卓宏信 之前曾任國貿人員，是屬於賣方（供應商端）。因此看到有國際供應鏈採購與談判議價技巧實務班的課程就覺得蠻有興趣的，所以報名來上課，以期能暸解採購端的選擇廠商、談判議價技巧、供應商鍊管理與策略。在經過二位老師認真且輕鬆的授課下，帶領同學做談判上的例子演練，其過程充滿刺激的談判攻防，真是緊張又有趣。而老師給的授課教材淺顯易懂又廣泛，讓我在學習中可以用多元的方式去了解供應商鍊的操作模式。二位老師也在上課中不斷的穿插實例分享，與同學們做互動式討論，那是愉快的上課感受；不因採購談判，就顯得無趣且乏味。學習當中沒有壓力又能從老師講課中，得到目前供應商鍊運作的管理實務。當一位稱職的採購人員，能有進退得宜的談判議價技巧與態度，個人深感重要，尤其是能幫公司買到C/P值高的產品，則是採購人員的責任。特別是在經營供應商關係這一塊，如能與供應商有一個良好的採購互動與互信，亦是十分的重要。採購談判的取跟捨，有時，很難取得共識，因爲各自有各自的盤算（must），但打造一個健康的供應商鍊，讓產品能順利往外推出，進而大家都能賺到錢，這才是雙贏的局面。貴單位辦的課程都有深度且實用，但最重要的是工作人員的服務熱忱與態度，實令人感到印象深刻；所以個人很喜歡來上你們開的課程，在此對你們的親切服務說聲感謝🙏！也希望未來能藉由貴單位開的課程去提昇自我工作效能或學習到所需的技能及知識等，謝謝。
陳芬珍學習後心得與收穫在無法容忍的僵局，靠一己之力，無法解決，並可行且可欲，即可促成談判。要熟用Must、Want與Give。在供應鏈管理要維持夥伴關係。學習效果-未來運用在供應鏈管理上要尋找夥伴關係的，而不是一次性。這樣在供應與品質上才能維持一定的水準。當有所議談時，會善用Must、Want與Give，且可創造另一個僵局，使得談判可進行下去。學習回饋-未來課程或服務改進方向老師很專業，經驗很豐富，真的受益良多。服務人員的熱心，讓我們感覺很溫暖。希望有詢比價相關課程。
姓名:周淑娟學習後心得與收穫談判真的是一門很有技巧及學問, 往常都是以經驗感覺去談,但日子久了就會發現後來談判就變成像是在求.. (感覺很不佳) 但這次來上課二位老師課程準備的很用心實用,老師們採用了很棒實際案例演練方式(關係人/銀行,薪資談判..等) 還有課堂上案例分享(汔車/書商..等)及同學們跨領域分享學習 ,讓我很快進入課程並明確感受到談判技巧應用,真的讓我獲益良多, 尤其是MUST/WANT/GIVE，在談判過程也要推測對方的MUST/WANT/GIVE，一定避免在談判開始就談到核心議題(很重要)，因應用切割或掛勾法，增加可談子議題談判,獲得我們想要的部分。課程裡也有提到一點 "真正的競爭不是企業與企業，而是供應鏈與供應鏈"，這是我要去思考的問題，因為採購真的不應該只是對於供應商的報價只追求cost down，忽略廠商的技術、營運能力及品質等..問題。而是要去檢視供應鏈健康程度，維持夥伴關係進而策略聯盟。學習效果-未來運用日後如在生活上或與跨部門/供應商做一些溝通協調時, 可以好的運談判上所學的MUST、GIVE、WANT 及柱子-理(教授/先例)評估應用, 協調雙方達成目標,而不是被對方一直牽制著。學習回饋-未來課程或服務改進方向感謝成大研究發展基金會提供這麼棒的又專業的師資、豐富的 課程、舒適的場所以及訓辨人員貼心的服務(訂餐及咖啡..等)。五周的學習真的過的很快, 想要再學習更深入一些, 希望能開採購02期的課程, 學習更多實務案例更精進,謝謝
王喬嫈學習後心得與收穫本身剛踏入採購領域，負責的採購項目是機械客製化加工件、量少多樣化、經常性急件需求，要在短時間內依設計同仁畫的圖找到適合的加工廠商製作，所以當老師在課堂上提到的『健康的供應鏈』、『夥伴關係』有深深的體會。雖然我負責的物料供應鏈不長，但是供應商的原料、供應商配合的外包廠商都會連帶影響到成品品質，加上幾乎每天都有設計的插單急件，維護良好的供應商關係，可支撐我們公司的需求。『價格是談出來的』。一開始我沒有感受到老師說這句話的意思，但這陣子意外觀察到，其實與供應商對應/自己周遭生活中，不一定每次都要使用到談判技巧，就像老師所說的，不是每件事都適合用談判的方式，反倒是可以適時的使用關係、人的心理感受。像是課堂上老師安排的商戰小遊戲，找到整個事件的Key Man/Woman，對於事情的解決或突破有很大的幫助。學習效果-未來運用依目前對應的供應商中，找出彼此是良好互動夥伴關係，並不要做出轉單、抽單會輕易破壞彼此信任的舉動，即使供應商可能在品質、交期上並不能時時如願，適時的輔導供應商，可以讓彼此的合作的路越來越順暢。老師在談判課程中提到三大要素：Must、Want、Give。猜中對方心中的Must是什麼，才能知己知彼，百戰百勝。但實際上，每個人心中的Must是什麼，或許連自己也不是很清楚。如同課堂中安排的「不怎麼好玩的小遊戲」，是不是每一局中都要贏？有時候蹲下是為了跳得更高、看得更遠。雖然自己希望談完最好的結局是雙贏，但底線要堅守住自己的Must，Must是不能輕易被替換與改變，動了Must如同打破特例，對於往後事情的發展不利己。學習回饋-未來課程或服務改進方向雖然自己本身對談判、國際供應鏈採購這兩方面無相關經驗與認識，但在課堂上可以多聽到老師、同學分享的實際案例，這些比課堂上的文字有趣多了！還有老師安排的實際演練也是對於了解課程上的內容有很大的幫助！
王惠如學習後心得與收穫想學習課程除了本身工作上多少有接觸到採購的部分之外,也可以用在生活上,兩位老師的實戰經驗,引導我們往不同的層面去思考並了解採購跟供應鏈這門課題,本身的立場跟對方的立場,還有對公司的立場,這些很基本卻也可以很深入,換位思考很重要,我還是沒忘記must、 want、 give這個口語,也讓自己開始認真思考自己的must 、 want、 give是什麼。原先跟老師課堂講的一樣,一般在中小企業確實就是買到最低價格就是採購的本分,比價、議價就好像只是例行公事,但供應鏈的健康程度也可以影響到很多,partnership也是非常重要的關係,在工作上不再侷限只是價格上的打打殺殺,更會去審視每間廠商對於公司來說的關係是如何,廠商的健康=對自己公司的健康,這是以前從來沒想過的。學習效果-未來運用目前工作只有部分採買,但會對於公司的供應商提出重新審視,未來會建議主管可針對供應商做評比.如未來有機會自行創業,相信這堂課帶給我的影響非常大。學習回饋-未來課程或服務改進方向早上認真聽老師上課,下午有一個實務操作的小遊戲是非常振奮精神的,畢竟只有聽但沒有讓自己陷入思考,反而對課程不會有印象,很感謝這兩位老師的用心跟成大研究發展基金會的課程,兩年前也上過成大研究發展基金會的財務課,對於你們所找的師資跟安排的課程,總是不會讓我失望,謝謝你們。
