對客戶讓價。【對辦訓單位的回饋】辦訓單位很用心，在理論與實務上的連結、與同學間的問題交流，給了我不少寶貴的經驗，是很值得學習的課程!
【姓名】匿名學員【上課前預期學習成效】能學以致用，將所學發揮在工作上，獲得實質效益。【學習後心得與收穫】ROY老師課堂上教授談判與溝通的區別、賽局零和理論，談判技巧:增加議題:掛勾法、切(分)割法、IF..OR、威脅誘導，要用時間換取資訊，運用MUST、GIVE、WANT，我可換到什麼? 最後底牌的堅持，你不要的東西，或許是別人眼中的鑽石。判斷自身的優劣式，再選擇主動出擊與否。課堂上再以分組模擬的方式，將課堂上教授的技巧運用在分組模擬的實際演練上，透過情境模擬的演練與老師的實際分析與指導使大家了解理論。將上述所學的技能，適時運用到工作上，根據實際演練獲得的數據，驗證理論，使自己更加有自信與更多的談判籌碼，在工作上創造互惠雙贏。課堂上同學的互動交流認識不同產業的人，了解各自的工作責任與互相討論遇到的難題，是意想不到的一大收穫。【自我學習評價】課程內容相當精彩，全程課程無請假，零缺席，希望談判技巧能更進步。【所學知識在工作上的應用】從廠商端獲得更多同業的資訊，了解市場面的需求與競爭，提前預測供給與需求造成的價格波動，視情況提前訂購或延遲訂單。【對辦訓單位的回饋】辦訓單位中午提供的餐盒實在非常貼心，讓學員免於用餐時間在外奔波，可以充分午休，讓下午保持良好的精神上課。
【姓名】林玟伶【上課前預期學習成效】擔任採購一職，欲此次上課後更專業。【學習後心得與收穫】在這課程中，從中獲得的不僅在工作上的專業知識，更甚至於實際生活上也能學以致用，舉凡在金錢亦或是條件交換的過程，都是一種談判的過程的經驗。無論現在擔任採購或未來想轉任業務，談判在隨時隨地都是受用無窮且必須具備的能力，有話說:知彼知己，百戰百勝，就是這個概念吧!此外在課堂上的分組演練也增加大家的互動，更令彼此更有機會相識對方，在課餘後，不同產業也可以互相交流。談判實際上是門很艱難的學問，當中需要很多技巧及策略，並且更要懂得如何洞悉對方，可揣測對方的want，更而獲得自己最大效益。 Roy總會有無盡的實務經驗，及眾多的資訊在課堂上不吝分享，而在困頓迷惘之際，老師總會注意每個人的狀況，在旁適時提點指導。在這堂課真的是受益良多!!!【自我學習評價】在學習過程中，有許多模組是重新排列組合的，也讓思緒更清晰，更懂得提醒自己如何思考。【所學知識在工作上的應用】嘗試與業務取得更優勢的條件【對辦訓單位的回饋】首先謝謝Roy老師無私分享提供各種學習資訊以及專業又不失風趣的內容。還有超級謝謝聖達及一君耳提面名的提醒簽到簽退!還有面面俱到的提供上課用的文具用品(感動!!)超棒的單位!超喜歡!謝謝提供舒適的環境!!!感恩~~~
【姓名】史家綺【上課前預期學習成效】上課前希望能學習到如何與立場不同的人達到有效溝通，並學習採購過程如何與廠商交涉，並達到雙方皆可接受的範圍【學習後心得與收穫】(請說明本課程學習到的知識、工作技能、工作態度等，至少300字)很開心能上到Roy老師的課程，老師的教學方式很活潑也注重實際練習加強學員快速了解理論的內容，一點都不睏的並且抱持著期待下一次能學習些甚麼的心態學習完前四堂課程在課堂上學到了在談判事前需先切割議題，並且區分MUST/GIVE/WANT，將議題切割的越細，越能了解每一個細節環節都是我們可以掌控並且不畏懼老師使用了買賣房屋的案例讓我學習到開價技巧及下錨，也讓我理解到原來訂價下錨也兼具了人的心理層面的感受，這對於商品行銷訂價上有很大的受用能上到這堂課真是受益良多，不僅僅能使用在採購或是公司上，在人生中也能套用這樣的公式，當學會MUST/GIVE/WANT，會懂得甚麼可以捨棄，哪些可以給，甚麼是自我的價值觀堅持的底線，漸漸的樹立屬於自己的價值觀在不同領域懂得越多越廣，並適當的站在對方立場思考，知己知彼百戰百勝【自我學習評價】這次的學習在自我的觀念上有很大的突破，每一次的實做案例上，聽著同學的分享，心理總是讚嘆『原來同一件事情有這麼多不同面向的思考及想法』，很可惜最後一堂課因為私人因素無法到場上課很可惜，不然很想要把整堂課完整的上完希望這些所學的能實際的運用在生活當中，每一個事件皆是練習來期許自己能更茁壯【所學知識在工作上的應用】目前上對於跟公司內部討論工作，能適當的站在對方立場去思考，為什麼對方會有這樣的想法及回應，那我該如何替對方解決他的難處後進而達到我要的目的性當解決了對方的問題後，許多自己的問題也迎刃而解了【對辦訓單位的回饋】上次有詢問想上關於邏輯觀念的課程，辦訓單位有回應說可以上『心智圖法創新思考與工作管理實務應用班』但因為下一次報名則為第02期，想請問如果沒上過第01期，是否上課會很吃力無法快速進入狀況而銜接上呢?
