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財團法人成大研究發展基金會積極投入知識流通管理與優質人才培訓，協助產業及個人提升全球化視野及職場競爭力。陸續開辦智慧財產專業培訓課程、專案管理相關培訓、產業人才投資方案及工商業企業培訓等服務。

2018年11月2日 星期五

顧客需求導向商業模式與產品創新實務班第01期2018/09/15~2018/10/20(心得報告繳交)

張貼者： 於

11 則留言:

匿名 提到...

姓名:黃佩瑩


學習後心得與收穫
(請說明本課程學習到的知識、工作技能等)
核心價值到是甚麼?這是所有產品被開發出來最重要的一個問題，之後所有的商業模式則是在講述如何傳達價值的一個工具和手法而已，所以這幾堂課下來，讓人最燒腦的就是如何透過老師的指導在細微的觀察和思維邏輯中去一點一滴的拼湊，或說是扒開那表層去探究到所有動機下其實背後的需求，進而能提供出真正的價值。

學習效果-未來運用
(請說明這門課程您會運用在工作或個人技能上，進行改善的實際內容、提案、構想)
如上述所說，對我而言找到核心價值的方法和工具，是此堂課最大的收穫，因此藉由課堂上的啟發，對於小地方從新資訊的收集和整理，以及專業技能的學習，可快速釐清方方向，獲取所需的資料並立即執行，而更進一步的是，開始會去思考自身的價值何在？我能夠提供怎樣的價值對於周遭的人？能否輕易被取代?...等，更多偏向於心靈層面的問題慢慢浮現，這意味這漸漸開始試著用不同的方式去認識另一面或許從未去發現的自己。

學習回饋-未來課程或服務改進方向
(請對這門課程還有什麼地方可以再加強或改進，以及對成大研究發展基金會的服務與未來想上的課程提供回饋)
首先，要先感謝每堂上課有熱咖啡的服務，除了有咖啡香讓人感到上課愉悅外，更重的是讓上課的人感受到是非常備受重視的，非常感謝!

建議:
1.認為關鍵需求找到缺口競爭者分析的這個部分，上的不過癮，希望能再多增加相關課程
2.希望能上到談判與溝通這方面的課程
3.對於「專利」的了解課程(包含:到底什麼情況下需要申請專利，以及專利的基本常識)

2018年11月2日 晚上7:59
匿名 提到...

姓名
Ms.Wang

學習後心得與收穫

顧客需求導向與商業模式，網路上或書架上不乏相關的知識，而此堂課精選商業模式的種類，是否有商業背景，皆可入門，其價值靠產品來呈現，如何做到不請自來的境界(business model canvas)，老師們皆有精闢的說明。透過實體課程設定某一主題，小組分組討論，加強技巧，不斷演練，如:訪談技巧，人物誌persona，創意發想，焦點法。產品需求機能(QFD)，在老師的引導下，不斷修正提問的技巧與邏輯的整合。非常精實的課程，非常優秀的老師與同學。

學習效果-未來運用

各行業間，不論是需要創業或開發產品銷售產品，都需要找出核心價值，而要能分辨顧客的需求且找出核心價值是相對不容易，未來在工作職場上，手邊有很多工具與小技巧可以運用，比方可以運用SCAMPER與研發單位溝，引導他們開法更接近顧客需要的產品。

學習回饋-未來課程或服務改進方向
老師講課都不累，以造福更多同學。

2018年11月2日 晚上8:01
匿名 提到...

姓名 江明恩

學習後心得與收穫
(請說明本課程學習到的知識、工作技能等)

夭壽讚，什麼都有學到，好棒棒。


學習效果-未來運用
(請說明這門課程您會運用在工作或個人技能上，進行改善的實際內容、提案、構想)

在產品思考上課程提供並使學員們熟悉到足以運用許多方法來組合與改進原有的產品，尤其在個人訪問上提供了很好的練習機會，也有許多的經典範例跟實際案例討論都能夠增進未來所需的各種知能。


學習回饋-未來課程或服務改進方向
(請對這門課程還有什麼地方可以再加強或改進，以及對成大研究發展基金會的服務與未來想上的課程提供回饋)

做得很棒，持續保持。

2018年11月2日 晚上8:01
匿名 提到...