李健盟學習後心得與收穫 在一開始的談判技巧課程中，學到在與對方談判前應該掌握自己MUST為何? 這樣才能在與對方斡旋時知道自己的底線及容忍的程度，不管在對應客戶端或供應商時，前期的數據收集掌握及確認，將會影響在與對方對談時自己本身的籌碼有多少，在對方每出一次牌時，自己還有多少牌可運用，或是可藉由對方出牌(提出新議題時)，自己可用數據或是佐證資料加以說服對方妥協，但卻不是每一件事情都可依樣畫葫蘆這麼做，如果遇到對方強勢自己本身弱勢方時，就必須只能就自己可接受範圍內，盡量能讓對方想要與你談，且又不至於破局方式進行，另外在供應鏈管理上，本次學到的部分不管自己是業主或是供應商角色時，現在的趨勢屬於合作夥伴關係，也唯有健康的供應鏈才能讓自己的公司握有絕對的競爭優勢，因此在與上游或下游的供應鏈對應時，須適時的讓利或是雙方皆能取得利益，這樣的合作模式才會長久，也才能在緊急事件發生時，對方能夠願意無私的幫你插單製作或加班對應，但這需要靠平常的良好互動關係，每次議價過程中互相讓利，或是在對方有危機時願意幫一把，這樣才有可能讓雙方產生互信互助的局面，因此談判技巧與議價的方式只能從每次的經驗中，將一些方法運用，在完成時在檢視本次的過程中有那些是合理的，那些部分是在當時過程中疏忽了，這樣一次又一次的經驗下來，才能更清楚自己與對方想要的，及我能否取得平衡點讓事情能夠順利完成。學習效果-未來運用 在上完本次五堂課程中，兩位老師一直從案例的說明或是藉由同學提出目前有面臨的事情上去引導大家，從每次事件中將課程的重點導引至案例中的環節，也讓大家腦力激盪並分享有哪些的方式可嘗試去做，也在每次上課後回到工作上時，面對客戶或供應商的事情時，開始會去想自己想要的是什麼，對方也可能要的是什麼，如何取得雙方的共識，在本次課程中剛好目前正在開發的新客戶，最近想與敝司進行價格議價，但由於一開始與敝司對應的皆屬開發人員，因此僅談製程與方案，後續將報價單報給客戶後，敝司也一直在追蹤報價進度，但客戶端開發僅說後續會將報價單會轉給客戶採購端會在與敝司詳談，但由於採購完全對敝司不熟且對此次報價內容也未曾參與，因此在一開始過程中敝司先聯絡客戶端開發，請他是否能夠向採購說明，敝司在方案檢討與圖面品質成本等議題皆有與客戶先進行討論，後續才正式報價給客戶端，而後在客戶端採購與敝司聯繫時，也藉由此議價議題邀請對方採購能至敝司公司參觀及討論議價，並且在上周在客戶端採購來訪前，敝司先針對成本利潤等先有過沙盤推演，並模擬幾版議價費用可供確認，而在當天客戶端採購來訪時，先邀請對方參觀敝司生產線及曾經承製過類似樣品說明，而後在與客戶採購進行價格議價前，再次說明之前與客戶端開發有進行幾次方案及成本討論才將報價單報給客戶，客戶端採購也有說到客戶開發也有向他報告敝司在本次報價前的一些方案製造回饋，也因此他才會撥空前來與敝司進行當面議價，在議價過程中雙方也有就 模治具費用成本及圖面一些規格公差上進行討論，如何才能夠讓雙方達到共識，在會談中也有談到一些在其他案件的處理上與敝司如何對應客戶端的模式分享，也讓客端採購對敝司承製新產品能更具信心，最終也針對模治具的成本降價，希望敝司能夠在與模具供應商在進行討論，因此在結束本次會議討論後，也在本周請開發在與模具廠進行議價，並且有與模具廠說明此件得標機率高，因此也希望模具廠能夠提出可承製的最終費用，在敝司開發模具議價後，敝司也在本周四將最終報價單再傳給客戶端採購，並說明降價後費用與敝司自行吸收費用，以期望本次案件能夠順利得標，藉由此案例雖然一開始與客戶端採購不熟，透過客端開發及親自邀請至敝司進行討論，能讓客戶端從電話上議價的模式，改為當面議價並且有機會讓客戶端採購更了解敝司製程能力與實際案例，這也使本次的報價件能夠更有機會得標承製。學習回饋-未來課程或服務改進方向 對於本次的課程與以往上課方式較為不同，不是依照講義的每一頁進行說明，而是透過實際案例或是同學之間問題發問後，老師透過這些案例的講解再帶入到講義中的一些重點提示，這讓我們能夠更了解整個邏輯與運用方式，因此在案例說明時老師也用引導方式讓各位同學回覆不同處理方式及答案，這種互動的教學方式更能達到實際操作的案例分享，對我而言能夠有更深一層的了解，也感謝成大研究發展基金會提供舒適的上課環境，與代訂便當的服務讓各位同學不用在中午時還要再為了午餐出門，再次謝謝兩位老師與承辦單位。
葉秀蓮學習後心得與收穫對國際供應鏈採購與談判議價技巧有更實質面的概念與了解運用.現有工作上所經手的設備採購談判,亦有實質的效益與思考學習效果-未來運用透過課堂中各個學員分享交流能更了解各個產業差異與角色思維.期待未來在國際供應鏈區塊能有實際運用學習回饋-未來課程或服務改進方向再開進階班課程
曾憶婷學習後心得與收穫學習到要如何與公司進行薪資談判，也學習到其他不同的談判技巧，採購方面聽到老師們分享很多例子，可以知道許多實務面。學習效果-未來運用可以運用在人與人的溝通，有時候生活中也會需要面對不同情況的談判，不管是薪資談判還是議價談判，都要知道自己的底牌不能馬上丟出，這樣才有勝算，課程中老師所教的技巧都可以真實運用在工作上。學習回饋-未來課程或服務改進方向我覺得這門課的內容很豐富，兩位老師給的案件在實務上很有思考的幫助。希望未來多點實務運用方面的課程及商業管理類型的課程機會，會讓我們再從中選擇自己喜歡的課程學習。