【姓名】伍柏霖【上課前預期學習成效】學習採購相關知識與談判技巧運用【學習後心得與收穫】五天的課程非常充實，透過實際的演練模式，更能了解採購與談判兩大領域的知識，採購猶如專案管理，如何管理購買材料時程，避免產生庫存或缺料狀態，而談判就必須清楚自己的MUST/WANT/GIVE，在談判過程也要推測對方的MUST/WANT/GIVE，並避免在談判開始就談到核心議題，透過切割或掛勾法，獲得我們想要的部分。最後，會將課程所學運用於日常生活上.雖然還不是很會運用但我會努力運用.【自我學習評價】透過分組實際演練，在學習上更容易吸收的效果。【對辦訓單位的回饋】感謝辦訓單位，上課環境也非常棒。
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【姓名】
王立偉
【上課前預期學習成效】
會報名本課程是由於先前學員的推薦，也希望藉由老師及各同儕學員間的分享，增加自己經驗上的不足，多方面充實技能。
【學習後心得與收穫】
本堂課認識了許多談判的技巧，了解談判或溝通前期一定要充分了解自己與對方的MUST、GIVE、WANT釐清哪些必須極力維護或得以交換或割捨的議題，同時透過案例的演練，學習判斷掌握目標和籌碼，在與不同領域的學員互動中，練習操作運用。
【自我學習評價】
經由立即性的workshop練習，與不同組別或同學間的練習結果，得以了解過程中自我掌握和忽略了哪些細節，並能從中發現另一種思考模式，協助自己跳出自己的思考框架。
【所學知識在工作上的應用】
我想此課程不僅在採購工作，在其他工作的溝通談判上也能更具廣度與深度，談判課程則對於在事先的準備作業能夠具邏輯性，釐清並增加談判籌碼，制定策略或做出決策的規畫上能更加完善。
【對辦訓單位的回饋】
希望能獲的最新開課訊息
【姓名】
吳秀靜
【上課前預期學習成效】
因自己本身也是採購.之前也上過類似課程.不過此次參加成大課程真是收穫良多.
【學習後心得與收穫】
課程內容真是太豐富精彩了,讓人還有意猶未盡的感覺,不知何時會再安排進階課程呀.上過許多產投課程,還是第一次來成大學習,原來這裡的師資這麼優異.讓我驚艷不已課堂中老師教授了許多觀念,都是非常實務的技能,都是在工作上可以現學現賣的收穫
很謝謝林老的用心安排,透過分組活動的規劃,讓學員們可以互相了解彼此共同討論議題, 讓上課的過程非常刺激且有趣,
完全不會枯燥乏味,這幾週的學習最大的收穫,不僅僅只有書面理論而已,而是透過實際案列演練讓理論實際化
不僅提升學員的實戰體驗,也大大的增加學員的記憶力與理解力,
此次不只學到很多以前還沒機會接觸到的觀念跟理論,更在實務演練當中認識一群有類似工作經驗的好朋友好夥伴,
可以日後在工作上彼此交流學習,這樣的人脈關係可遇不可求,也算是課程當中的另類收穫
【自我學習評價】
老師的上課方式 真是出乎意料.採用實際演練方式 可以讓學員收穫更多.且也容易記住重點.
【所學知識在工作上的應用】
1.按照目前公司 因規模不大.且採買東西量少又具客製化.實在難與廠商議價.
2.急量爆單.廠商不交貨就沒有貨可以出貨.感覺上掌控全都在供應廠商身上.
3.不過.按照老師所教授課程內容.真的可以有更多的想法可以與廠商談.
【姓名】
徐云真
【上課前預期學習成效】
想學習採購談判議價的技巧，因本職就是採購人員，想知道談判要做哪些事前工作及推演的過程，及可能預測的結果
【學習後心得與收穫】
學習到談判的手法及如何與對方談下去，拿什麼可以當交換的條件及議題，加上老師的實例舉例就清楚很多，較容易理解；還有老師分享的業界經驗都很棒也很實用，一般工作時就只會侷限於自已的產業，可以聽到老師分享的經驗也是增廣見聞不少，本身職務為採購的關係，工作中就是處於時時在談判的狀態，要能為公司爭取到最好的條件，又要讓廠商覺得我是好客人，其實採購的立場已經很為難了，跟廠商談判又要維持友好關係，基本的禮儀也需要維持，也不能讓公司的名譽受損，又要心平氣和的談事情，找到最佳的解決方案，真的需要上些專業課程學習，分組演練的練習很有趣，也可以將學理轉化成實際上演練，幫助加深記憶在課堂上就學起來，回家也不需要復習，就可以吸收，如同老師上第一堂課所言，很謝謝老師！！
【自我學習評價】
老師很用心在上課，也舉了很多例子幫助大家理解並活用，我也從中了解到談判原本是比較抽象的概念現在變得比較實體化些
【所學知識在工作上的應用】
希望自已可以更加進步，工作上的採購談判或是私下，談判無所不在，都可以運用上，自已對談判更有信心，對採購談判會更得心應手
【對辦訓單位的回饋】
採購相關的課程可以多開並可講深一些，很期待，謝謝您們，辛苦了！！
【姓名】
匿名學員
【上課前預期學習成效】
了解國際性供應鏈採購的全貌與應用，並學習和利用談判技巧得到工作和生活上想要的東西。
【學習後心得與收穫】
老師提供了談判完整過程所應該秉持的原則與技巧，如談判前置階段:權力與籌碼的分析、資訊蒐集等。而在談判階段:施展開局技巧與下錨方式、讓步收尾技巧等。適時採用贏、和、輸、破、拖五個談判策略，相信可以順利達到想要的結果。
在供應鏈管理中,了解現在趨勢已經不是企業之間的競爭，而是供應鏈之間的競爭，如何透過供應商管理強化公司競爭力，不是只著重在價格與，須進一步去了解供應傷的能力、經營狀況與市售價格，並與供應商建立起夥伴關係共續永久良好關係。
【自我學習評價】
上午聽從老師的理論與技巧講解，下午實際分組進行個案討論，學後馬上實際應用，能實際深深記在心裡，雖然個案對我而言是比較艱深，但技巧運用只要多多運用，相信對工作一定有所助益。
【所學知識在工作上的應用】
課程對於提升自我談判技巧真的有很大的幫助，相信應用在工作以及日常生活中，讓事情更加順暢。
【對辦訓單位的回饋】
提供很好的學習環境，希望以後能提供單一且更深入的課程，謝謝。
【姓名】
匿名學員
【上課前預期學習成效】
因為先前上過了, 所以這一次就是抱著來複習先前所學的心態(因為比起自己看書喜歡聽講師講課), 順便認識一下這個圈子的朋友, 下班之餘來放鬆一下
【學習後心得與收穫】
這一次很特別的是Roy老師自己授課五周, 想說或許會跟之前上的有不一樣的火花. 第一次上成大基金會辦的採購談判班時, 當時也不適任職採購一職, 所以自認為當時沒有吸收很好. 難得這一次有機會可以在來上一次, 所以就索性報名了! 開始認職於採購單位後, 聽老師課堂上講的會比較能夠有一種阿原來某些情況是真的有可能會在職場上遇到的. 雖然可能要融會貫通並應用於自己職場上可能還需要一段時間, 但是自認為自己的吸收狀況已經比去年的下半年在上採購談判時好很多了! 而且班上任職採購的也佔了好一大部份, 聽大家在分享自己在公司上所遇到的, 也是這次參與本次課堂的重大收獲之一. 而且未來如果可以跟本行的繼續保持聯繫, 也是對於自己未來的職涯是非常有幫助的!
