習心得報告請依下列格式繳交
[姓名]
[上課前預期學習成效]
(請說明上課前對本課程預期能達到何種成果)
[學習後心得與收穫]
(請說明本課程對您個人工作及知識的幫助，學習之後如何幫助您在工作技能、工作態度有所提升，至少300字)
[自我學習評價]
(請說明在課程中，自我的學習狀態，以及對自我的期許)
[所學知識在工作上的應用]
(請說明專案管理在您工作上有什麼樣的應用，或是學習之後您工作上有什麼新的提案)
[對辦訓單位的回饋]
(對辦訓單位的建議、疑問、想要上的其他課程及各種想讓辦訓單位知道的大小事...)
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11 則留言:
[姓名]
陳佳琦
[上課前預期學習成效]
因為平時較少接觸商業課程，原以為會難以理解，不易在生活中運用。但經其他學員推薦，得知講師授課清晰易懂，也能使學員靈活運用。
[學習後心得與收穫]
兩位課程講師本身皆具有其專業性，從基礎知識到實務案例分析，相互搭配的說明，使得課程中的知識更容易吸收。兩位講師在課堂間和學員的互動，也增加學員間彼此討論的空間。學員分享的過程間，更增添課程中的多元性。
每節課都有的Workshop活動，既實用又有趣。可以運用上半段課程中所學，實際套用在分組的案例上。除了知識的運用外，藉由討論和分工，從不同想法中激盪出更多可能性。
此外，在實際工作上也是有很大的幫助。運用所學提高決策和選擇的效率，提高決定的成功度。有時猶豫不決，難以決定的選擇也可以在理性和情感分析之下，獲得相對而言較佳的判斷。
創新思考和創意其實是無處不在，無所不含的，稍稍留心生活中的點點滴滴都能有所發現。便利的生活，其實就是由許許多多的小創意堆疊而成。
[自我學習評價]
初次接觸商業類型的課程，覺得非常有趣，對實際生活也很有幫助。將來希望能參加其他類似課程，像是專案管理或是採購等等。雖然課堂中知識都能理解，但是仍期許自己能多花些心思復習和運用所學，方能將知識內化為己物。
[所學知識在工作上的應用]
工作中其實非常需要創新思考注入的活力，除了增加工作效率或產品競爭力，有時更可以讓枯燥乏味的工作再度活化。此外，課程對於轉換職業跑道也有很大益處。
[對辦訓單位的回饋]
非常感謝辦訓單位對各項流程細心的安排，也提供學員許多新知。
辛苦了:)
蘇宜庭
[上課前預期學習成效]
由於想獲得更多能協助工作順利(無論是未來或現在的工作)的技能,故參加此項課程，希望藉此習得發想創意的有效方法以及更有效率的做事方法。
[學習後心得與收穫]
本課程共有兩個講師，且講師各在課程中進行大量的實作練習，讓理論得以實際應用之。課堂上的同學來自各行各業，以及各種不同的年齡層，所激發出的創意想法，可以不侷限在某一專業，而可多元發揮，讓我發現集體討論思考是創新的一個非常重要的元素。綜合各領域專業，得以創造構想出一個更加全面與特別的”產品”或行事的模式。
另外老師在課堂上所教授的各式各樣的如SCAMPER.同理心地圖.SWOT等方法，使用過後，皆發現更能使自己釐清思緒與幫助推動工作順利進行，藉由全面的思考規劃，得以發現問題的盲點,以及何處仍有可改進的空間,讓腦中想法得以付諸實踐，或得辦法可行的結果。且老師所提供的實作點子，皆是從前未想過的方法，如以兩個看似毫不相干的物品:PSP與奶瓶，思考前者所擁有的特點如何運用到後者身上，藉由”特點移轉”的方式，開發出一項嶄新的產品。
老師在課堂所展現.舉出的例子也更拓開學員們的視野，並且促使大家搜尋一些從前未知、或以為不可能，但實際上已開始運作或發行的商業模式或產品，學習其優點，並藉由發現其缺點來思考有何改善空間，並運用到實際生活或工作上，激發出更有創見的新點子。
[自我學習評價]