張昀庭學習後心得與收穫好的採購是建構一個健康的供應鏈生態的過程，並持續不斷維持這個生態能量往正的方向發展的工作。一個有意義的談判需要在事先針對must, want, give進行演練與策略規劃。人生處處都是談判的情境，人與人的關係也都可以用建構健康的供應鏈的角度來看待。學習效果-未來運用未來期望在工作與家庭關係中，用更好的談判技巧促成更好的關係。
徐嘉穗學習後心得與收穫這是我第一次參加補助學習相關課程，謝謝基金會提供這麼舒適的學習環境，尤其是優秀的師資,認真生動的教學及耐心的解答，還有會務人員親切服務，讓大家能夠快樂的學習。很開心這次能從這門課程了解到有關採購談判的佈局、開價的技巧、供應商管理模式、採購案例分析等。增加了對採購相關技巧的認識，課程中老師們透過分組方式，讓夥伴們能夠實際演練，這是很有趣的經驗。學習效果-未來運用雖然目前的工作跟採購沒有很大的關聯，但還是希望藉由這門課程可學習到有關採購工作流程技巧，擴展視野。學習回饋-未來課程或服務改進方向希望能多增加相關課程。
楊雙霜學習後心得與收穫談判的基礎、基本概念與應用、談判的三要素：無法容忍的僵局、靠一己之力無法解決、談判是可行且可欲的，談判時可利用的條件，確認must、want、give,堅定must立場不得隨意更改;採購性質、供需管理、平衡供需、供應鏈管理等基礎認識，及時化系統、推-拉式供應鏈（推：庫存多、成本低，沒有時間差;拉：客戶給單再做，需要等待的時間）等。目前從事會計，對於談判及採購的應用上較少接觸，但經過這次的課程，也算是有建立概念及基礎認識，老師上課也有workshop，設計情境並且一起討論腦力激盪，是以前沒體驗過的上課方式，覺得滿有趣的，也讓一整天的課不至於精神不濟而沒有收穫。學習效果-未來運用除了工作上的運用外，人際關係的建立上也是獲益良多，套一句老師說的有人斯有事、有事斯有人，也學會善用資源，搜集資訊，也許未來轉換跑道時，可以派得上用場。或許與談判還沾不到邊，記得多年前有機會報名研習課程，主辦單位報名前有舉辦活動，當天有發課程折價卷說明報名的時候可以用，之後報名時卻跟我說折價券已過期間，當下我也是跟櫃台人員爭論，想當然爾並未成功，我也並未死心，研究了一下他的活動文宣並沒有規定使用時間，我就寫信給主辦信箱，可能理虧，後來就有讓我折扣，現在想想這應該就是善用資源來解決問題，而不是無理取鬧坐以待斃，用對方法比什麼都重要，但就像老師說的，並不是什麼事都要談判，也許換個方法，不用費那麼大的勁，浪費這麼多的社會資源而能解決問題，或許才是這門課帶給我的啟發。學習回饋-未來課程或服務改進方向上課環境優良，中午還有代訂便當相當貼心，謝謝工作人員蔡麗貞小姐犧牲假日休息時間服務大家及政君老師、建華老師的用心，傾囊相授獲益良多，如果有機會的話，也許其他課程還會再相遇，再次謝謝您們的付出。
李佳純學習後心得與收穫-採購就是一場談判，不管是面對大供應商還是小供應商，採購人員都應該懂得一些議價談判的技巧，讓自己處於優勢地位。-但是談判不是漫無目的、隨性而為的事情，這是一門科學，也是一種技術。談判要圍繞一個目的，即達到雙方共贏，在這個目的的實施過程中，考慮最多的還是各自的利害關係，想要什麼，目的在哪裡，圍繞目的的實現需要做的工作就會變得相對清楚。學習效果-未來運用目前工作上，主要運用談判技巧與政府部門溝通計畫執行方向與內容，並與其建立長期的合作關係，以取得合作的利基。學習回饋-未來課程或服務改進方向案例演綀可以再多一點
李重逸學習後心得與收穫談判技巧不只是運用在上場上，於課程中學習到的技巧，也同樣可以運用於生活中，即便不是真正的談判，但技巧性的談活，確實十分有用，像是出牌的技巧(這裡指的是該講的話)，以及談判的籌碼，把自己的MUST、GIVE以及WANT找出來作為談判的籌碼，當然MUST是不能作為籌碼的。而藉由談判的過程找出對方的MUST。另外，在談判的時開局的方式，像是如果外了加快流程，則可以採用開低的方式開始談，但是如果考量到對自身較有利的方式，仍然是以開高的方式來談等等。很感謝成大研究發展基金會主辦本次的課程，以及，Sylph和Roy老師對課程用心的規劃。學習效果-未來運用如同上述所說的，課程的談判技巧，一般來說要兩造雙方是對等以及可談的狀況下，才會出現，所以不常有談判的機會，但是這當中的技巧以及邏輯思考，卻是對於生活上一般交易對談，十分有幫助。學習回饋-未來課程或服務改進方向希望日後能持續推出創新有趣的課程!!謝謝!!
曾一航學習後心得與收穫溝通談判、談判技巧、談判架構、採購談判、供應商管理、供應鏈管理、採購流程。供應商健康度評估、採購策略、各產業同學實務經驗分享。學習效果-未來運用(請說明這門課程您會運用在工作或個人技能上，進行改善的實際內容、提案、構想)1.談判: 談判其實在生活上是非常常見以及實用的，並不僅於買方賣方間的工作談判，雖然相對工作上的談判會嚴謹的多，畢竟涉及的資金或是MUST相對重要得多，雖然之前從事業務穿梭於各個客戶與廠商進行協商與談判，但仍無法熟練的將各種談判思維帶入其中。希望自己能將談判的技巧運用得更靈活更加熟練，例如在菜市場的買賣議價或是生活中遇到的糾紛爭議，都能持續的運用課程上的技巧來讓自己更有優勢或是輸的更少，不斷的磨練自己的談判技巧以及談判的布局，更能在將來職場上需要談判時能隨時準備好上談判桌或是在職場上爭取到談判相關職務機會。2.採購&供應商管理&供應鏈管理: 採購方面其實自己並沒有實務經驗接觸不過很想嘗試，因此才也報名了本次課程，畢竟對自己來說是個未知的領域。除了有興趣以外另一部分是想了解採購部門的工作內容，採購人的思維究竟是怎麼樣的，在未來與採購部門進行溝通時能有更多的共通語言，增進雙方共識、減少溝通的時間成本以及縮短跨部門隔閡，或許在不遠的將來有機會踏入採購部門時，能更加快速的上手或是提供給部門成員課程上所學到的知識與實務經驗。 另一方面在於希望自己能充分了解各部門運作，畢竟一個公司的營運需要的是各個部門的配合，例如採購部門提出的採購策略也是需要每個部門達成共識後一起配合執行的。而在ERP運行上，每個部門運作也是環環相扣，我希望能了解各個部門的銜接以及了解配合上的困難所在，並能從中發現問題、解決問題。學習回饋-未來課程或服務改進方向 很感謝成大有開此種課程，未來希望能上到的課程如下:1.PMP證照班已經報名補課中。2.PMP實務運用(表格運用等)3.財務報表分析4.財務管理5.PBAor商業分析/需求分析6.數據分析7.成本分析8.行銷企劃、行銷策略、網路行銷