【自我學習評價】
在個案討論上有比前一次上課時進步許多
【所學知識在工作上的應用】
目前還沒有實際在職場運用上有立即的效果。不過自己在認知上進步了很多，很感謝自己當時衝動的再報了一次這門課～～～
【對辦訓單位的回饋】
謝謝成大基金會的同仁們的努力，使這個課程能夠順利進行～～～
【姓名】
匿名學員
【上課前預期學習成效】
(請說明上課前對本課程預期能達到何種成果)
在個人職務工作上, 雖然現況不是擔任採購單位人員但有時視專案需求會與供應商交手, 對於如何知己知彼剖析情勢及溝通談判, 有種始終沒有打通任督二脈的感覺。 希望透過這門課程能夠學習到如何具邏輯有條理的組織議題及表達, 達到多嬴。
【學習後心得與收穫】
(請說明本課程學習到的知識,工作技能,工作態度等, 至少300字)
若不能避免和人互動, 那麼溝通談判就是經常在發生的事。 相信人們在溝通談判的過程中, 總想掌握契機和適切的回應。 課程中的佈局是先從心理學所發展的談判理論進行說明及分析, 細部分解動作並透過案例讓學員們在討論研究的過程中, 和來自不同產業領域的學員們互動並激盪出不一樣的想法和觀點。原本我的想像是以為這門課程會像是二隊人馬面對面, 設定某個主題進行正反方辯論爭個輸嬴, 不過實際情況當然不是這麼一回事, 而是講師用心編排教材設計案例, 透過各種案例傳達出理論如何套用到情境中, 並讓學員們反覆操練課程中逐一講過的原理原則, 讓學員們能夠將課堂上的所學反芻內化進而自然而然的應用到個別的工作職掌中。 值得一提的還有講師豐富的專業背景和學經歷, 讓課程內容既專業又精采生動, 能夠迅速吸收應用。
【自我學習評價】
(請說明在課程中, 自我的學習狀態,以及對自我的期許)
課程中的每個案例於我個人而言都相當經典, 在和學員們討論時, 不僅看到他們的專業還能跨領域分享學習。 當學員們熱烈討論集結出小組們的共識後, 講師總能透過案例剖析出表面問題背後所隱藏的令人更值得深思的議題, 給大家腦力激盪破除表象的迷思。 若說這個課程談的是採購談判策略的心法, 我個人認為一點也不為過。Practice makes perfect. 相信掌握學到的技巧並多加練習運用便能更加熟能生巧。
【所學知識在工作上的應用】
(請說明課堂所學在您工作上有什麼樣的具體應用, 或是學習之後您工作上有什麼新的提案, 或是您的工作態度有什麼改變)
記得在最後一次課程的休息時間, 與其中一位學員相互分享工作上已經運用這次學習到的溝通談判技巧, 而且真的得到與以往意想不到的結果還受到單位主管的肯定, 二人都開心不已。這個課程具體指導了我們在溝通談判時的話術及掌握關鍵點和時機, 甚至策略運用, 好比學習一套按章法打出的拳法以因應遇到的狀況, 不像以往亂打一通連自己的弱點在哪裡都不清楚。 同時我將課程上的幾個案例分享給工作中的專案團隊同仁, 大家都有一些不同過去的思路而能跳脫框架執行專案, 這也是我在學習前未能想像的驚人效果。在這次的學習中, 我更得到了一個終身受用不盡的觀念, 那就是事前充足的準備工作。一場相對成功的溝通談判, 一定事先做調查了解和準備, 這道理不論用在哪裡都通, 給我相當正面的激勵也幫助我日後做任何事要思考先從準備工作著手。
【對辦訓單位的回饋】
(對辦訓單位的建議, 疑問,想要上的其他課程及各種想辦訓單位知道的大小事…)
謝謝成大基金會承辦並提供這樣的學習機會及堅強的師資、專業豐富的課程內容安排、安靜舒適的環境和服務, 不論是硬體還是軟體在各方面都很優越。 希望成大基金會以後繼續開辦一些與時俱進以及對職能發展有幫助的相關課程, 我們還會再回來的。謝謝。
【姓名】
陳建銘
【上課前預期學習成效】
在公司為研發人員，對於採購與談判議價深感興趣，希望透過國際供應鏈採購與談判議價實務班有助於跟供應商更加了解談判技巧並學以應用。
【學習後心得與收穫】
上完國際供應鏈採購與談判議價實務班後發現溝通跟談判其實是不同的，就已往的觀念理，這兩個名詞幾乎畫上等號，但上完課後溝通是促成雙方達成共識的一種方法，但談判則不一樣，談判是牽扯到本身利益，透過手段或威脅使雙方達成協議。
在上完談判議價後其實談判就像在打一場大老二，首先要了解自己手上的牌，將MUST、WANT及GIVE分清楚，透過分割法切割議題，利用議題去發現對方手上的牌，從而判斷對方的MUST是什麼，當掌握相關資訊後可分析出對方出牌方式以擬定自己作戰技巧。