課堂上積極參與討論，並且在團隊中提出.接納彼此的想法使自己獲得許多不同面的思考方向。學員們在上課以及討論期間都非常熱烈以及歡樂，上課的氣氛非常好，故使得自己更能勇於表達想法。而在此課程所學到的創新思考方法，也希望在透過咀嚼消化後，能在今後對工作上產上莫大幫助。
[所學知識在工作上的應用]
所學知識在目前此份工作上所帶來的效益似乎不大，但吸收到的知識，影響了我的思考格局，以及更加了解如何讓事情進行地更加有效率及應對辦法，且還促使自己檢討目前工作環境的短缺之處，發現其運作上的問題。且上了這堂課，讓我更加透徹了解集體思考與創新之間的相關重要性，使我更加清楚地知道，怎樣的工作環境能讓自己更進步並且發揮自身最大價值，並朝努力找到此舞台的地方前進。
[對辦訓單位的回饋]
辦理的單位為成大研究發展基金會，基金會在課程訊息的發布以及課程培訓的期間皆很用心地幫助學員們處理所遇到的問題，且提供了良好的上課環境，讓人對課程的滿意度又多增加了許多分數，非常感謝相關人員的辛勞付出。
姓名
周偉謨
上課前預期學習成效
期望能藉由這一系列的課程，能夠涉獵一些現今業界在產品開發的理論，以及對於產品開發的一些分析方法，同時知道現今的業界對於開發新產品方面的趨勢是如何。
學習後心得與收穫
首先當然是一些關於新產品開發的理論，像是SCAMPER理論，更在課堂進行時，思考其實平常在工作上從事新產品開發相關的工作時，完完全全套用了這個理論。更了解到，在進行新產品開發時，在解決問題時，必須避免的一些要點。也學習到了一些關於新產品開發的MODEL，還有分析顧客群要用到的同理心地圖。也了解到一些關於產品非分析的工具，如BCG Matrix、SWOT、HOQ等。也意識到，對於新產品開發，必須不斷的充實自己的見識，多去觀察市面上各式各樣的產品，同時培養敏銳的觀察力，更必須不斷充實自己，多去學習相關的知識技能，如PMP等。也明白在自己本身工作領域，在關於新產品開發的工作，必須更仔細的去注重每一個環節，並套用所學，去分析產品的週期以及結構。
自我學習評價
在這一系列的課程中，除了學習到理論、模型、工具之外，同時也思考自己平常在工作上與這些所學的相關呼應，並且透過這次課堂上學習到的收穫，事著去挑撿出平常工作上遇到的瓶頸及錯誤，並透過分析，加以修正。同時，也了解到自己本身所服務的公司，在產品銷售所遇到的問題點為何，以及產品週期的實際情況又是怎樣。
所學知識在工作上的應用
經過這一系列的課程，讓我深刻的體會，在產品從無到有的週期中，每一個環及都不能夠馬虎，都必須用最精確且最有效率的方式來處理，也了解到遇到問題及障礙時，應該以怎樣的方式或者是工具來去分析錯誤，以找到應對解決的策略。同時，在新產品發想的過程中，如何刺激創意，整合創意，排除風險，以成就最完美的產品。
對辦訓單位的回饋
感謝辦訓單位在這一個月裡細心規劃，讓我除了在課堂上學習到相當實際的知識技能之外，也學習到對於規劃課程該有的用心以及態度。
創新發想創新策略與新產品開發實務班
姓名：王登奇
對於這次課程，主要以創新發想的出發點，導入商業創新模式、新產品開發與市場競爭力評估等項目，起初希望能夠配合本身工作職務上的應用。
課程中，概念發想與實務工具的介紹，適時搭配分組討論驗證工作實用性，透過來自各行各業的學員工作內容的分享，提升整體課程與工作實務的結合。
除此之外，再次檢視既有商管分析工具，深化本身既有知識，例如BCG矩陣、SWOT等分析工具的適當使用情況，並了解各項工具的限制，避免工作實務上錯誤的應用。
結合上述課程內容，接著在工作實務上，因為本工作職務上的關係，在輔導廠商的過程中，對於更迅速洞察客戶需求，對個人而言，工作效率將能提升，對於服務品質而言也是同樣提升。
最後，對於此類型課程上的安排，希望能夠提供更多課程選擇，並能以具有延續性的課程進行安排，方能串連，期望後續課程的參與。謝謝!!!