黃詩婷學習後心得與收穫(1)談判課程:先了解自己在談判的位置處於那裡以及對方願不願意談，談判首先要建立在你手中有別人想要的東西而剛好你也有對方想要的，如果自己沒有對方想要的東西還是想談判怎麼辦呢?獻出膝蓋吧!(2)採購課程:採購不應該只是坐在辦公室的採購，要親自走入社會了解市場，當採購行為建立在夥伴關係的時候就不能只看短期利益，要放遠點看；但也要時常檢視對方真的有把你也當夥伴嗎?沒有的話，就別胡思亂想，拿到材料就好偷笑嘞。學習效果-未來運用本身任職於科技業，採購模式複雜且身兼多職，透過兩位林老師的輔導分別在談判跟採購領域都有很多的刺激跟新思維。如何分析談判對象、建立採購資料庫、採購資訊的建構方向這些都有了不一樣的想法，不再躊躇擔心無謂的小事。學習回饋-未來課程或服務改進方向(1.)教室外的小黑蚊超多….(2.)希望兩位林老師開供應商稽核的課程。
鄭琪樺學習後心得與收穫了解談判是解決衝突的一種方法，應先了解自己的Must、Want、Give的內容，並推演對方的需求 。利用談判三要素:無法容忍的僵局、靠一己之力，無法解決、談判是可行且可欲，來開啟談判，談判只能談利益，但不談立場，保持開放態度萬事皆可談，但若面對沒得談只能求的情況，則談判無法適用。學習效果-未來運用面對客戶開啟議價議題時，定義雙方的Must、Want在價格、規格、數量、付款、交貨等要素去交換條件，來維持整筆交易對公司的利益。學習回饋-未來課程或服務改進方向授課老師很專業，上課環境也很舒適，另外還提供咖啡茶包非常貼心。
邱信岳學習後心得與收穫:課程中兩位老師以淺顯易懂的方式講解談判的基本結構、邏輯與進行，雖然我從事採購工作，但這是第一次參與較完整的相關課程，過去與供應商的談判或討論時常以土法煉鋼的模式進行，欠缺縝密的規劃、思考，課程中時常發現原來有一些案例能夠做的更好!學習效果-未來運用:課程中學到的技巧、結構能應用於未來與供應商的談判上，爾後談判時應可更認真思考我方需求、底線，思考能用何種方式達成雙贏、抑或是想經由談判達成的目的，進而轉化成有條理的談判對策。通過供應鏈管理的幾堂課，在往後供應鏈管理決策上我想應能更系統化的分析成本、利弊與目標，通過清楚了解目標(控制成本、嚴格品管、經營關係等)，再利用不同發包價格、採購途徑等達到最佳結果。學習回饋-未來課程或服務改進方向上完課程已覺得相當滿意，建議未來能將招收人數略減為20人以下，擴大講師與每個同學互動的機會。
廖晧智學習後心得與收穫經過5天的課程，學習到2部分:(1)談判技巧每次談判的時機點、出牌順序、人物關係都會影響到談判的結果。萬事皆可談的情況下，能拿到自己想要的及在弱勢方如何扭轉情勢，藉由談判技巧達成目的。(2)供應鏈夥伴關係隨著時代的進步，採購不僅僅只考慮到物品的價格，跟上下游的長期合作關係更是不可忽視的影響，如何培養夥伴關係、採購方式、何時再下訂單等等觀念的建立，不再只有價格上的談判。學習效果-未來運用因為本身從事維修機台的工作，在工作上雖然助益不大，但在生活方面卻是實用的知識。買房、買車等等生活上的買賣行為，都可以用上談判技巧，十分實用。採購方面或許在往後規劃自行創業，物料採購上使用到，這次課程聽到很多案例反而比課本上的列舉式的知識更容易融入學習的更多。學習回饋-未來課程或服務改進方向這次課程談判和採購都只談到基本技巧和知識，希望可以開進階課程，可以更深入的探討。
王琇蟬學習後心得與收穫談判課程讓我學習與人談判手上王牌要在重要關鍵出示,如果一開始就攤牌了,輸的機會可能高達百分百而採購課程除了要審示供應錬的健康外,建立伙伴關係比比價來的重要學習效果-未來運用由於工作並非採購課,故無法提供實際的改善提案學習回饋-未來課程或服務改進方向雖然小遊戲很棒,但老師提出的實例與學生們間進行不同作法的討論,更貼近實際運用
蔡淑名學習後心得與收穫報名此課程，除了想強化自我本身談判技巧，同時也希望藉此機會了解採購方的想法與議價手法。課堂上，老師藉由各種不同實例說明與workshop實境演練，有效地加深學員對課程內容的理解也促進學員間的互動。1.談判是解決衝突的一種方式，也可能有不同的目的性，不必然要達成某種協議。2.談判議題所牽涉的時空背景若涉及過廣，對於不對等的多需求議題，可拆分為多項不同主題的談判，將議題分開談，弱化各自間的關聯性增加談判優勢。3.談判前置階段的資訊蒐集、籌碼分析、策略布局比談判當下技巧重要。4.創造僵局是營造談判情勢的手段。談判的目的在解決僵局，也可能為了解決某僵局，必須先營造一個新僵局來創造談判的可能。5.釐清關係人的立場、角色、關係。有事斯有人，有人斯有事。新的關係人的加入可以影響談判方向。6.釐清談判的議題，可能是隱性的議題。談判要談利益(能條列項目)，不談立場(範圍廣泛無邊際)!7.清楚知道自己的Must/Want/Give 並儘可能蒐集資料了解對方的Must/Want/Give。談判要有”堅定的彈性”。8.耍無賴，營造複雜的流程也可能是談判的一種手段。權力地位會隨時空轉換，角色的重要性會變動。9.採購人員在意的不應只是價格，同時應在意”供應鏈的健康程度”。10.採購人員的詢價，有時只是訊息的蒐集，並非有真正合作機會。學習效果-未來運用身為業務與PM，不可避免地在工作上接觸的客戶端採購窗口。課堂上所學有助於工作&生活上遇到需透過溝通/談判達到目標時，能有條理地擬定策略方向。也能換角度去觀察採購人員所釋放訊息的用意。學習回饋-未來課程或服務改進方向上課場地與地點規劃很恰當。工作人員辛苦了!建議報名時，取得學員同意者，可以提供通訊錄給同班同學。第一堂課可以花個半小時讓同學自我介紹。透過不同產業的經驗，可以提供不同實例在課堂上討論交流。