課程裡有提到一句話"真正的競爭不是企業與企業，而是供應鏈與供應鏈"，一般的採購其實對於供應商的報價只追求價格便宜，很多時後都忽略廠商的能力及產品品質等相關問題，造成產品遲交或品質不穩定。而一個好的採購不僅可以為公司創造價值，也可以幫客戶及供應商創造價值。
【自我學習評價】
從這五個禮拜的課程中，老師上課方式較有趣生動。從各個談判活動中了解如何運用上課講解技巧談判。
【所學知識在工作上的應用】
在未來與供應商或生活上也可運用技巧創造自我價值。
【對辦訓單位的回饋】
對於課程講述方式生動，透過時做模擬更能清楚了解。值得推薦給其他學員報名學習。
【姓名】
匿名學員
【上課前預期學習成效】
有談判議價的實際演練機會，以及擴增採購方面的眼界
【學習後心得與收穫】
我本身是務實派，認為理論應該需要藉由案例的彰顯才能更顯珍貴。也因為本身是從事採購，因此對於老師會直接舉例要求各產業的從業人員，甚至是採購回答問題，感到非常新鮮與有趣。各行各業會有的不同困境與產業別差異也在交流中獲得了解。在平常的職場生活中也會開始試圖去分析對方的MUST/GIVE/WANT來達到自己的最終目標。
【自我學習評價】
很喜歡每堂都有參與實際討論案例演練的時候。在練習攻防的同時還可以觀察每個人的個性與態度，是很有趣的經驗；另外在練習時還能檢視自我與他人間不一樣的理解力與應用力，當理論配上實際案例時，才能夠更加深刻體認到自己的不足之處，並且將之彌補。
【所學知識在工作上的應用】
目前尚未有實際而具體的展現。但我認為因為課堂所學到的新理論佐以資深有經驗的同學一些實務上的分享，對看事情的廣度與深度皆有增加，對於後續未來的應用是一種長期的助益。
【對辦訓單位的回饋】
很認同你們提倡環保的措施。另外素食便當超級好吃~~~
【姓名】
吳元喬
【上課前預期學習成效】
透過教師在業界豐富的實戰經歷，學習如何為採購談判建立結構性進程，特別是針對製造客製化商品所需執行的低量高單價物品採購作業能獲得新的觀念，並實際運用於職場。
【學習後心得與收穫】
教師從剖析談判的本質開始，透過拆解談判議題、決定預期成果、建立談判進程、說明談判手法，完整的描繪談判的概念；課堂中並立即佐以實作演練，讓個人在學習的過程不只是空泛的吸收，而是真正的實際作業，其中又以實作演練部分收穫最多，以課堂開始時的上刀山下油鍋案例、辛普森案例、物品交換案例最令人映象深刻。
上刀山下油鍋案例- -
此案例放置於第一堂課，開宗明義點出談判中的邏輯思維 – 思考談判中真正要取得的事物，而不是表象。
辛普森案例- -
進入談判的第一件事：搞清楚利害關係人。
物品交換案例- -
思考談判不只是著眼在自身，更重要的是著眼在談判對手的邏輯思維。
而由於此課程中實作部分佔一定程度的時間比例，個人則以為對於實作案例的設計可以更嚴謹，以期能更清楚指向教師所要帶出的議題，例如戰機維修案例（倖存者偏差）於實作後的解說，並沒有完整表達所要描述的概念，易讓學員覺得不知所云；而在交集案例（汽車採購案）的實作中，則容易因為對各方沒有完整陳述，導致討論方向容易與想要帶出的觀念相左。
【自我學習評價】
個人樂在學習的過程，唯五週的時間稍微短暫，可惜沒有辦法與其他學員有更多課程以外的認識。
【所學知識在工作上的應用】
在執行採購工作時能更改思考方向，從對手的角度切入談判，並開始使用分拆議題作為切入談判的方式。
【對辦訓單位的回饋】
楊一君長的很可愛，天花板會滴冷凝水，咖啡很好喝，便當很好吃，椅子很軟不好坐，
【姓名】
高靖雯
【上課前預期學習成效】
在上課前對此次課程的期待是希望能在課程中學習更多談話的技巧，與人協調的方法
【學習後心得與收穫】
在上了此次成大發展研究基金會所舉辦的國際供應鏈採購與談判議價實務班課程後，原本對上課進修的印象還停留在以前講師在上面上課，學員在下面打瞌睡，在上了五堂課後，顛覆了過去對上課的印象，原來上課也可以這麼的生動活潑
進一步深入的了解到原來談也要有很大的技巧與訣竅，什麼時後該說什麼話題，又有什麼話題不要輕易的去挑起，又再與ROY老師跟同學實際演練談判的案例與方法，激發出很多不一樣的思維與想法，期望能將這五周所獲得的新知識運用在工作上讓我的工作與人交流更順暢
【自我學習評價】
在一開始的課程中有點不習慣實際演練的模式，到後來的小組討論腦力激盪，原來上課也可以這麼活潑有趣，期許自己在未來可以多將這五周所學應用在工作及人際交流上
【所學知識在工作上的應用】
這堂課所學在我的工作上面有著非常大的功用，學習到的技巧能在工作上去運用
【姓名】
林伯聰
【上課前預期學習成效】