張鈺苓
[上課前預期學習成效]
最近公司開始要發展新產品，希望能介由此課程而有所幫助，進而提昇自我能力
[學習後心得與收穫]
每堂上課對於二位老師各有所長，政君老師會以找尋影片資料加以說明，來使學生印象深刻，使上課活潑生動，ROY老師對於實務經驗較為豐富，也不吝於分享他自創好用之工具，也用簡單之生活事務讓我們與理論互相搭配驗証。在SOWT是商科學生也是大家都知道的工具，都是只知其一不知其所以然，造成工具歸工具，執行及操作之困難，介由這門課更一進步了解原來不是理論跟實務搭不起來，而是我們不知其使用方式。
每次的小組討論都很有趣，因為現實的工作使用我們創新都被框住了，因為同學彼此來自不同產業不同職務，聊天討論才會有激發不一樣的思維，因為是同學跟公司同事討論不一樣，公司討論你會有多一事不如少一事，有人發言就好，但是學習不同，你會把自己想法，努力去表達給予同學知道，也會盡量讓沒有發言的同學多多說自己的意見，很有趣，因為學習討論會讓自己不是一個工作機器，會思考，此瓶頸是否能有什麼上課工具或談論到能幫助，目前公司可能不會採用，但也許哪一天自己待的公司會採用也說不定。
[自我學習評價]
這門課80分，努力但是仍然有進步空間，我覺得策略這個部分好少，希望能多一些，它很無聊但是多一些實例，反而會很有趣。
[對辦訓單位的回饋]
辦訓人員給予學員非常好之照顧，任何問題都很細心回答，唯一不便就是停車啦!雖然停車費不貴，但是若能免費套句老師說的，滿意度會提昇咧~~每次都會很注意貴單位所辦的課程，因為品質及師資水準都很好。
【姓名】
郭于葶
【上課前預期成效】
課程名稱本身就很吸引人，再加上創新與創意是生活與工作上都會觸及的東西，想要多方培養這樣的能力，激發腦袋的創意因子，來上課聽聽老師、同學怎麼說，拓展多元看待事情的角度。
【學習後心得與收穫】
課堂的節奏安排很恰當，上午講理論、下午分組Work shop，讓來自不同產業的同學有互相交流、學習的空間，通常也因為討論而創造出更多的火花，甚至還因此產生新產品的可能。此外，兩位老師也都各自分享了許多在業界工作遇到的問題、經驗的分享與交流，讓這門課更能與生活結合，講創新與創意如果都是談理論那豈不太無趣，有了實際演練的融入，並且知道怎麼在適當的時機靈活使用工具，即便在小組討論遇到瓶頸時，老師會適時的給予專業建議與方向，這是非常即時且有效的學習！
【自我學習評價】
這門課讓自己對創新與創意的產生與運用有新的認識，以往我們總是會習慣用自己熟悉與既定的方式來發展新事物，沒有想到原來創意的產生也是可以有方法、且可以善用工具來分析與歸類，期許自己未來在腦力或創意的激盪能夠運用課堂所學，以不同的角度切入新的面向。
【所學知識在工作上的運用】
工作上確實常需要創意與創新的idea，這門課吸收很多新穎的想法，新鮮事總能讓人感到為之一振，希望自己在回到工作崗為上能夠延續此份熱情。
【對半訓單位的回饋】
感謝主辦單位如此用心準備一門課程，高品質與高水準自然不在話下，希望未來能夠多開設更多優質的課程，讓想進修的民眾有更多充實自己的管道，謝謝！
姓名：黃怡盛
上課前預期學習成效
使自己能更了解創新產品流程及相關評估，讓開發產品成功率提高，及更快篩選合理可行的點子。
學習後心得與收獲
任何一個大的問題，就是一個滿很大的機會，學會危機處理能力，就能將危機視為轉機，而往往能將危機轉換為轉機，就需靠不斷的創新來突破危機，不論利用替代、合併、調適等手法，均是為了改善原設計的缺點或創造出一個前所未來的產品及商機，對自我工作技能也因不斷求新、求知，更需打破未來的觀念，不因被本來就因該如此的觀念綁住，任何一個好的產品，背後都是從天馬行空開使，再經過評估及研發等產出，若被原有觀念綁住，想要創造出獨特產品，就離我們愈來愈遠，因保持為什麼不能如此，我就想要如此，不斷評估、測試及衝擊思想，創造出新的市場，於創新過程可介由同理心地圖等工具，讓我們更了解客戶群在哪？客戶價值訴求、成本結構等因素進行分析，定義出商品對市場的定位及需求，更能提高商品量化成功機率。