姓名:李芷嫻

學習後心得與收穫
(請說明本課程學習到的知識、工作技能等)
透過商業生態的系統，需求與認知需求了解客戶所需的價值感，透過工作坊的互動真正練習需求，如何從可互角度思考，建立企業的核心價值.以創新及利他原則找出真正的工作價值，用創新來滿足了解客戶的需求，有脈絡的去發想創新創意的點子，並結合商業模式的分析，尋找自己的商業定位。

學習效果-未來運用
(請說明這門課程您會運用在工作或個人技能上，進行改善的實際內容、提案、構想)
學到利用 Persona，瞭解與收集顧客需求，讓產品與服務能符合顧客在特定情境中的需求；The Business Model的目標顧客、顧客關係連結，關鍵資源、主要活動、合作夥伴等，透過這些目標產生產品與市場核心關鍵「價值主張｣。若在工作上應用這些所學到的分析工具，能更有效掌握目標客層、建立更完整的價值主張是非常有效的工具。

學習回饋-未來課程或服務改進方向
(請對這門課程還有什麼地方可以再加強或改進，以及對成大研究發展基金會的服務與未來想上的課程提供回饋)
希望 貴單位可以多開辦相關的課程，以做完整的整合與運用。

2018年11月2日 晚上8:02
匿名 提到...

學員:沈麗芬

心得報告


學習後心得與收穫
在因緣際會下報名本次課程，完全没有概念的我，帶著充滿好奇的心上完第一堂課後，徹底被震撼，原來一個新物件產生是由許許多多的不方便所引發出來的創新及改良，但又必須顧及市場需求評估後，才能產出成功新物件。換而言之，對於產品的開發上，最深刻的體會是原來不應該是為了產生而開發，而應該是為了解決客戶潛在問題來開發產品。
之後每週的課程皆帶來不同的收獲，所以儘管再忙再累皆無法阻擋上課的決心。學習的過程中覺得時間過得很快，每上過一堂就如同充電一次，一直有新的知識進入。在上課時老師會應用實際的例子結合一些既有的理論或模式，讓我更能從書上的知識連結到應用，而不會只停留於理論，進而融會慣通的應用在日後工作實務上。

學習效果-未來運用
工作上常會舉辦自有品牌試吃、試喝的活動，設計問卷讓人很困擾，常遇到顧客答非所問的回饋，爾後若以上課吸收到的方法，在問題設計上改進，預期可達到事半功倍之效果。

學習回饋-未來課程或服務改進方向
在中心上課讓人感受到滿滿的人情味相當舒服，師資方面也相當用心準備，感謝中心的努力，讓愛上課的我，每每都能帶著愉快無壓力的心情。快樂學習！學習快樂!

2018年11月2日 晚上8:02
匿名 提到...

姓名:洪芫晶

學習後心得與收穫
(請說明本課程學習到的知識、工作技能等)
學習的知識：
1)如何將商業點子轉換成商品，
2)從一開始從問題發生的衝擊、頻率、是否替代方案等其他方面來考慮是否有市場性。
3)有哪些工具可以用來評估(Business Model、Persona、水平位移法、奔馳法、焦點法、狩野模型、CTQ TREE、李克特量表、二維缺口模型)
上完課程讓我對整個商業模式有更清楚的認識，相對於之前在學校單一科目的學習，更加確實學到商業模式在現實商場的應用，對於將商業點子轉換成實體商品也有系統化的了解。

上課的三位老師都有豐富的學識及相關實務經驗，用工作坊的模式，上午教學，下午直接實際應用，馬上可以驗收自己的學習跟導正錯誤的理解，相較於單純上課聽講，更有效率的學習。


學習效果-未來運用
(請說明這門課程您會運用在工作或個人技能上，進行改善的實際內容、提案、構想)
因工作單位在傳產，較無創新機會的應用。但上課教授的商業知識及商業邏輯訓練，讓我更能看懂身邊商業經營模式及手法，對於在業務工作上或和同業交流上很有幫助。


學習回饋-未來課程或服務改進方向
(請對這門課程還有什麼地方可以再加強或改進，以及對成大研究發展基金會的服務與未來想上的課程提供回饋)
希望之後可以開設進階班，或是課程時間拉長至完整一點的課程。
其他地方都很完善，沒有需要改進的地方。
感謝Sander和蔡小姐在課程上的用心!