:陳亭君學習後心得與收穫:能將書本上的知識套用於工作上，上課時對於一些談判情境很生活化及結合時事，容易理解也聽到許多同學不同想法的分享!學習效果-未來運用:學習到要培養健康的供應鏈是很重要的，讓整體產生價值最大化。因為若只是比價、砍價會因為只在乎價格而造成供應商偷工減料危及到產品品質，到頭來得不償失。學習回饋-未來課程或服務改進方向希望未來課程也能多一些些同學間的互動，也可以多多認識一些產業及領域，且隔行如隔山也能多長知識!謝謝
李思葳學習後心得與收穫透過國際供應鏈採購與談判議價技巧實務班可以在學習談判技巧前，先理解談判的架構，老師們很用心的先引導我們思考，進行解說並讓我們後續實際的參與演練，且在供應鏈採購的部分，提出許多案例讓我們了解並熟悉方法，上課方式有趣互動，加深學習印象。學習效果-未來運用雖然我現在的工作與這門課並無太大相關，但我認為在對於轉職與日常生活上也可以使用到供應鏈採購與談判技巧的概念。學習回饋-未來課程或服務改進方向可以多增加相關實務班的課程。
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卓宏信
之前曾任國貿人員，是屬於賣方（供應商端）。因此看到有國際供應鏈採購與談判議價技巧實務班的課程就覺得蠻有興趣的，所以報名來上課，以期能暸解採購端的選擇廠商、談判議價技巧、供應商鍊管理與策略。
在經過二位老師認真且輕鬆的授課下，帶領同學做談判上的例子演練，其過程充滿刺激的談判攻防，真是緊張又有趣。而老師給的授課教材淺顯易懂又廣泛，讓我在學習中可以用多元的方式去了解供應商鍊的操作模式。二位老師也在上課中不斷的穿插實例分享，與同學們做互動式討論，那是愉快的上課感受；不因採購談判，就顯得無趣且乏味。學習當中沒有壓力又能從老師講課中，得到目前供應商鍊運作的管理實務。
當一位稱職的採購人員，能有進退得宜的談判議價技巧與態度，個人深感重要，尤其是能幫公司買到C/P值高的產品，則是採購人員的責任。特別是在經營供應商關係這一塊，如能與供應商有一個良好的採購互動與互信，亦是十分的重要。採購談判的取跟捨，有時，很難取得共識，因爲各自有各自的盤算（must），但打造一個健康的供應商鍊，讓產品能順利往外推出，進而大家都能賺到錢，這才是雙贏的局面。
貴單位辦的課程都有深度且實用，但最重要的是工作人員的服務熱忱與態度，實令人感到印象深刻；所以個人很喜歡來上你們開的課程，在此對你們的親切服務說聲感謝🙏！也希望未來能藉由貴單位開的課程去提昇自我工作效能或學習到所需的技能及知識等，謝謝。
陳芬珍
學習後心得與收穫
在無法容忍的僵局，靠一己之力，無法解決，並可行且可欲，即可促成談判。
要熟用Must、Want與Give。
在供應鏈管理要維持夥伴關係。
學習效果-未來運用
在供應鏈管理上要尋找夥伴關係的，而不是一次性。這樣在供應與品質上才能維持一定的水準。當有所議談時，會善用Must、Want與Give，且可創造另一個僵局，使得談判可進行下去。
學習回饋-未來課程或服務改進方向
老師很專業，經驗很豐富，真的受益良多。服務人員的熱心，讓我們感覺很溫暖。
希望有詢比價相關課程。
姓名:周淑娟
學習後心得與收穫
談判真的是一門很有技巧及學問, 往常都是以經驗感覺去談,但日子久了就會發現後來談判就變成像是在求.. (感覺很不佳) 但這次來上課二位老師課程準備的很用心實用,老師們採用了很棒實際案例演練方式(關係人/銀行,薪資談判..等) 還有課堂上案例分享(汔車/書商..等)及同學們跨領域分享學習 ,讓我很快進入課程並明確感受到談判技巧應用,真的讓我獲益良多, 尤其是MUST/WANT/GIVE，在談判過程也要推測對方的MUST/WANT/GIVE，一定避免在談判開始就談到核心議題(很重要)，因應用切割或掛勾法，增加可談子議題談判,獲得我們想要的部分。課程裡也有提到一點 "真正的競爭不是企業與企業，而是供應鏈與供應鏈"，這是我要去思考的問題，因為採購真的不應該只是對於供應商的報價只追求cost down，忽略廠商的技術、營運能力及品質等..問題。而是要去檢視供應鏈健康程度，維持夥伴關係進而策略聯盟。
學習效果-未來運用
日後如在生活上或與跨部門/供應商做一些溝通協調時, 可以好的運談判上所學的MUST、GIVE、WANT 及柱子-理(教授/先例)評估應用, 協調雙方達成目標,而不是被對方一直牽制著。
學習回饋-未來課程或服務改進方向
感謝成大研究發展基金會提供這麼棒的又專業的師資、豐富的 課程、舒適的場所以及訓辨人員貼心的服務(訂餐及咖啡..等)。
五周的學習真的過的很快, 想要再學習更深入一些, 希望能開採購02期的課程, 學習更多實務案例更精進,謝謝
王喬嫈
學習後心得與收穫
本身剛踏入採購領域，負責的採購項目是機械客製化加工件、量少多樣化、經常性急件需求，要在短時間內依設計同仁畫的圖找到適合的加工廠商製作，所以當老師在課堂上提到的『健康的供應鏈』、『夥伴關係』有深深的體會。
雖然我負責的物料供應鏈不長，但是供應商的原料、供應商配合的外包廠商都會連帶影響到成品品質，加上幾乎每天都有設計的插單急件，維護良好的供應商關係，可支撐我們公司的需求。
『價格是談出來的』。一開始我沒有感受到老師說這句話的意思，但這陣子意外觀察到，其實與供應商對應/自己周遭生活中，不一定每次都要使用到談判技巧，就像老師所說的，不是每件事都適合用談判的方式，反倒是可以適時的使用關係、人的心理感受。像是課堂上老師安排的商戰小遊戲，找到整個事件的Key Man/Woman，對於事情的解決或突破有很大的幫助。
學習效果-未來運用
依目前對應的供應商中，找出彼此是良好互動夥伴關係，並不要做出轉單、抽單會輕易破壞彼此信任的舉動，即使供應商可能在品質、交期上並不能時時如願，適時的輔導供應商，可以讓彼此的合作的路越來越順暢。
老師在談判課程中提到三大要素：Must、Want、Give。猜中對方心中的Must是什麼，才能知己知彼，百戰百勝。但實際上，每個人心中的Must是什麼，或許連自己也不是很清楚。如同課堂中安排的「不怎麼好玩的小遊戲」，是不是每一局中都要贏？有時候蹲下是為了跳得更高、看得更遠。雖然自己希望談完最好的結局是雙贏，但底線要堅守住自己的Must，Must是不能輕易被替換與改變，動了Must如同打破特例，對於往後事情的發展不利己。