自我學習評價
希望自我於未來工作上，更能開發出更多創新的產品。
所學知識在工作上的應用
目前未來有新的提案，但目前對改善案及新提案，均會自我提醒，不要被舊觀念綁住，以前不行，不代表現在不行，及以前不是，查出未何不行，並加以分析改善，思考另外解套方法，嚐試不同方法，不斷突破及創新。
對辦訓單位的回饋
針對辦訓單位何項規劃均表示滿意及認同。
創意發想創新策略與新產品開發實務班心得報告
楊惠閔
一、上課前預期學習成效
這門課的名稱有點長，一開始覺得重點在「創新」，因此在選擇這門課之前，我預期自己可以從中學習到一些創新的觀念，同時刺激一些新的想法。
二、學習後心得與收穫
隨著市場競爭越來越激烈，商業模式也越來多元，網路科技的發達，也大幅度的改變了原本的商業運作模式。從大環境來看，隨時保持著靈活敏銳的商業思維，是在競爭環境中必備的條件。這門課便是從這個角度出發，傳遞了創新的概念，從產品的創意發想、商業模式的分析、產品競爭力分析，到策略的擬定等過程中，可知創新的想法只是個開頭，背後需要有一套可運作的商業模式支撐，才是真正有價值的創新。而要讓產品可以在市場上脫穎而出，公司擬定策略有如戰略般，需經過縝密的分析推演，策略才能精準有效。
在課堂中除了創意思考的激發，也學習到許多實用的工具，SCAMPER奔馳法，協助從不同的角度來思考創意的可能性，Business Model商業模式則從經營的角度出發，協助釐清商業的價值、運作、成本與獲利的整體架構，同理心地圖則是從客戶的角度出發，全面深入考察客戶的經驗、考量與期待等心理，透過同理心地圖的分析，可以設計出更貼近客戶需求的商業模式，讓產品的價值主張更加具體。在產品開發上，除了產品的開發流程與架構的說明，還介紹一些分析的工具，包括目標客群分析、決策樹分析、競爭力分析、BCG矩陣、SWOT分析、HOQ品質屋等。
三、自我學習評量
這門課比自己原先預期的學習還要更多，從創意發想、產品開發到策略擬定等，對於整體商業模式的運作有更多的認識。上課的過程中大致上都能掌握老師所教授的重點，透過具體實作的教學方法，可以增加工具使用的熟悉度。課後在幾個重要的觀點與方法上，則需要自己更進一步的自修，加強觀念的內化與運用，如SWOT分析，並非想像中的容易執行，要有明確的目標設定，才能在正確的前提之下進行分析，HOQ品質屋也需考量與實務結合的方法，以便具體的落實。
四、所學知識在工作上的運用
課堂上老師提到產品經理所需具備的三項能力包括「使用者經驗」、「技術」與「管理」，透過這門課學習到許多相關的技能，也有更明確的方向來加強自我的能力。這些知識工具可以協助公司在新產品開發上，以更有系統方式來執行，如創意篩選、顧客分析、市場定位分析、競爭力分析與策略分析等，協助提升公司在產品開發過程中不足之處。
五、對辦訓單位的回饋
辦訓單位無論在課程安排、學員的聯繫通知、伙食茶點的準備上都十分用心，學員上課的環境也舒適，我認為是在職進修最好的選擇！
創意發想創新策略與新產品開發心得報告
謝松懋
上課前預期學習成效
上課之前，對課程內容未有太多想法，純粹因上過Roy老師的課，喜歡他的上課風格，而且從中獲益不少，所以報名。
學習後心得與收穫