2018年11月2日 晚上8:03
匿名 提到...

姓名黃信華


學習後心得與收穫
(請說明本課程學習到的知識、工作技能等)
感謝三位老師再這幾週，透過範例、實作、引導、講問的方式，讓我知道創新跟創意是有點一同，而這可以透過工具跟分析來從問題發現開始，找出可以發想的念頭，然後籂選出可行的發想，進而透過創意的強度及發生頻率來所定投資的價值，增加產品的成功率。
人心是最難定，想法不同、觀念差異或溝通的不足，都足可以導致產品的失敗，如何提升成功因子滿足顧客的需求，了解顧客的需求這個工作就顯的格外重要，聖達跟ＲＯＹ二位老師所提供方式，恰好可以透過問題及聊天的過程中，在直接及間接的情況下更明了顧客的想法，透過了解然後解決問題進而增加產品的可行性。

在未上課之前總是覺得創意的發想好像是很簡單，然而在上課的過程中發現原來，在想像的過程中會容易被自己的經驗所約束的，因此突發其的東西就會被自己限制住在一個框架上，迷失自己也忽略其他的創意的因子，造成所延伸出來的產品只是投其自我的所好，而不是投他人所好導致創意失敗的機率增高。

學習回饋-未來課程或服務改進方向
(請對這門課程還有什麼地方可以再加強或改進，以及對成大研究發展基金會的服務與未來想上的課程提供回饋)
可以提供晚上的課程嗎？

2018年11月2日 晚上8:03
匿名 提到...

姓名
許媛婷

學習後心得與收穫

在上這堂課之前沒有任何商業基礎跟背景，因此雖然有聽過”商業模式”這個詞但完全不了解這是什麼，上了這堂課後開始有基礎的認識，商業模式雖然只由8個區塊組成，但是如何讓其環環相扣並在其中找出可以創新的部分，才是最難的地方，雖說目前還無法將這門課所教授的技能靈活運用，但在上課期間有參加了一個請成功企業家來分享的演講，以往餐與這類的演講如同聽故事一般，只覺得開創的過程很厲害，但來上課後開始能在演講的內容分析為何他們能成功，是在這8塊領域中改變了哪裡，並且如何支持這最核心的部分。

學習效果-未來運用

因為目前工作為保養品的研發人員，因此上完課後試著將上課的概念套用到實際產品開發的發想上，思索如何在客戶的需求中找到想要的價值且再開發成產品，並預計繼續往產業分析或產品開發人員的方向精進。

學習回饋-未來課程或服務改進方向

非常謝謝成大研究發展基金會跟上課老師，這門課真的讓我收穫很多，希望之後能再多開一些相關課程。


2018年11月2日 晚上8:04
匿名 提到...

姓名：陳冠佑

學習後心得與收穫
(請說明本課程學習到的知識、工作技能等)
1.以奔馳法創造新產品，同時以問題對消費者的衝擊及頻率來分析產品的市場規模。
2.藉由顧客訪談實際演練，了解並蒐集客戶需求，建立Persona，以提供更貼近生活需求
的服務。
3.商業模式是解決客戶問題同時滿足企業營利，藉由商業模式地圖，使公司的核心價值
得以透過產品與服務具體呈現，同時保有正向的客戶與循環現金流。
學習效果-未來運用
(請說明這門課程您會運用在工作或個人技能上，進行改善的實際內容、提案、構想)
1.藉由奔馳法的合併與重排等方式，設計適合客戶的節能採光罩。
2.藉由顧客訪談實務，情境式模擬客戶的問題，重點是瞭解客戶對產品的期待，如此才能精確設計出符合客戶的產品與服務。
3.利用焦點法，未來可以生產出附有發電功能的採光罩。以玻璃板為主體，太陽能板為焦點。
學習回饋-未來課程或服務改進方向
(請對這門課程還有什麼地方可以再加強或改進，以及對成大研究發展基金會的服務與未來想上的課程提供回饋)
上完這門課，獲得的能力可以發散自己的熱忱並提供符合市場需求的產品及服務。最大的收穫，應該是不再陷入產品思維，而是真正了解客戶的真正需求，解決客戶的問題。
此次上課品質與服務均非常好，未來希望可以參加客戶溝通管理或商業談判之課程。

2018年11月2日 晚上8:04
匿名 提到...