對談判與採購有基本的概念。
【學習後心得與收穫】
藉由這門課程，不僅學習到談判的基本流程與架構。又經老師分享實務與課堂上模擬的練習，對談判的技巧與概念又更近一步的了解。
談判時針對議題的切割，累積更多談判的議題與籌碼進行談判，對目前工作上有極大的幫助。另外，must、give、want的概念導入在談判中，加深的談判時的概念與技巧。在目前的工作上，這門課對我有極大的幫助，讓我有更多的技巧與概念去跟客戶與供應商談判。
另一部分，在採購鏈上也有明顯的幫助。由於自己對這方面的概念非常薄弱，也沒有太多實務的經驗，常常在過程中會發生一些狀況。課堂上的一些實務模擬，同時也發現自己忽略的地方，再經過老師的講解後，受益良多。
參加完這堂課後，有更多的概念與技巧可應用在工作上，也激起了對這方面的興趣。
【自我學習評價】
課程淺顯易懂，又有實務模擬演練，更加深印象。很多技巧均可運用在實務上，很受用。
【所學知識在工作上的應用】
議題切割、must、give、want與客戶的分類 上的演練的技巧，均有導入目前工作中。
【對辦訓單位的回饋】
謝謝你們辦了這麼棒的課程。
【姓名】
宋佩菁
【上課前預期學習成效】
由於朋友非常推薦此課程，希望藉此學習溝通談判技巧。
【學習後心得與收穫】
談判協商技巧運用廣泛，舉凡日常生活，工作職場上主管約談、客戶溝通、企
業合作等都需要用上這項能力，很幸運有機會參與此課程，學習談判協商技巧。
在進行談判協商會議前，首先應做足功課，了解自己的優勢在那裡，事先掌握
情報，對方想要的是什麼、最需要什麼、在意什麼、曾與哪些公司接洽過，對
於自己手上的籌碼，哪些是一定要拿到的；哪些不那麼重要，只是自己想要，
如果得到也不錯，沒得到也沒太大影響，設定適當的門檻與下限；哪些是可以
給對方的，提出誘因，給對方想要的，適時讓步，列出先後順序，妥善運用議
題作為談判條件的手段，也不要害怕去試探，踩踩對方底線，掌握適當的談判
技巧，以換取對方手上某部分籌碼。當面對談判局面時，事先擬定回應方法，
詳細條列出對方可能會提出的質疑或反駁，並寫下對應的解決方式，可確保自
己能夠在任何情況下都即時反應。事先掌握好細節，更容易讓談判有效順利。
【自我學習評價】
透過演練工作坊與小組間討論交流，各組間成果發表後老師精闢分析解說，有
助於釐清自己觀念與課程理論結合融會貫通，使我獲益良多，尤其是籌碼交換
演練有實際上談判桌情境，唯有時間有限，無法完成全部回合，實屬可惜。
【所學知識在工作上的應用】
雖然非從事採購相關工作，面對談判議價機會更是寥寥無幾，但可將課堂所學
運用於部門或同事間協商，甚至升遷加薪談判。
【對辦訓單位的回饋】
成大研發基金會辦訓課程品質有口皆碑，希望能持續提供更多專業課程，讓更多學員
有機會透過此管道自我提升。
【姓名】
匿名學員
【上課前預期學習成效】
上課前預期在學習過後可以將談判技巧適時地用在不管工作或是生活上, 畢竟我一直認為談判是無所不在的。
【學習後心得與收穫】
這次的課程內容相當生活化, 舉凡買屋買車等等的, 都會使用到談判的技巧。老師教我們用”Must” “Give” “want”及切割議題等等的, 讓我們可以快速且有條理地將自己放置在談判的位置, 並可以策略性的和對方溝通。
課堂中有各式各樣的演練, 除了實際驗證老師課堂中教授的理論外, 更可以藉由演練和同學們拉近距離, 並且彼此學習不同的思考邏輯及模式。此外, 這次很多的實例都顛覆了以往的想法, 讓我學習不要用既有的思考方式來解讀或分析每件事。
這一班的同學們每個都熱情有想法, 而且很樂意和同學們分享各式的訊息, 這是參加職訓的課程這麼久以來第一次遇到這麼有趣的班級, 也因此結交不少課後還會聯繫的朋友。
【自我學習評價】
自己向來不是習慣在公眾面前發言的人, 所以課堂上老師有些問題也許自己內心的答案和老師公布的相差不遠, 但就是沒有勇氣舉手回答, 甚至被老師指定時會語塞。
希望未來有機會可以更自在的在課堂上發表自己的看法或和老師及同學交流, 這樣一來收穫應該會更多。
【所學知識在工作上的應用】
平時需要和客戶或工廠做一些溝通協調以從中取得雙方平衡的動作。從課堂學習到需要事先做好完全的準備, 在策略性的和客戶或工廠的人談判, 相信未來可以更得心應手。
【對辦訓單位的回饋】
謝謝成大研究發展基金會真的每次都會採納學員的建議並加以改善。記得上一次的PMP課程我反映教室空間太小, 這次教室的空間就超~大~的~
真的是很棒的辦學單位, 辛苦了!