學習回饋-未來課程或服務改進方向
雖然自己本身對談判、國際供應鏈採購這兩方面無相關經驗與認識，但在課堂上可以多聽到老師、同學分享的實際案例，這些比課堂上的文字有趣多了！
還有老師安排的實際演練也是對於了解課程上的內容有很大的幫助！
王惠如
學習後心得與收穫
想學習課程除了本身工作上多少有接觸到採購的部分之外,也可以用在生活上,兩位老師的實戰經驗,引導我們往不同的層面去思考並了解採購跟供應鏈這門課題,本身的立場跟對方的立場,還有對公司的立場,這些很基本卻也可以很深入,換位思考很重要,我還是沒忘記must、 want、 give這個口語,也讓自己開始認真思考自己的must 、 want、 give是什麼。
原先跟老師課堂講的一樣,一般在中小企業確實就是買到最低價格就是採購的本分,比價、議價就好像只是例行公事,但供應鏈的健康程度也可以影響到很多,partnership也是非常重要的關係,在工作上不再侷限只是價格上的打打殺殺,更會去審視每間廠商對於公司來說的關係是如何,廠商的健康=對自己公司的健康,這是以前從來沒想過的。
學習效果-未來運用
目前工作只有部分採買,但會對於公司的供應商提出重新審視,未來會建議主管可針對供應商做評比.如未來有機會自行創業,相信這堂課帶給我的影響非常大。
學習回饋-未來課程或服務改進方向
早上認真聽老師上課,下午有一個實務操作的小遊戲是非常振奮精神的,畢竟只有聽但沒有讓自己陷入思考,反而對課程不會有印象,很感謝這兩位老師的用心跟成大研究發展基金會的課程,兩年前也上過成大研究發展基金會的財務課,對於你們所找的師資跟安排的課程,總是不會讓我失望,謝謝你們。
李健盟
學習後心得與收穫
在一開始的談判技巧課程中，學到在與對方談判前應該掌握自己MUST為何? 這樣才能在與對方斡旋時知道自己的底線及容忍的程度，不管在對應客戶端或供應商時，前期的數據收集掌握及確認，將會影響在與對方對談時自己本身的籌碼有多少，在對方每出一次牌時，自己還有多少牌可運用，或是可藉由對方出牌(提出新議題時)，自己可用數據或是佐證資料加以說服對方妥協，但卻不是每一件事情都可依樣畫葫蘆這麼做，如果遇到對方強勢自己本身弱勢方時，就必須只能就自己可接受範圍內，盡量能讓對方想要與你談，且又不至於破局方式進行，另外在供應鏈管理上，本次學到的部分不管自己是業主或是供應商角色時，現在的趨勢屬於合作夥伴關係，也唯有健康的供應鏈才能讓自己的公司握有絕對的競爭優勢，因此在與上游或下游的供應鏈對應時，須適時的讓利或是雙方皆能取得利益，這樣的合作模式才會長久，也才能在緊急事件發生時，對方能夠願意無私的幫你插單製作或加班對應，但這需要靠平常的良好互動關係，每次議價過程中互相讓利，或是在對方有危機時願意幫一把，這樣才有可能讓雙方產生互信互助的局面，因此談判技巧與議價的方式只能從每次的經驗中，將一些方法運用，在完成時在檢視本次的過程中有那些是合理的，那些部分是在當時過程中疏忽了，這樣一次又一次的經驗下來，才能更清楚自己與對方想要的，及我能否取得平衡點讓事情能夠順利完成。
學習效果-未來運用
在上完本次五堂課程中，兩位老師一直從案例的說明或是藉由同學提出目前有面臨的事情上去引導大家，從每次事件中將課程的重點導引至案例中的環節，也讓大家腦力激盪並分享有哪些的方式可嘗試去做，也在每次上課後回到工作上時，面對客戶或供應商的事情時，開始會去想自己想要的是什麼，對方也可能要的是什麼，如何取得雙方的共識，在本次課程中剛好目前正在開發的新客戶，最近想與敝司進行價格議價，但由於一開始與敝司對應的皆屬開發人員，因此僅談製程與方案，後續將報價單報給客戶後，敝司也一直在追蹤報價進度，但客戶端開發僅說後續會將報價單會轉給客戶採購端會在與敝司詳談，但由於採購完全對敝司不熟且對此次報價內容也未曾參與，因此在一開始過程中敝司先聯絡客戶端開發，請他是否能夠向採購說明，敝司在方案檢討與圖面品質成本等議題皆有與客戶先進行討論，後續才正式報價給客戶端，而後在客戶端採購與敝司聯繫時，也藉由此議價議題邀請對方採購能至敝司公司參觀及討論議價，並且在上周在客戶端採購來訪前，敝司先針對成本利潤等先有過沙盤推演，並模擬幾版議價費用可供確認，而在當天客戶端採購來訪時，先邀請對方參觀敝司生產線及曾經承製過類似樣品說明，而後在與客戶採購進行價格議價前，再次說明之前與客戶端開發有進行幾次方案及成本討論才將報價單報給客戶，客戶端採購也有說到客戶開發也有向他報告敝司在本次報價前的一些方案製造回饋，也因此他才會撥空前來與敝司進行當面議價，在議價過程中雙方也有就 模治具費用成本及圖面一些規格公差上進行討論，如何才能夠讓雙方達到共識，在會談中也有談到一些在其他案件的處理上與敝司如何對應客戶端的模式分享，也讓客端採購對敝司承製新產品能更具信心，最終也針對模治具的成本降價，希望敝司能夠在與模具供應商在進行討論，因此在結束本次會議討論後，也在本周請開發在與模具廠進行議價，並且有與模具廠說明此件得標機率高，因此也希望模具廠能夠提出可承製的最終費用，在敝司開發模具議價後，敝司也在本周四將最終報價單再傳給客戶端採購，並說明降價後費用與敝司自行吸收費用，以期望本次案件能夠順利得標，藉由此案例雖然一開始與客戶端採購不熟，透過客端開發及親自邀請至敝司進行討論，能讓客戶端從電話上議價的模式，改為當面議價並且有機會讓客戶端採購更了解敝司製程能力與實際案例，這也使本次的報價件能夠更有機會得標承製。
學習回饋-未來課程或服務改進方向
對於本次的課程與以往上課方式較為不同，不是依照講義的每一頁進行說明，而是透過實際案例或是同學之間問題發問後，老師透過這些案例的講解再帶入到講義中的一些重點提示，這讓我們能夠更了解整個邏輯與運用方式，因此在案例說明時老師也用引導方式讓各位同學回覆不同處理方式及答案，這種互動的教學方式更能達到實際操作的案例分享，對我而言能夠有更深一層的了解，也感謝成大研究發展基金會提供舒適的上課環境，與代訂便當的服務讓各位同學不用在中午時還要再為了午餐出門，再次謝謝兩位老師與承辦單位。
葉秀蓮
學習後心得與收穫
對國際供應鏈採購與談判議價技巧有更實質面的概念與了解運用.