“Any Big Problem is a Big Opportunity”- 危機同時也可能是轉機，但要如何發現問題點，然後想出解決方案，突破現況是門大學問。透過Sylph和Roy兩位老師專業又生動的互動教習方式，以淺顯易懂的說明讓學員了解分析工具的運用，檢視問題背後的商機可行性，進行市場及競爭對手的策略分析，以利規劃Business Model，贏得市場。而且這些工具不僅止於公司發展策略、產品市場定位分析，亦能用於個人生涯規劃，實用性十足！！
自我學習評價
每次上課都有收穫，而且認真聽課，這是以前學生時代未曾有過的經驗。活到老學到老是不變的法則，現在更能深刻體會，經過不斷的學習，讓自己更有自信。
所學知識在工作上的應用
透過幾次課程的實作演練，更為熟悉工具的運用，可以給予其他部門不一樣的建議及思考方向，增加做對事情的機率。
對辦訓單位的回饋
依然很感謝辦訓單位的用心，提供學員良好的學習環境，且找尋優良的師資，聖達和麗貞辛苦了，給您們讚！！！
創意發想創新策略與新產品開發實務班 心得報告
學員：叢景輝
【上課前預期學習成效】
會想上這個班是想多學一點開發新產品的想法，或是學習有關如何創新的觀念。並沒有預期一定要學到多少的心態。
【學習後心得與收穫】
感謝Sylph和Roy兩位授課老師，教學活潑又生動，並用循序漸進的方式帶領我們一步一步的進入課程中。
Sylph老師首先由“發現問題”開始，讓我們去想對生活上或是產品、服務等，有任何不滿意的地方，去發現問題，再用往前或往後想的方式，去找到問題。經由『SCAMPER』奔馳法及“需求矩陣”，去做問題的篩選及考慮問題的衝擊並產生點子。當我們找到有發展潛力的產品（點子）或解決方案，透過『Business Model Canvas』去側寫及規劃商業模式行為，並運用『Empathy Map』針對目標客戶進行側寫，進而設計出更強而有力的商業模式。最後再用淨現值（NPV）、內部報酬率（IRR）、波士頓矩陣（BCG Matrix）、競爭分析（Competitive Analysis）去分析新產品的銷售可行性。
再來由Roy老師登場，藉由幾個簡單的創意思維方法去想點子，並經由波士頓矩陣（BCG Matrix）、SWOT分析圖、HOQ等方法來做市場分析及評估。
【自我學習評價】
在整個學習過程中，讓我感覺到要創新一個產品是一件很奇妙的事，例如馬桶與手機，兩個看似毫不相關的產品，經由同學的腦力激盪，也可討論出一個可以驗尿的智慧型馬桶。這讓我對於生活周遭的種種事務或東西，要更用心去體會及觀察，或許就能發現新的產品概念。
【所學知識在工作上的應用】
當Sylph老師教到『Business Model Canvas』商業模式行為時，要我們提出任何新的商業模式作業，我就想到將我銷售沙拉油與目前的加水機結合，做一個加油機的商業模式報告，雖然最後我感覺可行性不高，但老師提醒我是因為我沒先做目標客戶的篩選，就直接做商業模式分析，這讓我對要創新新產品有一個更清楚的流程及模式。
【對辦訓單位回饋】
首先要對承辦人員犧牲假日的精神表示感謝，其次還有很用心的讓我們在這段期間，午餐都能吃到不同的便當和點心。
但我感覺上課時數太短，當同學分組討論及上台報告後，並沒有太多的時間給大家做討論。
這次Roy老師的課程內容（課程及教材說明）好像與實際上課內容不同？
創意發想創新策略與新產品開發實務課後心得報告
姓名:簡連成
[上課前預期學習成效]
參加此課程的目的是想了解可以透過哪些手法讓自己有更多新穎性的創意，以解決在產品開發階段所遇到的問題。
[學習後心得與收穫]
課程介紹:1.產品的創新2.商業模式的創新
生活週遭事物帶來的不方便性與問題即是我們可以激發創意的題材。如何進行創意發想呢?可以透過scamper手法。
何謂scamper?