【姓名】
古素嬌
【上課前預期學習成效】
希望增加議價談判的能力
【學習後心得與收穫】
經過Roy用例子或討論的方式解釋說明，讓我們更容易了解如何進行談判？如何將問題去切割？而不在是單純的採購議價，也了解到有時候用別的角度去切入，可以獲得別的收益，而不至於陷入僵局中無法自拔，也無法解決事情；雖然工作的屬性屬於業務工作，而不是採購，但是也一樣會面臨議價和殺價的狀況，現在台灣的經濟環境如此惡劣，職場上就需要具備更多的知識和想法，也需要多一點了解其他職務需要具備的能力，才有增強自身功力，也才能混口飯吃；在課程中見識到不論是年輕或年長的同學，因為不同的工作領域，就有各自不同的經驗分享和強項，也可以藉此學習到不同的知識，無形中也可以了解更多其他領域的東西，真是獲益良多；雖然授課的時間不太長，終究是一個開端，多學到一些東西就是值得了。
【自我學習評價】
抱持著學習的心態去上課，那怕只獲得一些些皮毛，都是好的開始，期待自己繼續抱持這種態度於課程的學習和工作態度上可以增長自己更多的見識。
【所學知識在工作上的應用】
具體運用上比較少，但是了解到採購人員面臨的不同壓力，就能夠比較同理心的幫對方想，互相讓工作順利進行
【對辦訓單位的回饋】
辦訓單位的用心和好的服務，真該鼓鼓掌，有機會、有適合的課程會再參與
【姓名】
王怡惠
【上課前預期學習成效】
上課前很期待，我不是採購，但是一看到這門課就覺得自己很需要，因為每次要跟公司主管們溝通時，都覺得輸很大，無法說服他們同意自己的需求或方案，都會被牽著鼻子走，而且談判不只是公司採購才用得上，一般去逛街買東西殺價，討論要去哪玩，去哪吃飯，甚至去面試談薪資都用得上，所以希望上完課之後，在談任何事情上都可以心想事成。
【學習後心得與收穫】
上課後，才明白為什麼每次跟主管們談事情都無法成功了，因為我們都會想到我們有什麼、需要什麼，但都不會想對方有什麼、或對方需要什麼，且談判時，須切割議題，分割越細越好，好談的先談，避免一開始就談核心議題，然後要將議題的排列順序，知道自己的Must、Give、Want，再來是籌碼分析，先問自己有哪些籌碼，再透過問去知道對方有哪些籌碼，去探索對方的Must是什麼，還有就是談判關係圖要畫出來，另外，出牌先後順序，什麼時候要先出，什麼時候後出，如果談不下來還可用掛勾法，以及讓步的技巧，要越讓越久，次數不超過三次。
我覺得最棒的是，除了上課傳授知識、技巧外，老師還讓我們有許多實際操練的機會，不會只是紙上談兵，有練習就會加深印象，還有一些當採購要做的事情，要注意的地方，真的覺得要當一名好的採購真的很不容易。
【自我學習評量】
上這門課需要投入十二萬分的精神，老師說談判成功的要素，天賦、經驗、談判技能，如果一個人的天賦不夠，經驗又不足的話，那技巧就很重要了，天賦好壞就不說了，雖然我現在經驗跟技巧都不足，經驗是經由時間歷練累積出來的，不過經過這幾周上課，對於談判技巧、知識有比上課前懂得多了，除了要勤加練習之外，我覺得觀察人與人之間的對談或者是多看一些案例，有時候也可以學習到一些技巧的，這是之前我不會去注意與學習的地方。
【所學知識在工作上的應用】
目前是還未將所學運用的工作上，不過之後對於要如何與主管們溝通或談事情，會盡可能將上課學到的運用上，除此之外，還會觀察那些與主管或老闆溝通良好的人是怎麼說話的，有發現這些人談判手法很厲害，難怪做事情可以如魚得水，這是我需要學習的地方。
【對辦訓單位的回饋】
謝謝成大研究發展基金會辦這個訓練課程，讓我收穫多多，也要謝謝聖達老師與一君為我們忙前忙後的，真的是辛苦你們了。
【姓名】
劉裕昌
【上課前預期學習成效】
本身從事研發管理工作，必須常與公司內相關部門及對外協力廠商做溝通與
協商，故盼望從本次學習課程中，能得到協商結果最大優化的技巧。
【學習後心得與收穫】
知識:
首先先要瞭解何謂談判??談判是一門學問，著重於如何從別人手上獲取我們想要的東西。又何謂溝通??溝通講究感性訴求，談方法、談共識與協議，達到雙贏的局面。故要先瞭解在協商過程中，我們是要與對方談判還是只是溝通。但不管是溝通或談判最終都是為了自己本身利益。不過如果選擇談判方式協商，力量不均等是談判的常態談判不是看大小而是看誰比較有POWER。
技巧:
談判前最重要就是事先準備:
• 擁有對方想要的東西(籌碼)
• 擁有對方害怕的東西(籌碼)
• 時間站在哪一方??拖下去對哪一方有利??(時間)
• 有退路嗎??
• 有立場嗎??
• 有資訊優勢嗎??
• 能耍無賴嗎??
談判的開始，要先出牌還是後出牌??