現有工作上所經手的設備採購談判,亦有實質的效益與思考
學習效果-未來運用
透過課堂中各個學員分享交流能更了解各個產業差異與角色思維.期待未來在國際供應鏈區塊能有實際運用
學習回饋-未來課程或服務改進方向
再開進階班課程
曾憶婷
學習後心得與收穫
學習到要如何與公司進行薪資談判，也學習到其他不同的談判技巧，採購方面聽到老師們分享很多例子，可以知道許多實務面。
學習效果-未來運用
可以運用在人與人的溝通，有時候生活中也會需要面對不同情況的談判，不管是薪資談判還是議價談判，都要知道自己的底牌不能馬上丟出，這樣才有勝算，課程中老師所教的技巧都可以真實運用在工作上。
學習回饋-未來課程或服務改進方向
我覺得這門課的內容很豐富，兩位老師給的案件在實務上很有思考的幫助。
希望未來多點實務運用方面的課程及商業管理類型的課程機會，會讓我們再從中選擇自己喜歡的課程學習。
張昀庭
學習後心得與收穫
好的採購是建構一個健康的供應鏈生態的過程，並持續不斷維持這個生態能量往正的方向發展的工作。一個有意義的談判需要在事先針對must, want, give進行演練與策略規劃。人生處處都是談判的情境，人與人的關係也都可以用建構健康的供應鏈的角度來看待。
學習效果-未來運用
未來期望在工作與家庭關係中，用更好的談判技巧促成更好的關係。
徐嘉穗
學習後心得與收穫
這是我第一次參加補助學習相關課程，謝謝基金會提供這麼舒適的學習環境，尤其是優秀的師資,認真生動的教學及耐心的解答，還有會務人員親切服務，讓大家能夠快樂的學習。很開心這次能從這門課程了解到有關採購談判的佈局、開價的技巧、供應商管理模式、採購案例分析等。增加了對採購相關技巧的認識，課程中老師們透過分組方式，讓夥伴們能夠實際演練，這是很有趣的經驗。
學習效果-未來運用
雖然目前的工作跟採購沒有很大的關聯，但還是希望藉由這門課程可學習到有關採購工作流程技巧，擴展視野。
學習回饋-未來課程或服務改進方向
希望能多增加相關課程。
楊雙霜
學習後心得與收穫
談判的基礎、基本概念與應用、談判的三要素：無法容忍的僵局、靠一己之力無法解決、談判是可行且可欲的，談判時可利用的條件，確認must、want、give,堅定must立場不得隨意更改;採購性質、供需管理、平衡供需、供應鏈管理等基礎認識，及時化系統、推-拉式供應鏈（推：庫存多、成本低，沒有時間差;拉：客戶給單再做，需要等待的時間）等。目前從事會計，對於談判及採購的應用上較少接觸，但經過這次的課程，也算是有建立概念及基礎認識，老師上課也有workshop，設計情境並且一起討論腦力激盪，是以前沒體驗過的上課方式，覺得滿有趣的，也讓一整天的課不至於精神不濟而沒有收穫。
學習效果-未來運用
除了工作上的運用外，人際關係的建立上也是獲益良多，套一句老師說的有人斯有事、有事斯有人，也學會善用資源，搜集資訊，也許未來轉換跑道時，可以派得上用場。
或許與談判還沾不到邊，記得多年前有機會報名研習課程，主辦單位報名前有舉辦活動，當天有發課程折價卷說明報名的時候可以用，之後報名時卻跟我說折價券已過期間，當下我也是跟櫃台人員爭論，想當然爾並未成功，我也並未死心，研究了一下他的活動文宣並沒有規定使用時間，我就寫信給主辦信箱，可能理虧，後來就有讓我折扣，現在想想這應該就是善用資源來解決問題，而不是無理取鬧坐以待斃，用對方法比什麼都重要，但就像老師說的，並不是什麼事都要談判，也許換個方法，不用費那麼大的勁，浪費這麼多的社會資源而能解決問題，或許才是這門課帶給我的啟發。
學習回饋-未來課程或服務改進方向
上課環境優良，中午還有代訂便當相當貼心，謝謝工作人員蔡麗貞小姐犧牲假日休息時間服務大家及政君老師、建華老師的用心，傾囊相授獲益良多，如果有機會的話，也許其他課程還會再相遇，再次謝謝您們的付出。
李佳純
學習後心得與收穫
-採購就是一場談判，不管是面對大供應商還是小供應商，採購人員都應該懂得一些議價談判的技巧，讓自己處於優勢地位。
-但是談判不是漫無目的、隨性而為的事情，這是一門科學，也是一種技術。談判要圍繞一個目的，即達到雙方共贏，在這個目的的實施過程中，考慮最多的還是各自的利害關係，想要什麼，目的在哪裡，圍繞目的的實現需要做的工作就會變得相對清楚。
學習效果-未來運用
目前工作上，主要運用談判技巧與政府部門溝通計畫執行方向與內容，並與其建立長期的合作關係，以取得合作的利基。
學習回饋-未來課程或服務改進方向
案例演綀可以再多一點
李重逸
學習後心得與收穫
談判技巧不只是運用在上場上，於課程中學習到的技巧，也同樣可以運用於生活中，
即便不是真正的談判，但技巧性的談活，確實十分有用，像是出牌的技巧(這裡指的是該講的話)，以及談判的籌碼，把自己的MUST、GIVE以及WANT找出來作為談判的籌碼，當然MUST是不能作為籌碼的。而藉由談判的過程找出對方的MUST。另外，在談判的時開局的方式，像是如果外了加快流程，則可以採用開低的方式開始談，但是如果考量到對自身較有利的方式，仍然是以開高的方式來談等等。很感謝成大研究發展基金會主辦本次的課程，以及，Sylph和Roy老師對課程用心的規劃。
學習效果-未來運用
如同上述所說的，課程的談判技巧，一般來說要兩造雙方是對等以及可談的狀況下，才會出現，所以不常有談判的機會，但是這當中的技巧以及邏輯思考，卻是對於生活上一般交易對談，十分有幫助。
學習回饋-未來課程或服務改進方向
希望日後能持續推出創新有趣的課程!!謝謝!!
曾一航
學習後心得與收穫
溝通談判、談判技巧、談判架構、採購談判、供應商管理、供應鏈管理、採購流程。
供應商健康度評估、採購策略、各產業同學實務經驗分享。
學習效果-未來運用
(請說明這門課程您會運用在工作或個人技能上，進行改善的實際內容、提案、構想)
1.談判:
談判其實在生活上是非常常見以及實用的，並不僅於買方賣方間的工作談判，雖然相對工作上的談判會嚴謹的多，畢竟涉及的資金或是MUST相對重要得多，雖然之前從事業務穿梭於各個客戶與廠商進行協商與談判，但仍無法熟練的將各種談判思維帶入其中。
希望自己能將談判的技巧運用得更靈活更加熟練，例如在菜市場的買賣議價或是生活中遇到的糾紛爭議，都能持續的運用課程上的技巧來讓自己更有優勢或是輸的更少，不斷的磨練自己的談判技巧以及談判的布局，更能在將來職場上需要談判時能隨時準備好上談判桌或是在職場上爭取到談判相關職務機會。
2.採購&供應商管理&供應鏈管理:
採購方面其實自己並沒有實務經驗接觸不過很想嘗試，因此才也報名了本次課程，畢竟對自己來說是個未知的領域。除了有興趣以外另一部分是想了解採購部門的工作內容，採購人的思維究竟是怎麼樣的，在未來與採購部門進行溝通時能有更多的共通語言，增進雙方共識、減少溝通的時間成本以及縮短跨部門隔閡，或許在不遠的將來有機會踏入採購部門時，能更加快速的上手或是提供給部門成員課程上所學到的知識與實務經驗。
另一方面在於希望自己能充分了解各部門運作，畢竟一個公司的營運需要的是各個部門的配合，例如採購部門提出的採購策略也是需要每個部門達成共識後一起配合執行的。
而在ERP運行上，每個部門運作也是環環相扣，我希望能了解各個部門的銜接以及了解配合上的困難所在，並能從中發現問題、解決問題。
學習回饋-未來課程或服務改進方向
很感謝成大有開此種課程，未來希望能上到的課程如下:
1.PMP證照班已經報名補課中。
2.PMP實務運用(表格運用等)
3.財務報表分析
4.財務管理
5.PBAor商業分析/需求分析
6.數據分析
7.成本分析
8.行銷企劃、行銷策略、網路行銷
黃詩婷
學習後心得與收穫
(1)談判課程:先了解自己在談判的位置處於那裡以及對方願不願意談，談判首先要建立在你手中有別人想要的東西而剛好你也有對方想要的，如果自己沒有對方想要的東西還是想談判怎麼辦呢?獻出膝蓋吧!