姓名: 陳怡慧
1.學習後心得與收穫 由這門課程學習到創新產品的發想設計、行銷通路規劃及團隊合作。讓我印 象深刻的是講師們反覆強調產品的核心價值,在這個紅海環境中,如何去創造 一個藍海,一個產品的核心價值是主要關鍵,當產品及商業模式被模仿是必然 會發生,但如何讓消費者了解與其他產品的差異性及忠誠度是需要被行銷建 立。一個創新的產品不一定是要全新概念,由目前消費者的需求、現有產品的 改良或是兩種物體的合併都可說是一種創新,但如何讓消費者了解產品價值 及用途是需要被行銷。創業夥伴亦是關鍵因素,單打獨鬥無法綜觀,須由一群能 力性格能彼此互補及價值觀相近的團隊共同合作,才能有成功的契機。
2. 學習效果-未來應用
在目前的職務雖與商業無太大相關,但希望未來找到志同道合的夥伴一起創 業。
3.學習回饋-未來課程或服務改進方向
感謝辛苦的講師群及成大研究發展基金會的課程安排和人員的熱情協助,希 望這類課程能持續開班,造福更多想創業卻苦無頭緒的創業者,希望往後課程 能多分享關於成功創業者的產品發想、創業艱辛過程、通路行銷和致勝關鍵, 在此再度非常感謝成大研究發展基金會的辛勞,謝謝您們!

2018年11月2日 晚上8:05
匿名 提到...

陳昱萱 心得報告
一、學習後心得與收穫
這堂課的CP值很高，透過各種的案例學到很多實務性的技巧及思維，搭配實際演練，幫助我們能快速吸收課程內容。其中收穫最多的部分就是實際演練，透過分組讓同學間不停的討論，互相激盪出各式想法，從大家的發表中也學到不同的思維方向，像是發想點子的工具有奔馳法 (SCAMPER)、水平位移法、焦點法等，在討論的過程中除了能更加熟悉理論，也強迫練習跳脫框架尋找創意方案，這是個有趣且難忘的經驗。
再來就是了解何謂商業模式，從觀念的建立到實際演練，再到最後的融會貫通，以一句話來說就是「核心價值要透過”產品”傳遞，透過推的方式向顧客傳遞價值就是通路，以拉的方式讓顧客感受到價值就是顧客關係，最好要邊推邊拉，然後再搭配其他的區塊(關鍵活動、關鍵資源、關鍵夥伴、收益、成本)，以護城河的方式保護核心價值。」最後一堂老師以這樣的方式讓我們把這幾堂所學的商業模式瞬間打通，如此深入淺出的方式也讓我對商業模式有更深刻的認識及瞭解。

二、學習效果-未來運用
我學到最實用的部分就是競爭者分析，以往都十分狹隘的認為販售同類型產品的就是競爭者，老師完全打破了這個錯誤的觀念，只要是提供一樣價值和需求的產品，都是你的競爭者，只是藉由不同的產品來滿足需求。有了這個重要的觀念，之後在提案時，都可以正確及全面的分析競爭者了。

三、學習回饋-未來課程或服務改進方向
我覺得這類的課程非常實用且扎實，但如果可以的話，建議上課時間是否可以更集中，比如連續兩周到三周的六日。課程的規劃及其他服務都非常好，謝謝成大研究發展基金會的用心，尤其這類課程在南部真的非常少見，能上到這樣的課真的很棒！期待未來能有行銷、文案相關的課程，謝謝！

2018年11月2日 晚上8:06

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