先出牌
• 掌握主動
• 操縱對方期待
• 保留迴旋的空間
後出牌
• 對議題掌握度不高
• 希望對方先主動取得資訊
• 修正自己的期望
• 誘導對方自己和自己談判
出牌的方式
開高硬出牌，提出我方想要的(MUST)
開平取介於中間的平衡點(WANT)
開低軟出牌，提出對方可接受的(GIVE)
•
另
選擇性的揭露情報或揭露錯誤的情報，是談判最常用的手段(錯誤情報要讓對方相信)及有些時候說謊不如保持沈默。
To lie，or not to lie: that is the question
工作態度:
不管談判或溝通，實力是一切的基礎，在過程中要讓自己變大，所以要不斷學習及演練，才會最終達到自己所訂目標。另外談判不是一個人就能促成結果，而是要一整個團隊默契與配合，故個人要溶入團隊運作讓團隊力量發揮最大綜效。
【自我學習評價】
自我的學習:
這次訓練課程，林老師透過大量的演練，讓自己知道不足之處，例如太自我的認知而影響判斷。也因透過情境的演練，瞭解談判的過程是不斷變化，而我方要在變化中找到因應之道。
自我的期許:
其實期許很簡單，就是透過本次訓練技巧，讓自己在談判過程中得到最大的綜效。
【所學知識在工作上的應用】
敝人從事研發管理工作，尤其是新產品準時上市是公司所要求。而新產品開發都有不同階段的開發過程，而這些過程都會有訂標準完成時間做控管，而這標準完成時間就是我的MUST(底線)，故我在協商過程中，讓我要先知道我的MUST是什麼，如遇到瓶頸負荷時，為達成我的MUST，那我能GIVE對方是什麼，互換條件下達成雙方互利。
【對辦訓單位的回饋】
NA
【姓名】
匿名學員
【上課前預期學習成效】
本身做過採購方面的工作，預期此課程能學習到國際採購的實務案例、與學員們的經驗分享，以及訓練談判的技巧與能力。
【學習後心得與收穫】
這堂課對我而言收穫最多的是進一步理解談判的理論及可以應用的技巧。
談判課講的是“牌”的交換，牌又分為3種:一定要、想要、可有可無(must、give、want)。決定好牌的項目後，又要依照當下情況，運用多項技巧來製造機會達成交換，這是讓人感到最難的部分，因為技巧的運用取決於在實務的經驗累積。只要剛開始說錯一句話或做錯一個決定，後面的局勢很可能就難以挽回，而這些過程，考驗的不僅是技巧的認知、個人的臨場反應，最重要的關鍵是-事前的布局與因應策略。
【自我學習評價】
課堂上Roy老師的案例練習讓人很容易進入狀態，有種在現實生活中身歷其境的感覺，也是我們真的有機會遇到的狀況，不會枯燥乏味。每次上課的分組實例演練都是一種自我成長，有時在談判破裂的僵局下，同組的組員能適時的提供協助，使得談判順利進行，並且在每組發表談判結果後老師還會分析各組使用的技巧以及適當性，期許日後工作中能在這些談判原則上適時適當的使用到談判技巧。
另外老師也分享了許多職場上經驗，讓我可以有情境思考且容易理解，實在是受益良多。
【所學知識在工作上的應用】
我的採購工作大多是根據需求來下單，經過課堂的學習能重新審視自己目前的工作情形，發現可以從中再深入拆解、分析、設定策略的點線面很多，期望自己日後能有更多機會運用在工作表現上。
【對辦訓單位的回饋】
非常謝謝成大研究發展基金持續地在南部提供這樣高品質的課程!還有工作人員們貼心為每位學員著想的服務~
希望中心若有足夠資源及師資，能提供進階版的採購議價與談判課程，或是業務技巧與溝通方面的課程。謝謝
【姓名】
鄭之穎
【上課前預期學習成效】
希望能進一步了解平日工作所無法涉略的內容及範疇。
【學習後心得與收穫】
過去兩年，上了不少政府補助的產投課程，ROY老師真的是數一數二的好老師。很幸運能選到這門課程，一個月的課程中，受到老師的啟發，更有向上進取的動力。這堂課程除了學到專業的採購與談判相關知識與技巧外，老師也不吝嗇地分享許多額外相關的實務經驗，很喜歡分組案例演練的部分，既有趣又實用，藉由實際演練，可以很快地融入狀況，將所學運用。目前工作較少接觸到採購的部分，多了解不同的領域對日後職涯都是加分的。課後，老師也分享了許多好書籍，無論是對自我充實抑或工作技能提升都非常有幫助！
【自我學習評價】
學了談判技巧後，除了在工作業務上使用這些技巧，也會不小心巧妙的運用在日常生活中，更能清楚了解談判時對方的心理，知所應退。
【所學知識在工作上的應用】
談判技巧，小至日常生活，大致上談判桌，都是非常實用與生活息息相關，不管在哪個工作岡位都有實質上的助益。
【姓名】
匿名學員
【上課前預期學習成效】
了解採購職務的工作內容及採購觀念、談判技巧，並了解自己在業務工作上如何與採購人員應對。
【學習後心得與收穫】
因為本身對採購流程及公司企業供應鏈的了解較不完整，課堂中老師說明了從設計研發到採購、品質、生產(自製/外購)、營運槓桿、財務槓桿、到庫存管理…了解採購對各部門的影響。老師也讓我們從不同產業角度，分析如何選擇好的供應商，選擇好的供應商不應只有價格、交期、品質、服務而已，更應考量供應商的穩定性、專業度、研發能力、未來是否可以共同創造更大的價值，以維持良好的供應鏈關係。
在談判技巧的部分，有系統地了解基本架構：談判前先分類議題為顯性(具體)/隱性(抽象)、議題切割must/want/give、以及了解對方最想要的/害怕的、進行談判籌碼分析、資料收集、圖解談判的關聯性。除了工作上的運用，老師也從生活中舉例，從房屋仲介買賣房屋、買精品的案例裡，了解如何開價、下錨、操縱對方的期望、黑白臉的應對、讓步節奏…等技巧，讓我們了解理論及實務應用上的差異性。
【自我學習評價】
可以將課堂中學習到的理論，實際作案例演練，和不同產業的同學們交流後，從多角度思考，讓所學及不足的部分更印象深刻。
【所學知識在工作上的應用】
因為本身是業務、設計規劃人員，客戶除了針對產品需求外，也常要求降低價格，課堂上所學的談判籌碼分析、談判時間影響…等細節，是以往與客戶議價的過程中較不會去思考的，希望透過課堂上所學的，用客戶的角度去思考，是例行性的議價還是有其他因素的考量，另一方面亦思考如何提升公司產品的附加價值，而不是一昧地對客戶讓價。
【對辦訓單位的回饋】
辦訓單位很用心，在理論與實務上的連結、與同學間的問題交流，給了我不少寶貴的經驗，是很值得學習的課程!