(2)採購課程:採購不應該只是坐在辦公室的採購，要親自走入社會了解市場，當採購行為建立在夥伴關係的時候就不能只看短期利益，要放遠點看；但也要時常檢視對方真的有把你也當夥伴嗎?沒有的話，就別胡思亂想，拿到材料就好偷笑嘞。
學習效果-未來運用
本身任職於科技業，採購模式複雜且身兼多職，透過兩位林老師的輔導分別在談判跟採購領域都有很多的刺激跟新思維。如何分析談判對象、建立採購資料庫、採購資訊的建構方向這些都有了不一樣的想法，不再躊躇擔心無謂的小事。
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(1.)教室外的小黑蚊超多….
(2.)希望兩位林老師開供應商稽核的課程。
鄭琪樺
學習後心得與收穫
了解談判是解決衝突的一種方法，應先了解自己的Must、Want、Give的內容，並推演對方的需求 。利用談判三要素:無法容忍的僵局、靠一己之力，無法解決、談判是可行且可欲，來開啟談判，談判只能談利益，但不談立場，保持開放態度萬事皆可談，但若面對沒得談只能求的情況，則談判無法適用。
學習效果-未來運用
面對客戶開啟議價議題時，定義雙方的Must、Want在價格、規格、數量、付款、交貨等要素去交換條件，來維持整筆交易對公司的利益。
學習回饋-未來課程或服務改進方向
授課老師很專業，上課環境也很舒適，另外還提供咖啡茶包非常貼心。
邱信岳
學習後心得與收穫:
課程中兩位老師以淺顯易懂的方式講解談判的基本結構、邏輯與進行，雖然我從事採購工作，但這是第一次參與較完整的相關課程，過去與供應商的談判或討論時常以土法煉鋼的模式進行，欠缺縝密的規劃、思考，課程中時常發現原來有一些案例能夠做的更好!
學習效果-未來運用:
課程中學到的技巧、結構能應用於未來與供應商的談判上，爾後談判時應可更認真思考我方需求、底線，思考能用何種方式達成雙贏、抑或是想經由談判達成的目的，進而轉化成有條理的談判對策。
通過供應鏈管理的幾堂課，在往後供應鏈管理決策上我想應能更系統化的分析成本、利弊與目標，通過清楚了解目標(控制成本、嚴格品管、經營關係等)，再利用不同發包價格、採購途徑等達到最佳結果。
學習回饋-未來課程或服務改進方向
上完課程已覺得相當滿意，建議未來能將招收人數略減為20人以下，擴大講師與每個同學互動的機會。
廖晧智
學習後心得與收穫
經過5天的課程，學習到2部分:
(1)談判技巧
每次談判的時機點、出牌順序、人物關係都會影響到談判的結果。
萬事皆可談的情況下，能拿到自己想要的及在弱勢方如何扭轉情勢，藉由談判技巧達成目的。
(2)供應鏈夥伴關係
隨著時代的進步，採購不僅僅只考慮到物品的價格，跟上下游的長期合作關係更是不可忽視的影響，如何培養夥伴關係、採購方式、何時再下訂單等等觀念的建立，不再只有價格上的談判。
學習效果-未來運用
因為本身從事維修機台的工作，在工作上雖然助益不大，但在生活方面卻是實用的知識。
買房、買車等等生活上的買賣行為，都可以用上談判技巧，十分實用。
採購方面或許在往後規劃自行創業，物料採購上使用到，這次課程聽到很多案例反而比課本上的列舉式的知識更容易融入學習的更多。
學習回饋-未來課程或服務改進方向
這次課程談判和採購都只談到基本技巧和知識，希望可以開進階課程，可以更深入的探討。
王琇蟬
學習後心得與收穫
談判課程讓我學習與人談判手上王牌要在重要關鍵出示,如果一開始就攤牌了,輸的機會可能高達百分百
而採購課程除了要審示供應錬的健康外,建立伙伴關係比比價來的重要
學習效果-未來運用
由於工作並非採購課,故無法提供實際的改善提案
學習回饋-未來課程或服務改進方向
雖然小遊戲很棒,但老師提出的實例與學生們間進行不同作法的討論,更貼近實際運用
蔡淑名
學習後心得與收穫
報名此課程，除了想強化自我本身談判技巧，同時也希望藉此機會了解採購方的想法與議價手法。課堂上，老師藉由各種不同實例說明與workshop實境演練，有效地加深學員對課程內容的理解也促進學員間的互動。
1.談判是解決衝突的一種方式，也可能有不同的目的性，不必然要達成某種協議。
2.談判議題所牽涉的時空背景若涉及過廣，對於不對等的多需求議題，可拆分為多項不同主題的談判，將議題分開談，弱化各自間的關聯性增加談判優勢。
3.談判前置階段的資訊蒐集、籌碼分析、策略布局比談判當下技巧重要。
4.創造僵局是營造談判情勢的手段。談判的目的在解決僵局，也可能為了解決某僵局，必須先營造一個新僵局來創造談判的可能。
5.釐清關係人的立場、角色、關係。有事斯有人，有人斯有事。新的關係人的加入可以影響談判方向。
6.釐清談判的議題，可能是隱性的議題。談判要談利益(能條列項目)，不談立場(範圍廣泛無邊際)!
7.清楚知道自己的Must/Want/Give 並儘可能蒐集資料了解對方的Must/Want/Give。談判要有”堅定的彈性”。
8.耍無賴，營造複雜的流程也可能是談判的一種手段。權力地位會隨時空轉換，角色的重要性會變動。
9.採購人員在意的不應只是價格，同時應在意”供應鏈的健康程度”。
10.採購人員的詢價，有時只是訊息的蒐集，並非有真正合作機會。
學習效果-未來運用
身為業務與PM，不可避免地在工作上接觸的客戶端採購窗口。課堂上所學有助於工作&生活上遇到需透過溝通/談判達到目標時，能有條理地擬定策略方向。也能換角度去觀察採購人員所釋放訊息的用意。
學習回饋-未來課程或服務改進方向
上課場地與地點規劃很恰當。工作人員辛苦了!
建議報名時，取得學員同意者，可以提供通訊錄給同班同學。第一堂課可以花個半小時讓同學自我介紹。透過不同產業的經驗，可以提供不同實例在課堂上討論交流。
:陳亭君
學習後心得與收穫:
能將書本上的知識套用於工作上，上課時對於一些談判情境很生活化及結合時事，容易理解也聽到許多同學不同想法的分享!
學習效果-未來運用:
學習到要培養健康的供應鏈是很重要的，讓整體產生價值最大化。
因為若只是比價、砍價會因為只在乎價格而造成供應商偷工減料危及到產品品質，到頭來得不償失。
學習回饋-未來課程或服務改進方向
希望未來課程也能多一些些同學間的互動，也可以多多認識一些產業及領域，且隔行如隔山也能多長知識!
謝謝
李思葳
學習後心得與收穫
透過國際供應鏈採購與談判議價技巧實務班可以在學習談判技巧前，先理解談判的架構，老師們很用心的先引導我們思考，進行解說並讓我們後續實際的參與演練，且在供應鏈採購的部分，提出許多案例讓我們了解並熟悉方法，上課方式有趣互動，加深學習印象。
學習效果-未來運用
雖然我現在的工作與這門課並無太大相關，但我認為在對於轉職與日常生活上也可以使用到供應鏈採購與談判技巧的概念。
學習回饋-未來課程或服務改進方向
可以多增加相關實務班的課程。
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