1. Substitute(替代): 材質替換、元件替換、形狀改變等等例
傳統菜刀改變陶瓷材質.
2. Combine(合併):不同功能元件結合，材料結合。例如:iPhone、Asus pad phone，EDWIN Wild Fire牛仔褲三層材質構造
3. Adapt(調適):複製、借用、借鏡別的領域的想法。例如:魔鬼沾，抽取是便利貼。
4. Modify，Magnify(修改、放大):iPad、老人手機。
5. Put to other Uses(其他用途):給目標族群以外使用、新的使用方式。威而鋼
6. Eliminate，minify(消除縮小):精簡設計，移除元件不影響其功能，哪些功能可被取消或弱化。Mac book Air (取消光碟機)
7. Rearrange，Reverse(重排、顛倒):排列方式、調整方向、元件位置互換。例如:大容量磁碟機(改變磁盤排列方向)
上述創意發想後，接著進行創意篩選，創意篩選注意事項
1. 不能衍生新的問題
2. 考慮問題的衝擊與頻率:需求矩陣列出衝擊&頻率高或低(衝擊高頻率高值得投資)
3. 評估市場的大小:市場規模
4. 評估替代方案:有無其他替代方案可執行。
常見商業模式
1. Bait & HOOK
2. Freemium
3. Cutting out the middleman
4. bricks and clicks(O2O)
5. Multi-sided Platform
6. long-tail
Alexander Osterwalder 對商業模式所做的定義: 描述組織如何創造價值傳遞價值給客戶。我們可以利用這樣的模型分析既有商業模式及商品如是何賺錢的，也可以利用九宮格商業模式分析自己想要投入的產業該如何營運才可以賺到錢。
商業模式架構包含九個模塊,如下:
(1)價值主張(Value Proposition, VP) :
可以提供什麼樣的價值給客戶?
要解決客戶什麼問題?
(2)顧客區隔(Target Customer Segments, CS) :
為誰創造價值?
誰是我們的重要客戶?
(3)行銷通路(Channels, CH) :
如何接觸到客戶?
可經由哪個通路可以接觸到客戶?
如何讓客戶認識我們的產品(直營店----機場開立旅行箱銷售點)
(4)顧客關係(Customer Relationships, CR) :
(5)關鍵夥伴(Key Partners,KP) : 重要的供應鏈
(6)關鍵活動(Key Activities, KA)
(7)關鍵資源(Key Resources, KR):
(8)成本結構(Cost Structure, CS):
固定成本(降低風險方式¬¬_盡量壓低)，
變動成本(將固定成本轉為變動成本_約聘員工)
(9)營收模式(Revenue Streams, RS):
客戶願意支付什麼樣的價格?
如何付款?
[自我學習評價]
課程上教授很多受用的工具如sacmper及問題篩選需求矩陣使用，商業模式分析，不同品牌產品間的競爭分析，公司內部產品間的BCG矩陣分析，SWOT分析等工具。
[所學知識在工作上的應用]
小米機最近很火紅，課程介紹的商業模式讓我對小米機的商業模式與傳統品牌場的商業模式不同處可利用九宮格商業模式做分析。
競爭分析手法可以解析競爭對手設計的產品與公司產品差異並可針對公司不足規格做升級。
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