【姓名】
匿名學員
【上課前預期學習成效】
能學以致用，將所學發揮在工作上，獲得實質效益。
【學習後心得與收穫】
ROY老師課堂上教授談判與溝通的區別、賽局零和理論，談判技巧:增加議題:掛勾法、切(分)割法、IF..OR、威脅誘導，要用時間換取資訊，運用MUST、GIVE、WANT，我可換到什麼? 最後底牌的堅持，你不要的東西，或許是別人眼中的鑽石。判斷自身的優劣式，再選擇主動出擊與否。課堂上再以分組模擬的方式，將課堂上教授的技巧運用在分組模擬的實際演練上，透過情境模擬的演練與老師的實際分析與指導使大家了解理論。
將上述所學的技能，適時運用到工作上，根據實際演練獲得的數據，驗證理論，使自己更加有自信與更多的談判籌碼，在工作上創造互惠雙贏。
課堂上同學的互動交流認識不同產業的人，了解各自的工作責任與互相討論遇到的難題，是意想不到的一大收穫。
【自我學習評價】
課程內容相當精彩，全程課程無請假，零缺席，希望談判技巧能更進步。
【所學知識在工作上的應用】
從廠商端獲得更多同業的資訊，了解市場面的需求與競爭，提前預測供給與需求造成的價格波動，視情況提前訂購或延遲訂單。
【對辦訓單位的回饋】
辦訓單位中午提供的餐盒實在非常貼心，讓學員免於用餐時間在外奔波，可以充分午休，讓下午保持良好的精神上課。
【姓名】
林玟伶
【上課前預期學習成效】
擔任採購一職，欲此次上課後更專業。
【學習後心得與收穫】
在這課程中，從中獲得的不僅在工作上的專業知識，更甚至於實際生活上也能學以致用，舉凡在金錢亦或是條件交換的過程，都是一種談判的過程的經驗。
無論現在擔任採購或未來想轉任業務，談判在隨時隨地都是受用無窮且必須具備的能力，有話說:知彼知己，百戰百勝，就是這個概念吧!
此外在課堂上的分組演練也增加大家的互動，更令彼此更有機會相識對方，在課餘後，不同產業也可以互相交流。
談判實際上是門很艱難的學問，當中需要很多技巧及策略，並且更要懂得如何洞悉對方，可揣測對方的want，更而獲得自己最大效益。
Roy總會有無盡的實務經驗，及眾多的資訊在課堂上不吝分享，而在困頓迷惘之際，老師總會注意每個人的狀況，在旁適時提點指導。在這堂課真的是受益良多!!!
【自我學習評價】
在學習過程中，有許多模組是重新排列組合的，也讓思緒更清晰，更懂得提醒自己如何思考。
【所學知識在工作上的應用】
嘗試與業務取得更優勢的條件
【對辦訓單位的回饋】
首先謝謝Roy老師無私分享提供各種學習資訊以及專業又不失風趣的內容。
還有超級謝謝聖達及一君耳提面名的提醒簽到簽退!還有面面俱到的提供上課用的文具用品(感動!!)超棒的單位!超喜歡!謝謝提供舒適的環境!!!感恩~~~
【姓名】
史家綺
【上課前預期學習成效】
上課前希望能學習到如何與立場不同的人達到有效溝通，並學習採購過程如何與廠商交涉，並達到雙方皆可接受的範圍
【學習後心得與收穫】
(請說明本課程學習到的知識、工作技能、工作態度等，至少300字)
很開心能上到Roy老師的課程，老師的教學方式很活潑也注重實際練習加強學員快速了解理論的內容，一點都不睏的並且抱持著期待下一次能學習些甚麼的心態學習完前四堂課程
在課堂上學到了在談判事前需先切割議題，並且區分MUST/GIVE/WANT，將議題切割的越細，越能了解每一個細節環節都是我們可以掌控並且不畏懼
老師使用了買賣房屋的案例讓我學習到開價技巧及下錨，也讓我理解到原來訂價下錨也兼具了人的心理層面的感受，這對於商品行銷訂價上有很大的受用
能上到這堂課真是受益良多，不僅僅能使用在採購或是公司上，在人生中也能套用這樣的公式，當學會MUST/GIVE/WANT，會懂得甚麼可以捨棄，哪些可以給，甚麼是自我的價值觀堅持的底線，漸漸的樹立屬於自己的價值觀
在不同領域懂得越多越廣，並適當的站在對方立場思考，知己知彼百戰百勝
【自我學習評價】
這次的學習在自我的觀念上有很大的突破，每一次的實做案例上，聽著同學的分享，心理總是讚嘆『原來同一件事情有這麼多不同面向的思考及想法』，很可惜最後一堂課因為私人因素無法到場上課很可惜，不然很想要把整堂課完整的上完
希望這些所學的能實際的運用在生活當中，每一個事件皆是練習來期許自己能更茁壯
【所學知識在工作上的應用】
目前上對於跟公司內部討論工作，能適當的站在對方立場去思考，為什麼對方會有這樣的想法及回應，那我該如何替對方解決他的難處後進而達到我要的目的性
當解決了對方的問題後，許多自己的問題也迎刃而解了
【對辦訓單位的回饋】
上次有詢問想上關於邏輯觀念的課程，辦訓單位有回應說可以上『心智圖法創新思考與工作管理實務應用班』
但因為下一次報名則為第02期，想請問如果沒上過第01期，是否上課會很吃力無法快速進入狀況而銜接上呢?
【姓名】伍柏霖
【上課前預期學習成效】
學習採購相關知識與談判技巧運用
【學習後心得與收穫】
五天的課程非常充實，透過實際的演練模式，更能了解採購與談判兩大領域的知識，採購猶如專案管理，如何管理購買材料時程，避免產生庫存或缺料狀態，而談判就必須清楚自己的MUST/WANT/GIVE，在談判過程也要推測對方的MUST/WANT/GIVE，並避免在談判開始就談到核心議題，透過切割或掛勾法，獲得我們想要的部分。最後，會將課程所學運用於日常生活上.雖然還不是很會運用但我會努力運用.
【自我學習評價】
透過分組實際演練，在學習上更容易吸收的效果。
【對辦訓單位的回饋】
感謝辦訓單位，上課環境也非常棒。
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